Firefox OS 常見問答集

此文章不再受維護,內容可能已經過時。

本文章為 Firefox OS 相關的常見問答集。

聊天

如何在 Firefox OS 裝置上取得 Whatsapp?

Whatsapp 目前不支援 Firefox OS,對此不便我們感到很抱歉。TuMe 或 Tuenti 是類似的程式,或在 Firefox Marketplace 裡搜尋 Loqui。我們目前支援以 Facebook App 使用 Facebook 即時通,也已預先安裝在 Firefox OS 內。

音樂及聲音

如何自訂鈴聲?

抱歉,1.01 版尚不支援自訂鈴聲,我們正在開發並會加入未來的版本。

如何從瀏覽器下載音樂?

1.01 版尚無下載音樂的功能,但在 1.1 版已經支援,與硬體及服務商合作夥伴做完完整測試便將問世。

穩定性

如何避免裝置當機?

如果程式反應緩慢或變慢,按住電源鍵並重開機即可。

電話當機時該如何處理?

你可以嘗試以下幾種方法:

  1. 長按 Home 鍵,等待一分鐘試試手機是否可用。
  2. 長按電源鍵,從選單內選重新開機。
  3. 打開背蓋,取出電池再重新裝入,以重新開機。

電子郵件

支援哪些電子郵件服務商?

目前支援 Hotmail、Yahoo mail、GMX mail 和 Gmail,未來的版本支援更多的郵件服務。即使您的服務商未列於此,也請試著連連看,並請向我們回報。

有任何其他的限制嗎?

目前 Firefox OS 不支援複製/貼上、無法傳送 HTML 格式的電子郵件、無法同時閱讀所有帳號的郵件及附件。未來的版本會考慮這些功能。

我的電子郵件服務商不受支援,我該怎麼辦?

請告訴我們。而目前你還是可以在 Firefox OS 上使用瀏覽器閱讀電子郵件。

如何設定螢幕鎖?

請看 Set Screen Lock on Firefox OS 瞭解在裝置上設定螢幕鎖的方法。

為什麼我無法打電話或傳送簡訊?

無法打電話或傳送簡訊有很多種可能原因:

  • SIM 卡損壞,不正常或尚未安裝:請聯絡電信業者並更換 SIM 卡。
  • 撥打不正確號碼 - 請再次確認欲撥打的電話號碼。你可以參照 Make calls and access voicemail on Firefox OS 所提供的秘訣。
  • 電信網路問題 - 如果你懷疑是電信網路問題,請聯絡您的電信業者。
    • 如果看到這樣的錯誤訊息:

      NetCon

      請確認 SIM 卡已正確安裝,並在所屬電信業者的通訊涵蓋範圍中。
如果你在室內,請試著靠近窗戶。
如果你在戶外,收訊狀況將隨所在地點有所差異。請向你的電信業確者認通訊涵蓋範圍。

為什麼我無法連上 WiFi 網路?

如需連接 Wi-Fi,請參閱 Get connected - access Wi-fi and cellular networks

無法連上 Wi-Fi 網路有很多種可能的原因:

  • 目前沒有可用的網路
  • 輸入了無效的網路密碼
  • 未按下 WPS 按鈕
  • Wi-Fi 訊號較弱

試著開關 Wi-Fi 或重新開機可能會有幫助。

為什麼無法收聽收音機?

請注意,收聽收音機一定要接上 3.5 釐米接頭的耳機,耳機在此兼有天線的作用。

無法收聽廣播有很多種可能的原因:

  • 無耳機:開啟收音機一定需要接上耳機,請確認是否正確接上。
  • 無訊號:附近可能沒有廣播訊號所以無法播放。
  • 錯誤的電台:你可能調整到錯誤的頻道,請確認你的頻道。

你可以試著回到主畫面,並經由程式切換界面(按住 Home 鍵)關閉收音機程式。
如果問題仍舊存在,請重新開機。

為什麼無法拍照?

無法拍照可能是下列的原因:

  • 找不到 SD 卡:移除 SD 卡再重新裝回,並確定 SD 卡正確裝入。詳細步驟請參閱裝置的說明書
  • 記憶體空間不足:裝置的記憶體空間可能不足。
  • 故障:相機或手機可能故障。
秘訣:取出電池,等待 15 秒之後裝回,再開機一次。

為什麼我的程式無法開啟?

無法開啟程式有很多種可能的原因,你可以試以下的方法:

  • 系統不正常:取出電池,等待 15 秒之後裝回,再開機一次。
  • 程式損壞:程式可能不正常。請以 How to report a faulty app in the Firefox Marketplace 中的步驟回報。
  • 記憶體空間不足:部分程式需要足夠的記憶體空間才能執行。請確定裝置上有足夠的可用記憶體空間。
  • 未正確安裝程式:移除程式後再次安裝。參閱 How To Uninstall An Application 瞭解移除程式的方法。
  • 無網路連線:部分程式需要 Wi-Fi 或 3G 網路連線,請確定你可以連線到網際網路。

為什麼我無法開啟網站?

無法用 Firefox 瀏覽器開啟網站有很多種可能的原因:

  • 無網路連線。
  • 網路無資料傳輸。
  • 網路問題。
  • 軟體問題。

您可以試試下列方法來修復問題:

  • 重新開機。關機,移除電池及 SIM 卡,重新裝入 SIM 卡及電池,開機。如果問題持續,請繼續閱讀。
  • 清除瀏覽器的 cookies
  1. 按下瀏覽器分頁來開啟側欄。
  2. 按下右上角的齒輪圖示來開啟設定。

    browser_settings_fxos

  3. 按下 清除 Cookie 與儲存的資料 按下 確定 以清除所有儲存的資料及 cookies。

    clear_cookies_fxos

如何安裝更新?

一但您的裝置有可用的軟體更新後,狀態列會出現訊息。請依照下列步驟下載安裝更新:

  1. 下拉通知列以打開選單。
  2. 點擊更新通知。
    將會顯示此次更新的詳細資訊。
  3. 按下更新開始下載。
    您必須連接 Wi-Fi 才可下載更新。


    download_update
  4. 下載完成後,將會出現已可安裝更新的提示。

    install_update_firefox_os
  5. 按下 安裝 來安裝更新。
安裝系統更新及重新開機時無法使用手機。
你可以在設定裡的 裝置資訊軟體更新中設定何時檢查更新。 也可以按下 立即檢查 來檢查更新。

為什麼我在用量記錄程式無法看到任何資料?

有很多種可能的原因可能造成您無法在用量記錄程式看到資訊:

  • 未裝入 SIM 卡 - 必須要安裝 SIM 卡才能紀錄。
  • 未開啟流量追蹤。
  • 未使用網路 - 可能未使用任何的網路所以無資訊可記錄。
  • 流量歸零 - 你或某人可能將裝置的紀錄歸零。

開啟流量追蹤

  1. 打開流量記錄程式
  2. 確定你想追蹤的項目被選取。
    • 如果流量追蹤已開啟,請看下個項目。

如果我確定有使用資料網路但流量記錄程式無資訊

  1. 長按 Home 鍵。
  2. 關閉流量記錄程式。
  3. 重新開啟流量記錄程式並確認是否正常執行。
    • 如果重新開啟程式無法解決問題,請看下個項目。

還是無法執行,接下來?

  1. 重新開機。
  2. 開啟網路用量並確認是否正常執行。
    • 如果重新開機無法解決問題,請看下個項目。

關閉程式和重新開機都無法解決問題,下一步該如何?




分享本文:http://mzl.la/1aFiRER

這些人們幫忙撰寫了這篇文章: BobChao, petercpg, ericcc。您也可以幫忙 - 看看要怎麼作