建立於:
2 週前
Smart Window 包含一項功能，可讓您與 Mozilla 分享對助理回應的回饋意見。您的回饋意見有助於改善 Smart Window。
目次
回饋意見如何運作
在 Smart Window 的每個回應後，您會看到：
- 一個讚按鈕
- 一個倒讚按鈕
您可以使用這些按鈕分享您對該回應的回饋意見，並可選擇性地提供更多詳細資訊。
傳送正面回饋意見
如果回應有幫助，請點擊「讚」按鈕。在彈出視窗中，如果您願意，可以輸入更多詳細資訊。然後提交。
- 可選擇性輸入您的回饋意見。
- 提交您的回饋意見。
傳送負面回饋意見
如果回應沒有幫助或不正確，請點擊「倒讚」按鈕。在彈出視窗中，選擇負面回饋的原因，並可選擇性地新增更多詳細資訊。然後提交。
您可以基於任何原因提供負面回饋。例如：
- 回應錯誤或有誤導性
- 回應過於籠統或太過個人化
- 回應沒有考慮到您的情境——例如您正在瀏覽的頁面
- 回應的格式很奇怪
- 回應在某些方面有害、冒犯或不當。
- 助理沒有遵循您的指示
- 助理似乎很慢
Mozilla 如何處理回饋意見資料
Mozilla 使用提交的回饋意見來改善 Smart Window 並評估回應品質。回饋意見不會與任何識別資訊（例如 Firefox 瀏覽器 ID 或 IP 位址）相關聯。只有經過核准的 Firefox 團隊成員才能審查提交的內容和回饋意見，且僅用於產品改善和安全審查目的。
回饋意見資料會在 1 年後刪除。
我的回饋意見會傳送哪些資料？
您提交的任何回饋意見都是匿名的。我們不會知道它來自您、您的瀏覽器或您的電腦。
以下是您提交回饋意見時我們會收到的資料：
- 您選擇的「讚」或「倒讚」
- 您在提交時提供的任何額外評論
- 您與 Smart Window 助理的聊天內容，直到（並包含）您選擇「讚」或「倒讚」的回應
- 聊天中引用的任何網頁內容
- 這包括您在聊天會話中訪問或討論過的頁面，以及您使用 @ 鍵或 按鈕標記的任何頁面
- 注意： 您可以取消勾選「分享此聊天中引用的頁面」來選擇不傳送此內容
- 助理採取的任何操作相關的資料，例如存取您開啟的分頁或瀏覽歷史記錄
- 您的瀏覽器語言
- 您當時使用的模型
- 您的對話長度（例如，5 次來回訊息）
- 您的 Firefox 和 Smart Window 版本
您可以在回饋意見彈出視窗中檢視將要傳送的聊天資料。只有您提交回饋意見的聊天內容會傳送給 Mozilla 進行審查。您所有其他的聊天內容都將保持私密。
常見問題
我一定要提供書面回饋意見嗎？
不用。您可以將書面回饋欄位留空，但仍需點擊「提交」以傳送您的回饋意見。
誰能看到我的回饋意見？
只有經過核准的 Firefox 團隊成員才能存取提交的回饋意見，且僅限於他們在處理 Smart Window 相關工作時。
回饋意見會儲存多久？
提交的回饋意見會在 1 年後刪除。
我可以回報有害或不安全的回應嗎？
可以。使用「倒讚」按鈕並選擇最符合您疑慮的原因。您可以選擇多個原因。而且，如果您願意，可以新增更多詳細資訊。如果您確實寫了詳細資訊，請不要包含任何個人或機密資訊。
Smart Window 在全球都可用嗎？
不行。Smart Window 目前僅對美國和加拿大的部分使用者開放。
