如果您在浏览一个使用 插件（例如 Adobe Flash、Java 等等）来显示内容的网页时发生了问题，您可能需要检查一下是否是因为插件引起了问题。

常见的因插件引起的问题包括：

• Firefox 崩溃 或 停止响应
• 图像 或 多媒体 对象不能加载
• 下载时发生问题

本文讲述了如何排除插件故障。如果您在使用扩展程序或主题时遇到问题，请参看 火狐扩展和主题的故障解决方法。要了解插件的一般信息，请参看 使用Firefox插件。

确定插件是否是故障原因

您可以在 Firefox 运行时有选择地禁用一些插件。如果您怀疑某一个插件正是引起故障的原因，先将其禁用，然后再看看该故障是否得到解决。如果这样无法解决，或者您不知道禁用哪一个插件，可以：

1. 点击菜单按钮 ，点击 附加组件 并选择 插件。
2. 选择列表中的一个插件，并选择其下拉菜单中的永不激活。按这样的方式逐一禁用所有插件。您不需要重启 Firefox 来使更改生效。
3. 测试您遇到的的故障。如果它不再发生，回到插件管理器标签页，通过 总是激活 下拉菜单逐一重新启用插件。每重启一个插件，就需要观察故障是否能重现，直到发现能引起故障重现的插件。

如果您发现了禁用某个插件可以解决问题，请继续以下的步骤。

更新或重新安装您的插件

大多数插件故障都可以通过将其升级到最新版本来解决。

如果升级到最新版本或重新安装都不能解决这个问题，您可以一直禁用它。

手动卸载插件

如果您不能使用卸载程序移除这个插件，可以尝试手动移除：

1. 在地址栏 中输入 about:plugins 按 EnterReturn 打开 “关于插件” 页面。
2. “关于插件” 页面中的每个条目都有 “文件：” 和 “路径：” 项目分别显示插件文件的名字和位置。在 Windows 资源管理器中定位定位 到您想移除的插件所在的位置。
3. 将文件重命名为其他名字（例如把 npswf32 改为 Xnpswf32）。

经过以上步骤，这个插件就被移除了。

重新初始化插件数据库

有时候您可能无法安装或重新安装某个插件。重新初始化插件数据库或许可以解决这个问题：

1. 要打开你的用户档案文件夹：

   点击菜单按钮 ，再点击 帮助 并选择 故障排除信息 。 从 帮助 菜单中， 选择 故障排除信息. 然后故障调试信息页会出现。

   • 在 应用程序概要 部分，点击 打开文件夹在 Finder 中显示打开目录 按钮。含有您的配置文件夹窗口将打开。你的配置文件夹将打开。
   注意：如果您无法打开或使用 Firefox，您也可尝试 在不打开 Firefox 的情况下找到您的用户配置文件 中的指导。

2. 点击菜单按钮 ，然后点击退出退出 。

   点击 Firefox 菜单 ，然后点击 退出。 在屏幕顶部点击 Firefox 菜单，然后点击 退出 Firefox。点击 Firefox 菜单 ，然后点击 退出。

3. 删除 pluginreg.dat 文件。
4. 打开 Firefox。
5. 在地址栏中输入 about:plugins 并按 EnterReturn 以打开 Firefox 的插件列表。