如何在桌面版 Firefox 回報毀損的網站？

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  • 建立者： SuMo Bot
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您是否遇到某個網頁在其他瀏覽器中運作正常，但在 Firefox 中卻有問題？這可能是網站相容性 (webcompat) 問題。常見的跡象包括：

  • 網站緩慢或無法運作
  • 圖片或影片毀損
  • 按鈕、連結和文字框故障
  • 內容遺失
  • 登入或密碼自動填寫問題
  • 使用廣告攔截器時發生問題

為了主動解決這些網站相容性問題，Firefox 在瀏覽器中直接整合了一個方便使用者操作的回報工具。此工具讓使用者能快速回報與內容封鎖相關的問題，從而協助提升 Firefox 的效能和使用者體驗。

為確保您的隱私，回報工具允許您在回報前編輯網址，以便您從網址中移除任何個人資訊。有關詳細資訊和注意事項，請參閱本文後續的 保護您的資訊 章節。

如何存取「回報網站問題」工具？

如果某個網站因網站相容性或 增強型追蹤保護 相關問題而看似毀損，您可以直接向 Webcompat 團隊回報。 若要回報無法正常運作的非 Firefox 網站，請按照以下步驟操作：

  1. 在右上角，點擊選單按鈕 IG main menu 以開啟 Firefox 選單。
  2. 在選單底部，選擇 Report Broken Site 選項Help and Report 選項，然後選擇 Report Broken Site。
  3. 輸入網站網址，從「What's broken?」下的下拉式選單中選擇一個選項，並可選擇性地新增問題的簡短描述。檢視網站網址（可編輯），並在「What's not working?」下選擇一個選項。
    Report broken site panelFx154macReportBrokenSiteMenu
  4. 若要提交您的回報，請在下一個開啟的面板中點擊 Send 按鈕Send report 按鈕。
  5. 一則成功訊息將會確認您的提交。若要結束，請點擊 CloseOkay 按鈕。
    Report broken site panel Success message
注意： 回報工具在新的分頁或 about: Firefox 頁面中將無法運作。

Mozilla 會從您的回報中收集哪些資訊？

我們希望盡可能地讓我們的流程透明化。您使用此工具傳送給 Mozilla 的任何回報，在我們透過資料管道收到時，將會包含以下資訊：

  • uuid：一次性的唯一使用者 ID，幫助我們在資料管道中識別特定回報。這與您的 Firefox 設定檔無關，也無法用來識別您的身分。如果您提交多個回報，每次的 uuid 都會不同。
  • reported_at：我們的管道收到您回報的時間戳記
  • comments：您想在可選的「Describe the problem」方塊中與我們分享的任何註記。
  • url = 您回報的網站網址。雖然當您選擇「Report Broken Site」時，此功能會自動將您目前所在網站的網址填入文字欄位，但您可以在提交回報前進行編輯。
  • breakage_category = 您從「Choose reason」下拉式選單中選擇的答案
  • details
    • 裝置（作業系統、版本、螢幕尺寸和觸控螢幕功能）
    • 使用者代理字串（Mozilla 版本、Gecko 版本、Firefox 版本和建置日期）
    • 圖形（GPU 型號、版本和渲染能力）
    • 隱私設定
      • 您是否從隱私瀏覽視窗提交回報
      • Firefox 網站隔離（Fission）是否開啟
      • 全面 Cookie 保護是否開啟
      • 增強型追蹤保護（開啟、關閉或僅在隱私瀏覽中）
      • 您的保護等級（標準、嚴格或自訂）
      • 第三方追蹤 Cookie（已封鎖或允許）
      • 正在使用哪個第三方追蹤 Cookie 封鎖清單（等級 1 或 2）
      • 指紋追蹤（已封鎖或允許）
      • 加密貨幣挖礦（已封鎖或允許）
      • 其他第三方 Cookie（一律封鎖、永不封鎖或封鎖來自未造訪網站的 Cookie）
      • 來自 about:config 的自訂參照位址設定
      • Cookie 是否設定為在您的瀏覽階段結束時到期
      • 第三方儲存空間將保留多長時間
    • 安全性設定（任何已安裝的防毒軟體、反間諜軟體或防火牆）
    • Firefox 使用的語言，以及
    • 您在可選的「Describe the problem」文字方塊中分享的任何詳細資訊

保護您的資訊

可自訂的網址

「回報網站問題」工具會預先填入您要回報的網站網址。請注意，某些網址可能包含敏感資料，例如運送詳細資訊或個人稅務資訊。為保護您的隱私，請編輯網址以省略個人詳細資訊。但請注意，對網址的變更可能會妨礙我們重現問題的努力。

可選的「Describe the Problem」文字方塊

如果您認為在「Describe the Problem」區域中提供額外詳細資訊有助於解決您的網站相容性問題，請隨時加入。但是，請仔細考慮您分享的資訊。我們會採取措施暫時保護您的資料，然後再安全地丟棄，但提交敏感資訊最終是您的選擇。您的貢獻對於我們 Webcompat 團隊改善 Firefox 的努力至關重要。提供額外的背景資訊，包括對「What’s broken?」的詳盡回覆，有助於我們識別和糾正對您瀏覽造成負面影響的重大問題。

Firefox 會如何處理您的回報？

當您提交「回報網站問題」表單時，資料會儲存在安全的資料庫中。Firefox Webcompat 團隊會審查這些回報，並在與參與問題解決的其他 Mozilla 人員分享之前，努力移除可能意外包含在網址或評論中的資料。團隊可能會使用自動化技術，包括第三方服務和大型語言模型（LLM），來協助翻譯、排定優先順序和解決這些審查。您回報的資料不會用於訓練這些模型。作為此問題解決的一部分，Mozilla 可能會在我們的 Bugzilla 工具中提交一個錯誤報告，以幫助工程師診斷和修復已識別的問題；作為一個公開平台，在 Bugzilla 中提交的網址是公開可見的，但每個提交都會先經過手動審查，以移除任何可識別的資訊。

Mozilla 也會另外安全地儲存提交的資料，用於趨勢分析和編制彙總的使用者統計數據。這些資料也可能在去識別化或彙總的基礎上與研究人員分享。

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