解决插件引起的故障
从 Firefox 版本 52 开始,停止支持除 Adobe Flash 之外的所有 NPAPI 插件。参看 此兼容性文档 和 此文 了解详情。
如果您在浏览一个使用 插件(例如 Adobe Flash、Java 等等)来显示内容的网页时发生了问题,您可能需要检查一下是否是因为插件引起了问题。
常见的因插件引起的问题包括:
本文讲述了如何排除插件故障。如果您在使用扩展程序或主题时遇到问题,请参看 火狐扩展和主题的故障解决方法。要了解插件的一般信息,请参看 使用Firefox插件。
确定插件是否是故障原因
您可以在 Firefox 运行时有选择地禁用一些插件。如果您怀疑某一个插件正是引起故障的原因,先将其禁用,然后再看看该故障是否得到解决。如果这样无法解决,或者您不知道禁用哪一个插件,可以:
点击菜单按钮
,选择 打开附加组件管理器。
- 在附加组件管理器标签页中选择 面板。
- 选择列表中的一个插件,并选择其下拉菜单中的 。按这样的方式逐一禁用所有插件。您不需要重启 Firefox 来使更改生效。
- 测试您遇到的的故障。如果它不再发生,回到插件管理器标签页,通过 下拉菜单逐一重新启用插件。每重启一个插件,就需要观察故障是否能重现,直到发现能引起故障重现的插件。
如果您发现了禁用某个插件可以解决问题,请继续以下的步骤。
更新或重新安装您的插件
大多数插件故障都可以通过将其升级到最新版本来解决。
如果升级到最新版本或重新安装都不能解决这个问题,您可以一直禁用它。
手动卸载插件
如果您不能使用卸载程序移除这个插件,可以尝试手动移除:
- 在地址栏 中输入 about:plugins 按 EnterReturn 打开 “关于插件” 页面。
- “关于插件” 页面中的每个条目都有 “文件:” 和 “路径:” 项目分别显示插件文件的名字和位置。在 Windows 资源管理器中定位定位 到您想移除的插件所在的位置。
- 将文件重命名为其他名字(例如把 npswf32 改为 Xnpswf32)。
经过以上步骤,这个插件就被移除了。
重新初始化插件数据库
有时候您可能无法安装或重新安装某个插件。重新初始化插件数据库或许可以解决这个问题:
-
要打开你的用户档案文件夹:
点击菜单按钮
,点击帮助
点击菜单按钮
,点击 并选择 菜单项以打开故障排除信息标签页。
- 在 应用程序概要 部分,点击 一个含有您的配置文件夹窗口将打开。你的配置文件夹会打开。 按钮。
注意:如果您无法打开或使用 Firefox,您也可尝试 在不打开 Firefox 的情况下找到您的用户配置文件 中的指导。 -
点击菜单按钮
,然后点击退出退出
。
点击 Firefox 菜单
,然后点击 。 在屏幕顶部点击 Firefox 菜单,然后点击 。点击 Firefox 菜单
,然后点击 。
- 删除 pluginreg.dat 文件。
- 打开 Firefox。
- 在地址栏中输入 about:plugins 并按 EnterReturn 以打开 Firefox 的插件列表。