如何参与支持论坛建设

欢迎加入！感谢您对 Mozilla 支持论坛（简称 SUMO，源自 SUpport.MOzilla.org）的热情参与。本文将说明如何通过在支持论坛解答用户疑问，帮助 Firefox 用户及其他 Mozilla 产品 使用者。

阅读规则后，请通过以下指南了解具体操作流程：

• Support forum - Find support questions — 掌握问题检索方法
• Support forum - Find support answers — 学习如何查找现有解决方案
• Support forum - Post replies — 了解问题回复规范
• Support forum - How to escalate — 掌握问题升级处理流程
• Support forum - How to follow up — 学习如何有效跟进问题
• Support forum - Offtopic and duplicate questions - 如何处理无关及重复问题

• 回答支持问题

如果要查看如何为论坛做贡献的指引，请看 这些文章。