保留

貢獻者滿意度

問題

• 已解決的問題

  定義：討論串當中已標示解決的比例

• X 小時內回應的問題

  定義：在 X 小時內得到回應的比例

有幫助的投票

• 知識庫文件與討論區的有用度

  定義：知識庫文件跟討論區主題中，回答「有用」除以所有投票數的比例

活躍貢獻者

• 英語知識庫當中的活躍貢獻者數

  定義：最近 30 天當中，曾經對英語知識庫做出貢獻的人數。

  貢獻的定義：編輯或審核過一篇以上文章

• 非英語知識庫當中的活躍貢獻者數

  定義：最近 30 天當中，曾經對非英語知識庫做出貢獻的人數。

  貢獻的定義：編輯或審核過一篇以上非英語文章。

• 討論區活躍貢獻者數

  定義：最近 30 天當中，曾經對討論區做出貢獻的人數。

  貢獻的定義：貼了超過 10 篇文章

搜尋點擊率

• 點擊率

  定義：使用者點下搜尋結果頁面當中某個項目的比率。

每日不重複拜訪者

L10n 涵蓋度

• L10n 涵蓋度

  定義：L10n 涵蓋度是指該語言版本的知識庫文件在所有閱覽數中所佔的比例。此比例的算法為將英語版本當中最多閱覽次數的 50 篇文章，依照該文件於每個語系當中的在地化狀態與閱覽數加權後的文件數量。

  編輯程度依照下列方式設定：

  • A level 2 review change drops the localization to 50% of the article
  • A level 3 review change drops the localization to 0% of the article
  • More than one level 2 review change drops the localization to 0%

  舉例：

  • German makes up 10% of our visitor base
  • The 'how to set your home page' article makes up 2% of our top 50 visits
  • When the Home page article is the only localized article and it's up to date in German, then our overall coverage is 2% of 10%=0.2% overall (+ the English coverage)
  • When German misses a level 2 change, the coverage drops to 50%, so 1% of 10%= 0.1% overall
  • Important: Currently we are using a simplified model, where each article accounts for 1/50=2% of visits per language

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