如果您的 Firefox 无论怎么操作都没有反应，同时 Firefox 窗口的标题栏显示有“停止响应”，且鼠标指针位于 Firefox 窗口前时呈现为一个旋转的圆圈，鼠标指针位于 Firefox 窗口前时呈现为一个旋转的等待光标，那表示 Firefox 进程出现了“挂起”情况（也称“卡死”、没有响应）。本文将根据具体情况指导您如何解决挂起问题。

• 如果 Firefox 占用了大量系统资源，请参考 内存消耗严重 中的解决方案。
• 如果您看到了“警告：无响应的脚本”提示，请参阅无响应脚本警告 - 含义和如何解决。
• 如果 Firefox 意外关闭，参见 分析 Firefox 崩溃。

如果您碰到的问题本文没有提及，或者本文的解决方案都不奏效，请尝试Firefox 问题诊断和故障排除。

Firefox 时常无故挂起

如果 Firefox 时常无故挂起，而不是仅在进行特定操作时才发生（比如下载文件或者退出 Firefox），请参照本节的解决方案。

创建一个新的 “places” 数据库

如果挂起定期发生，原因可能是 “places” 数据库受损。

要新建一个 “places” 数据库，请按下列步骤操作：

1. 模板“ProfileFolder”不存在，或是没有已通过审核的版本。

2. 点击 Firefox 菜单按钮 ，然后选择 退出。

   在屏幕顶部点击 Firefox 菜单，然后选择 退出 Firefox。

   点击 Firefox 菜单 ，然后选择 退出。

   等待 Firefox 彻底退出。
3. 在 Firefox 用户配置文件夹中，将 places.sqlite 文件重命名为 places.sqlite.old，将 places.sqlite-journal 文件重命名为 places.sqlite-journal.old（如果这两个文件存在的话）。
   • 要重命名文件，可以右键点击该文件并在菜单中选择重命名单击选中该文件，再单击文件名，文件名会变成可编辑状态。在文件名最后加上.old，回车完成重命名。
4. 最后，重新启动 Firefox。
   • Firefox 再次启动时会自动创建一个新的 “places” 数据库。您的浏览历史会丢失，但 Firefox 会自动使用最新的备份文件恢复书签。

关闭硬件加速

在某些显卡和显卡驱动配置上，开启硬件加速功能可能造成 Firefox 挂起。您可以试着关闭硬件加速看看能否解决问题。

如果挂起不再出现，那么问题很可能出在硬件加速上。您可以试试升级显卡驱动再重新尝试硬件加速，或者干脆不使用硬件加速功能使用 Firefox。

删除重复的会话恢复文件

如果存在会话恢复文件的多个副本，Firefox 可能会响应缓慢甚至挂起：

1. 要打开你的用户档案文件夹：

   • 点击菜单按钮 ，再点击 帮助 并选择 更多故障排除信息。从 帮助 菜单中， 选择 更多故障排除信息。然后，故障调试信息 标签页会出现。
   • 在 应用程序概要 部分的 配置文件夹配置目录旁边，点击 打开文件夹在 Finder 中显示打开目录 按钮。含有配置文件夹的窗口将打开。配置文件夹将打开。
   注意：如果点击 打开文件夹 时，Firefox 显示错误或者如果您无法打开或使用 Firefox，您也可尝试 在不打开 Firefox 的情况下找到您的用户配置文件 中的指导。

2. 点击 Firefox 菜单按钮 ，然后选择 退出。

   在屏幕顶部点击 Firefox 菜单，然后选择 退出 Firefox。

   点击 Firefox 菜单 ，然后选择 退出。

3. 找到并删除 sessionstore.js 文件和其余形如 sessionstore-1.js、sessionstore-2.js 的副本。

更改 PAC 设置

如果您在使用代理自动配置文件（PAC），在尝试打开不存在的站点或者您近期没有访问过的站点时 Firefox 可能挂起。要确定您是否在使用代理自动配置文件，遵照以下步骤：

1. 在屏幕顶部的菜单栏里点击 Firefox 并选择 设置（在旧版 macOS 上选择 首选项）。点击菜单按钮 并选择 设置。
2. 在常规面板，找到 网络代理网络设置 部分。
3. 点击设置...，弹出“连接设置”对话框。
4. 如果自动代理配置 URL 已被勾选，您就在使用代理自动配置文件。但请不要取消选中，否则您或许无法正常上网。请与您的网络管理员商议这个处理方法。
5. 点击取消按钮。

播放 Flash 视频时 Firefox 挂起

请参阅播放 Flash 视频使 Firefox 卡死。

Firefox 在长时间使用后挂起

升级 Firefox

最新版 Firefox 优化了内存使用，特别是针对长时间运行的会话。因此请升级到最新版本的 Firefox。

重启 Firefox

Firefox 在长时间使用后可能挂起，此时重启 Firefox 便可解决问题。

如果您希望重启 Firefox 之后迅速恢复之前打开的窗口和标签页，试试 Firefox 的会话恢复功能，具体请参考配置会话恢复。

Firefox 在下载文件或者保存图像时挂起

如果 Firefox 在下载文件或者保存图像时挂起，请尝试下列方法：

清空下载历史

如果您的下载历史信息过多，可能会使 Firefox 挂起。要想清空下载历史：

1. 点击工具栏的下载按钮 ，或者点击我的足迹按钮 然后点击菜单里的 下载。
2. 在下载面板下部点击 显示全部下载。我的足迹窗口会打开。
3. 点击我的足迹窗口顶部的 清空下载 按钮。
4. 再尝试下载一些文件，看看是否还有挂起现象。

选择另外的下载目录

如果上一次下载的目录不存在（例如共享卷或者 U 盘），Firefox 可能会挂起。要解决此问题，请参照下列步骤：

1. 在屏幕顶部的菜单栏里点击 Firefox 并选择 设置（在旧版 macOS 上选择 首选项）。点击菜单按钮 并选择 设置。
2. 点击常规面板。
3. 在“下载”面板中，选择保存文件至并点击选择浏览按钮。
4. 在选择下载文件夹窗口中，选择新的文件夹路径。
5. 关闭 设置 页。您做的所有更改都会自动保存。

现在再看看是否能正常下载文件或保存图像。如果一切正常，为避免再次出现该问题，您可以回到刚才的设置，选择总是询问保存文件的位置。

Firefox 在退出时挂起

有时您关闭了 Firefox，尽管窗口已经关闭，它仍然有可能停止响应并驻留在内存中。这种情况下，下次启动 Firefox 会弹出“关闭 Firefox”对话框，并伴随错误提示：“Firefox 正在运行，但是没有响应。要打开新窗口，您必须结束已有的 Firefox 进程或者重启操作系统。”“一个 Firefox 的副本已被打开。”。要想正常打开 Firefox，您必须结束所有的 Firefox 进程或者重启操作系统。请参阅Firefox 已经在运行，但是没有响应一文了解详情。

彻底关闭 Firefox

1. 点击 Firefox 菜单按钮 ，然后选择 退出。

   在屏幕顶部点击 Firefox 菜单，然后选择 退出 Firefox。

   点击 Firefox 菜单 ，然后选择 退出。

2. 关闭所有对话框和二级窗口，比如我的足迹窗口。

如果 Firefox 进程总是驻留在内存中无法退出，尝试以下解决方法。

排查扩展问题

工作不正常的扩展可能造成上述问题，解决方法是禁用或者卸载它。关于扩展造成的问题，请参阅Firefox 扩展和主题的故障解决方法。

本文源自Firefox hangs (mozillaZine KB)