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Identifiants et mots de pass perdus

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  • Igcine ukuphendulwa ngu Paul

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Bonjour Depuis 2 semaines, mon compte firefox a perdu la majorité de mes identifiants et mots de passe qui étaient sauvegardés. mais pas tous... je ne comprends pas pourquoi. Avez vous une explication? C'est très ennuyeux ! :( Merci pour votre aide.

Bonjour Depuis 2 semaines, mon compte firefox a perdu la majorité de mes identifiants et mots de passe qui étaient sauvegardés. mais pas tous... je ne comprends pas pourquoi. Avez vous une explication? C'est très ennuyeux ! :( Merci pour votre aide.

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Nos développeurs ont terminé leur enquête et une mise à jour de Firefox pour iOS est Plans and pricingpubliée. Il s'agit de la version 121.1 et nous vous recommandons vivement de la mettre à jour dès que possible.

Si vous avez subi une perte de données avec la mise à jour précédente, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez récupérer vos identifiants de deux façons :

  1. Utiliser une sauvegarde existante de votre profil Firefox que vous avez pu faire (voir cet support article) ou,
  2. Faites une sauvegarde de votre profil Firefox (cet article vous aidera). En gardant Firefox fermé, trouvez le fichier nommé logins-backup.json. Faites-en une copie et renommez-le en logins.json en remplaçant le fichier existant portant le même nom.

Nous sommes désolés que cela se soit produit. Des travaux sont en cours en interne pour réduire les risques que cela se reproduise, mais nous sommes conscients que cela ne compense pas les perturbations que cela vous a causées.

Okulungisiwe ngu Paul

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