如果您在使用 Firefox 火狐浏览器时遇到了无法下载或查看图像的问题，请按照下面所述的故障排除说明来操作。

本文适用于：

• 静态图像，例如 PNG、GIF 与 JPG
• 动态图像，例如 GIF 动画

本文不适用于以下格式:

• 视频，例如 MPG, WMV, 和 AVI。您可以参见视频或音频无法播放以获得更多信息。
• 通过插件显示的动态内容，例如 Flash 插件。请参见Flash插件以获得更多信息。

注：如果您在地址栏的左侧看见了这个盾牌图标 并且在该网站遇到问题，请参见“在 Firefox 中阻止混合内容”一文详细了解（根据您使用的样式不同，图标有可能不同）。

清除 cookie 和缓存

有时网页加载问题可以用清除 cookie 和缓存解决。

1. 点击菜单按钮 ，选择 历史 ，然后选择 清除最近的历史记录... 。
2. 在 要清除的时间范围： 下拉菜单中，选择 全部。
3. 点击 详细信息 旁边的箭头以显示可以清除项目的列表。
4. 选择 Cookie 和 缓存 这两项。
5. 点击 立即清除 按钮。

检查网站的图像权限

Firefox 允许你阻止某些网站的图像加载，以提高页面加载速度。如果你查看图像有问题：

1. 单击 网站标识按钮 （网址左边的图标）。
2. 点击提示框里的 更多信息... 按钮。一个 页面信息窗口 会打开。
3. 选择 权限 面板。
4. 确保 加载图像 旁边的 允许 已勾选。
5. 关闭页面信息窗口。

安全软件

某些安全软件（包括反病毒软件、杀毒软件、全功能安全软件、反间谍软件、防火墙、隐私保护程序、安全卫士、电脑管家等）可能会将某些正常图片识别成不良文件，或会阻止动态图片。请检查您的安全软件是否允许加载图像。

图像可以加载但是显示错误

如果图像可以加载，但看上去不正确，或与其他浏览器相比显示异常：

• 如果您正在使用任何类型的网页加速软件，将其禁用然后看图像加载是否正常。若需要更多信息，请参见网页加速软件附带的文档。
• 如果图像区域显示文本或某种形式的乱码，请参见 MozillaZine 上的文章.

图像无法加载的其他原因

• 显示图像的站点也许出现了某些问题，或正在维护。要确认这点，请尝试在不同的计算机或浏览器上访问此站点。注意，图像所在服务器经常与站点本身的服务器不同。
• 有些图像路径包含反斜杠 (例如 example.com\MyImage.jpg)。在除 IE 外的浏览器中，这些路径的图像无法加载。如果您发现图像的路径中包含有反斜杠，请联系网站管理员解决问题。

• 你也许修改了一个会导致图像不显示的 Firefox 偏好设置。你可以 重置全部偏好 或尝试以下：

1. 在 地址栏，输入 about:config ，然后按 EnterReturn。

   • 可能出现 这样可能会失去质保！ 警告页面。点击 我保证会小心！我接受该风险！ ，以继续打开 about:config 页面。
2. 在偏好列表里找到 browser.display.use_document_colors 。它默认是 true 。
3. 右击按住Ctrl键点击 偏好，如果其值是 false 就选择 重置。

仍然无法正确加载图像

如果你已经尝试了本文中所有解决方法，图像或动画仍然无法正确加载，那么可以尝试以下方法：

• 尝试 刷新 Firefox。
• 用配置文件管理器新建一个 Firefox 配置文件。
• 按照 基本故障排除 文章一步步排除故障。

基于 图像或动画无法加载 (mozillaZine KB) 上而来的信息所编写