解决插件引起的故障

Mozilla 计划在2017年三月,当 Firefox 52版发布时,停止支持除 Flash 之外的所有 NPAPI 插件。请参看 此文此博客 了解详情。

如果您在浏览一个使用 插件(例如 Adobe Flash、Java 等等)来显示内容的网页时发生了问题,您可能需要检查一下是否是因为插件引起了问题。

注意: The 64 位版本 Firefox 目前仅识别和支持 Adobe Flash 和 Microsoft Silverlight NPAPI 插件。

常见的因插件引起的问题包括:

本文讲述了如何排除插件故障。如果您在使用扩展程序或主题时遇到问题,请参看 火狐扩展和主题的故障解决方法。要了解插件的一般信息,请参看 使用Firefox插件

确定插件是否是故障原因

您可以在 Firefox 运行时有选择地禁用一些插件。如果您怀疑某一个插件正是引起故障的原因,先将其禁用,然后再看看该故障是否得到解决。如果这样无法解决,或者您不知道禁用哪一个插件,可以:

  1. 点击 Firefox 窗口顶部的 Firefox 按钮点击菜单栏上的 工具 菜单点击 Firefox 窗口顶部的 工具 菜单,然后点击 附加组件 打开附加组件管理器。 点击菜单按钮 New Fx Menu ,选择 附加组件 打开附加组件管理器。

  2. 在附加组件管理器标签页中选择 插件 面板。
  3. 选择列表中的一个插件,并选择其下拉菜单中的永不激活。按这样的方式逐一禁用所有插件。您不需要重启 Firefox 来使更改生效。
  4. 测试您遇到的的故障。如果它不再发生,回到插件管理器标签页,通过 总是激活 下拉菜单逐一重新启用插件。每重启一个插件,就需要观察故障是否能重现,直到发现能引起故障重现的插件。

如果您发现了禁用某个插件可以解决问题,请继续以下的步骤。

更新或重新安装您的插件

大多数插件故障都可以通过将其升级到最新版本来解决。要检查您已安装的任何插件是否已过时,请访问 Mozilla 插件检查与更新页面

如果升级到最新版本或重新安装都不能解决这个问题,您可以一直禁用它。

手动卸载插件

如果您不能使用卸载程序移除这个插件,可以尝试手动移除:

  1. 地址栏 中输入 about:pluginsEnterReturn 打开 “关于插件” 页面。
  2. “关于插件” 页面中的每个条目都有 “文件:” 和 “路径:” 项目分别显示插件文件的名字和位置。在 Windows 资源管理器中定位定位 到您想移除的插件所在的位置。
  3. 将文件重命名为其他名字(例如把 npswf32 改为 Xnpswf32)。

经过以上步骤,这个插件就被移除了。

重新初始化插件数据库

有时候您可能无法安装或重新安装某个插件。重新初始化插件数据库或许可以解决这个问题:

  1. 要打开你的用户档案文件夹:

    点击 Firefox 窗口顶部的 Firefox 按钮,指向 帮助 菜单点击菜单栏中的 帮助 菜单点击 Firefox 窗口顶部的 帮助 菜单,选择 故障排除信息 菜单项以打开故障排除信息标签页。 点击菜单按钮 New Fx Menu ,点击帮助 Help-29 并选择 故障排除信息 菜单项以打开故障排除信息标签页。

  2. 应用程序概要 部分,点击 显示文件夹打开文件夹在 Finder 中显示打开目录 按钮,将打开一个窗口显示您的配置文件文件夹
  3. 注意:如果您无法打开或使用 Firefox,您也可尝试 在不打开 Firefox 的情况下找到您的用户配置文件 中的指导。

  4. 点击 Firefox 窗口顶部的 Firefox 按钮,然后选择 退出 菜单项。点击 Firefox 窗口顶部的 文件 菜单然后选择 退出 菜单项。点击菜单栏中的 Firefox 菜单,然后选择 退出 Firefox 菜单。点击 Firefox 窗口顶部的 文件 菜单然后选择 退出 菜单项

    点击菜单按钮 New Fx Menu ,然后点击退出退出 Close 29

  5. 删除 pluginreg.dat 文件。
  6. 打开 Firefox。
  7. 在地址栏中输入 about:plugins 并按 EnterReturn 以打开 Firefox 的插件列表。

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