Firefox 在启动时持续崩溃

Firefox 的意外关闭或退出叫做”崩溃“,此时会出现 Mozilla崩溃报告器 。如果 Firefox 在启动时持续崩溃,本文可以帮助您让 Firefox 重新工作。

其他和崩溃有关的问题:

  • 如果 Firefox 启动后发生崩溃,请参看 Firefox 崩溃 一文寻求解决办法。
  • 如果 Firefox 不能启动,但是 Mozilla 崩溃报告器出现,请参看 Firefox 无法启动 一文了解可能的解决方案。

检查是否可用安全模式启动 Firefox

第一步需要检查 Firefox 是否可用 安全模式 启动。这一启动模式可以暂时关闭硬件加速和禁用安装的附加组件,以防止这些因素阻止 Firefox 启动。 如果可以在安全模式下启动,请见 火狐扩展和主题的故障解决方法

尝试彻底重装

如果 Firefox 持续崩溃,并且不能进入安全模式,可以尝试彻底重装。

书签、密码和附加组件是否会丢失? 重装并不会删除书签、保存的密码、附加组件和其它个人信息。这些信息分别存储在 用户配置文件 文件夹。

怎样重新安装Firefox?

  1. 卸载 Firefox.
  2. 删除 Firefox 安装文件夹 (默认情况下为下列文件夹之一):
    • C:\Program Files\Mozilla Firefox
    • C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox
  3. download firefox win 32x32 下载最新版 Firefox
  4. 双击下载文件根据提示继续安装进程。

更多信息请见 在 Windows 中安装 Firefox

  1. Applications 文件夹删除 Firefox。
  2. mac download 32x32 下载最新版的 Firefox
  3. 双击下载文件并在提示时将 Firefox 图表拖动到 Applications 文件夹。
  1. 使用软件包管理系统卸载 Firefox (请参照其文档进行)。如果不管用的话直接从 Home 文件夹删除 firefox 文件夹。
  2. 通过软件包管理系统安装 Firefox 或手动安装:

卸载已知导致崩溃的软件

已经知道有些程序会导致 Firefox 和其他浏览器崩溃。请查看电脑并删除一切恶意软件或可能导致问题的软件:

  • 查看 发布说明 可以看到该版本是否有已知问题。查看电脑指导来了解如何卸载问题软件。
  • 扫描电脑内的恶意软件。检查你电脑的反病毒软件支持网站来了解如何扫描和删除恶意软件。更多内容,参看 我的Firefox出问题了,我中毒了吗?

获得该问题帮助

如果需要更多帮助,您可以到论坛提问。如果可能在提问时请提供崩溃报告 ID。详情请见 获取与此崩溃相关的帮助信息

// 这些人帮助撰写了这篇文章:copperbronze, wxie 你也可以帮忙 - 来看看该怎么做

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