本文僅適用於 Windows 版 Firefox。
AVG 防毒軟體中的「密碼保護」功能會移除近幾版更新後 Firefox 所儲存的密碼及登入資訊。由於會持續被登出 Firefox 帳號，所以用戶們即使沒有儲存登入資訊或密碼，也可能會遇到同步上的問題。
受影響的版本：
- 67.0.2
- Beta 68.0b9 及更新版
- Nightly 108 年 6 月 7 號後的版本
目前 AVG 已釋出解決此問題的更新，請將病毒碼更新至 19061402 後的版本。
首先請確定您的 AVG 已更新到最新版以防您的登入資訊和密碼再受到影響，若要手動更新 AVG：
- 點兩下桌面上 AVG 的圖示來開啟 AVG。
- 點一下 AVG 主畫面右下方，病毒碼旁的重新整理按鈕。
- 等待 AVG 檢查病毒碼更新。
- 更新完後，您即可看到已更新病毒碼。
- 若 AVG 要求您重新啟動電腦，請重新啟動。
您可以按以下方式救回您的登入資訊及密碼：
我們已推出附加元件，您不需按以下的方法操作。受影響的用戶可在這裡下載。不過此附加元件不適合 Nightly 版本，Nightly 的用戶請按下列步驟操作。
- 開啟 Firefox。
- 依序點選選單按鈕
、說明 、 來開啟疑難排解資訊視窗。
- 在應用程式一般資訊裡，點一下設定檔資料夾 旁的 按鈕來開啟設定檔資料夾。
- 關閉 Firefox：點擊 Firefox 選單，然後點擊。點擊畫面頂端的 Firefox 選單，然後選擇。點擊 Firefox 選單，然後選擇。
- 看看在您的設定檔資料夾中有沒有一個叫做 logins.json 的檔案。
- 若有，請重新命名為 logins.json.old。
- 看看有沒有 logins.json.corrupt 檔案，且日期為 108 年 6 月。
- 若有，請右鍵複製並重新命名為 logins.json。
- 開啟 Firefox。
您現在應可以存取密碼，同步服務會自動重新登入。
