无法下载或保存文件

如果你无法用 Firefox 下载或保存文件,本文会讲述解决此问题的步骤。

注意:

重置 Firefox 功能可以恢复 Firefox 到其最初的初始状态来修复许多疑难问题,同时保留您最基本的信息。经过漫长的故障排除过程仍无法解决问题时再考虑使用此功能。

重置 Firefox 功能可以恢复 Firefox 到其最初的初始状态来修复许多疑难问题,同时保留您最基本的信息。经过漫长的故障排除过程仍无法解决问题时再考虑使用此功能。

清空下载历史

清空下载历史可以修正一些下载问题:

  1. 点击 Firefox 按钮,然后点击 下载点击 工具 菜单,然后点击 下载点击下载按钮 fx20 download icon ,然后点击 显示全部下载。窗口 下载窗口 会出现。
  2. 在下载窗口,点击 清空列表
  3. 关闭下载窗口。

选择一个不同的下载文件夹

下载出现问题也许和当前选择的储存下载文件位置有关。如果下载位置不再可用,Firefox无法为您下载:

  1. 点击 Firefox 窗口顶部的 Firefox 按钮并选择 选项 菜单。点击 Firefox 窗口顶部的 工具 菜单并选择 选项 菜单。点击菜单栏上的 Firefox 菜单并选择 首选项... 菜单。点击 Firefox 窗口顶部的 编辑 菜单并选择 首选项 菜单。

    点击菜单按钮 New Fx Menu 并点击 选项 按钮 首选项 按钮

  2. 选择 常规 面板。
  3. 在下载窗格中,选择 保存文件至
  4. 要选择一个下载位置,请点击 浏览...。浏览您本地计算机以选择另一个位置储存Firefox下载文件。
  5. 点击确定按钮关闭“选项”窗口点击关闭按钮关闭“首选项”窗口关闭“首选项”窗口 关闭“about:preferences”标签页。您做的所有更改都会自动保存。

重置下载文件夹

如果偶您尝试了以上建议但仍然在下载时存在问题,您可以通过以下步骤恢复默认Firefox下载文件夹设置:

  1. 地址栏,输入 about:config ,然后按 EnterReturn

    • 可能出现 这样可能会失去质保! 警告页面。点击 我保证会小心!我接受该风险! ,以继续打开 about:config 页面。
  2. 在搜索中,输入 browser.download
  3. 如果以下自定义项中任何一项为 用户设置 状态,您必须将此值重置。要重置此值,在弹出菜单里,右击按下 Ctrl 按键并点击设置和选择 重置
    • browser.download.dir
    • browser.download.downloadDir
    • browser.download.folderList
    • browser.download.lastDir
    • browser.download.useDownloadDir
  4. 如果想的话,您可以通过Firefox 选项恢复到您先前的下载文件夹设置。

在Safari首选项中选择一个有效的下载文件夹

当您尝试下载文件时您也许会收到这样的错误提示: <文件名> 无法保存,因为发生了未知错误。

要修正此问题,打开您的 Safari 首选项并核实 保存下载文件至: 设置。如果此设置指向一个无效的文件夹或文件,它会导致Firefox错误。选择一个有效的文件夹,例如您的桌面,然后重启Firefox。

删除当前的 plist 文件

当您尝试下载文件时您也许会收到这样的错误提示: <文件名> 无法保存,因为您无法改变文件夹的内容。改变到合适的文件夹并再次尝试,或者尝试保存在不同位置。

要修正此问题,进入您的home目录并删除这些首选项文件:

  • ~/Library/Preferences/com.apple.internetconfig.plist

针对文件类型更改下载行为

Firefox也许设置为自动打开特定类型的文件,有时候这种行为不是你想要的。参看 管理文件类型 来了解如何查看和更改对不同类型文件的处理。

对全部文件类型重置下载行为

要对全部文件类型重置下载行为,并恢复为 Firefox 默认:

  1. 要打开你的用户档案文件夹:

    点击 Firefox 窗口顶部的 Firefox 按钮,指向 帮助 菜单点击菜单栏中的 帮助 菜单点击 Firefox 窗口顶部的 帮助 菜单,选择 故障排除信息 菜单项以打开故障排除信息标签页。 点击菜单按钮 New Fx Menu ,点击帮助 Help-29 并选择 故障排除信息 菜单项以打开故障排除信息标签页。

  2. 应用程序概要 部分,点击 显示文件夹打开文件夹在 Finder 中显示打开目录 按钮,将打开一个窗口显示您的配置文件文件夹
  3. 注意:如果您无法打开或使用 Firefox,您也可尝试 在不打开 Firefox 的情况下找到您的用户配置文件 中的指导。

  4. 点击 Firefox 窗口顶部的 Firefox 按钮,然后选择 退出 菜单项。点击 Firefox 窗口顶部的 文件 菜单然后选择 退出 菜单项。点击菜单栏中的 Firefox 菜单,然后选择 退出 Firefox 菜单。点击 Firefox 窗口顶部的 文件 菜单然后选择 退出 菜单项

    点击菜单按钮 New Fx Menu ,然后点击退出退出 Close 29

  5. 将文件 mimeTypes.rdf 改名为 mimeTypes.rdf.old
  6. 重启 Firefox。

删除下载管理器插件

在 Windows 上,第三方下载管理器插件会与Firefox 下载产生冲突。添加在Firefox插件文件夹中的下载管理器插件文件包括以下内容,这些内容在下载管理器程序中列出并与插件文件名相关联:

  • GetRight: NPGetRt.dll
  • WinGet: NPWinGet.dll
  • Download Accelerator Plus: npdap.dll
  • FreshDownload: npfd.dll
  • Net Transport: NPNXCatcher.dll, NPNXCatcher(Audio).dll,和 NPNXCatcher(Video).dll

参看 解决插件引起的故障 来了解如何禁用或删除插件。

设置Internet安全软件

防火墙、反病毒软件、防间谍软件和其他Internet安全软件可以阻拦特定文件的下载。检查您的安全软件设置,看是存在选项阻拦下载。

要诊断 Internet 安全软件是否导致问题,你可以临时禁用它来看看是否下载可用,然后再重新启用它。

在 Firefox 偏好里禁用病毒扫描

下载完成后,Firefox 会启用已安装的反病毒软件来扫描下载文件。有时,扫描会导致严重延迟或扫描后下载文件无法保存。

  1. 地址栏,输入 about:config ,然后按 EnterReturn

    • 可能出现 这样可能会失去质保! 警告页面。点击 我保证会小心!我接受该风险! ,以继续打开 about:config 页面。
  2. 在搜索中,输入 browser.download.manager.scanWhenDone
  3. 双击 browser.download.manager.scanWhenDone 并将其值改为 false

启用被 Security Zone Policy 阻止的下载

下载可执行文件(比如, .exe 或 .msi文件)也许会失败,同时在 下载窗口 的文件名下显示 已取消

这表示 Firefox 尊重 Windows 安全设置关于从网络下载可执行文件或不安全的文件的限制。要解决此问题,请使用以下方案之一方案

略过 Windows Security Policy 检查

参看 在 Firefox 偏好里禁用病毒扫描 一节。

重置Internet安全设置

在 Internet Explorer 里,重置Internet安全设置。参看 Microsoft 支持文章 如何重置 Internet Explorer 设置

其他方案

你还可以参照 基本故障排除 来诊断下载问题。




本文基于 无法下载或保存文件 (mozillaZine KB)

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