修正由 AVG 防毒軟體所造成密碼消失的問題

本文僅適用於 Windows 版 Firefox。

AVG 防毒軟體中的「密碼保護」功能會移除近幾版更新後 Firefox 所儲存的密碼及登入資訊。由於會持續被登出 Firefox 帳號,所以用戶們即使沒有儲存登入資訊或密碼,也可能會遇到同步上的問題。

受影響的版本:

  • 67.0.2
  • Beta 68.0b9 及更新版
  • Nightly 108 年 6 月 7 號後的版本

目前 AVG 已釋出解決此問題的更新,請將病毒碼更新至 19061402 後的版本

首先請確定您的 AVG 已更新到最新版以防您的登入資訊和密碼再受到影響,若要手動更新 AVG:

  1. 點兩下桌面上 AVG 的圖示來開啟 AVG。
  2. 點一下 AVG 主畫面右下方,病毒碼旁的重新整理按鈕。
  3. 等待 AVG 檢查病毒碼更新。
  4. 更新完後,您即可看到已更新病毒碼。
  5. 若 AVG 要求您重新啟動電腦,請重新啟動。

您可以按以下方式救回您的登入資訊及密碼:

我們已推出附加元件,您不需按以下的方法操作。受影響的用戶可在這裡下載。不過此附加元件不適合 Nightly 版本,Nightly 的用戶請按下列步驟操作。
  1. 開啟 Firefox。
  2. 依序點選選單按鈕 Fx57Menu 、說明 Fx57Help疑難排解資訊 來開啟疑難排解資訊視窗。
  3. 應用程式一般資訊裡,點一下設定檔資料夾 旁的 開啟資料夾按鈕來開啟設定檔資料夾。
  4. 關閉 Firefox:

    點擊選單按鈕 New Fx Menu 並點擊結束離開 Close 29

    點一下 Firefox 選單 Fx57Menu ,然後點一下 結束 點一下螢幕上方的 Firefox 選單,然後點一下 離開 Firefox點一下 Firefox 選單 Fx57Menu ,然後點一下 離開

  5. 看看在您的設定檔資料夾中有沒有一個叫做 logins.json 的檔案。
    • 若有,請重新命名為 logins.json.old
  6. 看看有沒有 logins.json.corrupt 檔案,且日期為 108 年 6 月。
    • 若有,請右鍵複製並重新命名為 logins.json
  7. 開啟 Firefox。

您現在應可以存取密碼,同步服務會自動重新登入。

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