無法安裝附加元件(擴充套件或佈景主題)

無法安裝擴充套件可能是因為擴充套件本身、Firefox 偏好設定或您使用的 Firefox 版本的問題。本文描述各種安裝問題的成因,以及您可以如何處理的方式。

附加元件不相容

在每個附加元件內部都有一個檔案標示與此附加元件相容的 Firefox 版本範圍。在 Mozilla 的Firefox 附加元件 區中,您可以檢視每一個附加元件頁中的版本相容資訊。

若您的 Firefox 版本不在此範圍內,安裝附加元件會顯示不相容的錯誤。若您的 Firefox 版本不相容於此附加元件,您可以:

  • 更新到最新版的 Firefox。更多資訊請參閱 更新 Firefox 至最新版本
  • 尋找與您 Firefox 版本相容的附加元件版本。Firefox 附加元件 網站上通常每個附加元件都是最新版的。
  • 使用不同的擴充套件。許多擴充套件都有其他提供相同功能的相似替代品。更多資訊,請參閱 Firefox 附加元件

Firefox 阻擋網站安裝未經驗證的附加元件

新版的 Firefox 透過阻擋沒有數位簽章和經過 Mozilla 驗證的第三方附加元件,以保護您不受惡意軟體和瀏覽器首頁綁架軟體影響。更多資訊,請參閱 Firefox 附加元件的簽署機制

無法安裝造成穩定性或安全性風險的附加元件

Mozilla 封鎖了某些不安全的附加元件。更多資訊,請參閱 造成穩定性或安全性風險的附加元件會被放進黑名單

Firefox 阻擋網站詢問您安裝軟體

Firefox 預設允許您從受信任的網站安裝附加元件。若安裝附加元件的網站不在受信任的網站列表,在網頁的上方會顯示黃色欄以及類似如下的訊息:

Firefox 阻擋此網站 (www.example.com) 詢問您安裝軟體至您的電腦。

若想允許此網站,點擊黃色欄中的 允許

將此網站加到受信任網站列表:

  1. 點擊選單按鈕 New Fx Menu Fx57Menu 並選擇 選項偏好設定
  2. 選擇 安全 面板。
  3. 點擊 在網站試圖安裝附加元件時通知我 右側的 例外網站…
  4. 在允許網站 - 附加元件安裝對話框中會顯示充許網站的清單。在網站網址文字列中輸入完整網址。
  5. 若想允許此網站,點擊 允許。接著點擊 儲存變更
  6. 關閉 about:preferences 分頁。您做的任何修改都會自動被儲存。

您被詢問下載,而非安裝附加元件

有些網站視附加元件為下載檔案,需要您下載檔案至您的電腦再安裝。

  • 這些檔案通常是 .xpi.jar 檔。
  1. 下載檔案至您電腦本機端。
  2. 點擊選單按鈕 Fx57menu ,然後點擊 Fx57Addons-icon 附加元件,並選擇 Extensions 面板。
  3. 若要新增下載的附加元件至可用附加元件列表,只要拖拉檔案至附加元件視窗,附加元件便新增至列表中。
  4. 安裝過程即將開始。

下載錯誤 - 228

停用快取

此錯誤訊息是由於 Firefox 停用快取。若要重新啟用快取:

  1. 點擊選單按鈕 New Fx Menu Fx57Menu 並選擇 選項偏好設定
  2. 選擇 進階 圖示。
  3. 點選 網路 分頁。
  4. 在已快取的網路內容,快取的大小至少要有 1 MB
  5. 關閉 about:preferences 分頁。您做的任何修改都會自動被儲存。

其他軟體

有時,防火牆或間諜軟體監視軟體也有可能導致下載錯誤 - 228 的訊息。若您使用 CA 防火牆、Windows Defender 或 Spybot S&D 的「Teamtimer」功能,您可以暫時停用軟體看看是否系統便允許您安裝附加元件。更多資訊,請參閱軟體的文件。

當您點擊安裝連結時什麼都沒發生

若您點擊安裝連結但什麼都沒發生,您應該確認 JavaScript 已啟用。更多資訊,請參閱 互動式網頁的 JavaScript 偏好設定

擴充元件檔案損毀

擴充元件設定檔損毀也會導致安裝發生問題。刪除這些檔案,當下次 Firefox 重新啟動時會重新建立(任何損毀的)檔案。刪除這些檔案並不會讓您失去擴充元件或是設定。

  1. 開啟你的個人設定資料夾:

    點擊選單中的 Fx57menu 按鈕,點擊 說明 並選擇 疑難排解資訊說明 選單點擊 疑難排解資訊 疑難排解資訊將會開啟。

    • 應用程式一般資訊 段,點擊 開啟資料夾在 Finder 顯示開啟目錄將開啟包含您的設定檔資料夾的畫面。將開啟您的設定檔資料夾。
    註: 若您無法開啟或使用 Firefox,請依照下列文章的指示操作:在不開啟 Firefox 的情況下尋找設定檔

  2. 點擊選單按鈕 New Fx Menu 並點擊結束離開 Close 29

    點一下 Firefox 選單 Fx57Menu ,然後點一下 結束 點一下螢幕上方的 Firefox 選單,然後點一下 離開 Firefox點一下 Firefox 選單 Fx57Menu ,然後點一下 離開

  3. 刪除以下檔案:
    • extensions.sqlite
    • extensions.sqlite-journal(如果有的話)
    • extensions.ini
  4. 重新啟動 Firefox。
  1. 開啟你的個人設定資料夾:

    點擊選單中的 Fx57menu 按鈕,點擊 說明 並選擇 疑難排解資訊說明 選單點擊 疑難排解資訊 疑難排解資訊將會開啟。

    • 應用程式一般資訊 段,點擊 開啟資料夾在 Finder 顯示開啟目錄將開啟包含您的設定檔資料夾的畫面。將開啟您的設定檔資料夾。
    註: 若您無法開啟或使用 Firefox,請依照下列文章的指示操作:在不開啟 Firefox 的情況下尋找設定檔

  2. 點擊選單按鈕 New Fx Menu 並點擊結束離開 Close 29

    點一下 Firefox 選單 Fx57Menu ,然後點一下 結束 點一下螢幕上方的 Firefox 選單,然後點一下 離開 Firefox點一下 Firefox 選單 Fx57Menu ,然後點一下 離開

  3. 刪除以下檔案:
    • extensions.sqlite
    • extensions.sqlite-journal(如果有的話)
    • extensions.ini
    • extensions.json
  4. 重新啟動 Firefox。

與其他擴充元件衝突

其他已安裝的擴充元件可以會影響新擴充元件的安裝。在 Firefox 安全模式 中安裝可能是一個權宜之計。



參考自 Unable to install themes or extensions - Firefox (mozillaZine KB) 的資訊

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成為 Mozilla 技術支援站的志工