當更新 Firefox 時如何修正更新失敗的錯誤訊息

Firefox 內建軟體更新的功能,它會自動檢查更新,同時會在必要的時候提醒您安裝。

  • 若要取得更多關於軟體更新功能的資訊,請參見更新 Firefox

有時更新程式會更新失敗,顯示更新失敗 的錯誤訊息。本文列出可能的解法和替代方案,讓 Firefox 能夠順利更新。

手動更新

有個解法是手動下載安裝新版 Firefox 蓋掉目前的版本來進行更新。詳見安裝 Firefox。若您在安裝最新版的 Firefox 後依然見到此錯誤,請參照 Updates reported when running newest version


重新啟動電腦後檢查更新

有可能是其餘正在執行的程式或上回 Firefox 沒有正常關閉,導致 Firefox 更新過程受到干擾。此錯誤也可能發生在與人共用電腦的時候,且另一個使用者帳戶依然處於正在執行 Firefox 的登入狀態。解決這類問題最簡單的方法就是重新開機,。當電腦再次回到系統:

  1. 開啟 Firefox,
  2. 在 Firefox 視窗上面在選單列按下說明選單Firefox 選單Firefox 按鈕,前往說明選單(在 Windows XP 上,按下說明選單)說明選單
  3. 選取關於 Firefox,Firefox 會開始檢查更新檢查更新...


關閉其餘正在執行的程式

有些開機自動載入程式可能干擾 Firefox。在更新 Firefox 前,請試著關閉或停用此類程式,例如:Spybot TeaTimer 和羅技快看 (Logitech QuickCam) 軟體已知會干擾到 Firefox 更新。


以系統管理員身份執行

若您正在使用 Windows 7 或 Vista:

  1. 請重新啟動電腦,以確保沒有正在活動的 Firefox 處理程序。
  2. 開啟 Windows 開始功能表,鍵入 firefox,接著會出現「Mozilla Firefox」項目,在上面按下滑鼠右鍵。
  3. 若有使用者帳戶控制 (UAC) 對話視窗跳出,請選取以系統管理員身份執行繼續

若此問題無法解決,請關閉 Firefox 並再次重新啟動電腦。但是這次請開啟 Firefox 安裝的所在程式目錄(例如開啟 C:\Program Files\Mozilla Firefox 目錄,64位元 Windows 則是開啟 C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox 目錄),在 firefoxfirefox.exe 檔案圖示後選取以系統管理員身份執行




資訊來源:軟體更新 (mozillaZine KB)



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