无法下载或保存文件

当您选择下载文件或图像时,Firefox的下载管理器从远程位置检索数据并储存到您本地计算机指定的位置上。如果你使用Firefox下载或保存时出现问题,本文提供一些方法或许可以解决这些问题。

模板“suggestFx3”不存在,或是没有已通过审核的版本。


清空下载历史

下载管理器会保留您下载文件的记录。日积月累,这些记录会增长得很多。您或许愿意清除这些记录。

使用清空列表按钮情况下载历史

  1. 在Firefox窗口顶部的菜单中,选择 工具 菜单,然后选 下载 菜单项。

    file_download-zh-cn.png

  2. 在下载管理器中,点击 清空列表

    unabletodownload-clearlist-en-zh-cn.png

  3. 下载项列表便已清空。
  4. 尝试再次下载项目。



设置Firefox使其不保存下载历史

将Firefox设置为不保存下载历史,这可以防止将来下载出现问题。您可以在Firefox 选项 中进行此设置。

  1. 点击 Firefox 窗口顶部的 Firefox 按钮并选择 选项 菜单。点击 Firefox 窗口顶部的 工具 菜单并选择 选项 菜单。点击菜单栏上的 Firefox 菜单并选择 首选项... 菜单。点击 Firefox 窗口顶部的 编辑 菜单并选择 首选项 菜单。

    点击菜单按钮 New Fx Menu 并点击 选项 按钮 首选项 按钮

  2. 选择 隐私 图标。
  3. 在历史窗格中,不选择 记住已下载内容
  4. 点击 确定关闭选项窗口


选择一个不同的下载文件夹

除非您指定一个不同的位置,Firefox会自动将文件下载到桌面。然而,下载管理器可以设置为将下载内容保持到您本地计算机环境中的任何位置。

下载出现问题也许和当前选择的储存下载文件位置有关。如果下载位置不再可用,Firefox无法为您下载项目。

有些情况, Firefox 也许会丢失用来下载的文件夹的轨迹。您可以先选择一个不同的文件夹然后重新选择您最初文件夹解决此问题。

您可以通过您的 Firefox 选项设置下载位置。

  1. 点击 Firefox 窗口顶部的 Firefox 按钮并选择 选项 菜单。点击 Firefox 窗口顶部的 工具 菜单并选择 选项 菜单。点击菜单栏上的 Firefox 菜单并选择 首选项... 菜单。点击 Firefox 窗口顶部的 编辑 菜单并选择 首选项 菜单。

    点击菜单按钮 New Fx Menu 并点击 选项 按钮 首选项 按钮

  2. 选择 主要 图标。
  3. 在下载窗格中,选择 保存文件至
  4. 要选择一个下载位置,请点击 浏览...。浏览您本地计算机以选择一个位置储存Firefox下载。
  5. 点击 确定关闭选项窗口.


重设下载文件夹

如果偶您尝试了以上建议但仍然在下载时存在问题,您可以通过以下步骤恢复默认Firefox下载文件夹设置:

  1. 地址栏,输入 about:config,然后按 EnterReturn

    • 可能会出现 这样可能会失去质保! 的警告页面。点击 我保证会小心,以继续到 about:config 页面。
  2. 在过滤器文本窗口中,输入 browser.download
  3. 如果一下自定义项中任何一项为 user set状态,您必须将此值重置。要重置此值,右键点击自定义项并选择 重置:
    • browser.download.dir
    • browser.download.downloadDir
    • browser.download.folderList
    • browser.download.lastDir
    • browser.download.useDownloadDir
  1. 如果想的话,您可以通过Firefox 选项恢复到您先前的下载文件夹设置。

在Safari首选项中选择一个有效的下载文件夹

当您尝试下载文件时您也许会收到这样的错误提示: <文件名> 无法保存,因为发生了未知错误。

要修正此问题,打开您的 Safari 首选项并核实 Save downloaded files to: 设置。如果此设置指向一个无效的文件夹或文件,它会导致Firefox错误。选择一个有效的文件夹,例如您的桌面,然后重启Firefox。

删除当前的 plist 文件

当您尝试下载文件时您也许会收到这样的错误提示: <文件名> 无法保存,因为您无法改变文件夹的内容。改变到合适的文件夹并再次尝试,或者尝试保存在不同位置。

要修正此问题,进入您的home目录并删除这些首选项文件:

  • ~/Library/Preferences/com.apple.internetconfig.plist

阅读 this 获得更多关于当前.plist文件的信息。

针对文件类型更改下载行为

Firefox也许设置为自动打开特定类型的文件,有时候这种行为不是你想要的。例如,Firefox也许会通过应用程序自动打开特定的文件类型,而此时您想要保存此文件。这可以通过您的 Firefox 选项 管理此文件类型。见 管理文件类型 获得详情。

删除下载管理器插件

在 Windows 上,第三方下载管理器插件会与Firefox 下载产生冲突。添加在Firefox插件文件夹中的下载管理器插件文件包括以下内容,这些内容在下载管理器程序中列出并与插件文件名相关联:

  • GetRight: NPGetRt.dll
  • WinGet: NPWinGet.dll
  • Download Accelerator Plus: npdap.dll
  • FreshDownload: npfd.dll
  • Net Transport: NPNXCatcher.dll, NPNXCatcher(Audio).dll, 和 NPNXCatcher(Video).dll
  1. 要确认这些文件是否在您的系统上,打开 Firefox plugin 文件夹。在 Windows上,此文件夹一般存储在这里:
    C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugins
  2. 如果任何以上文件存储在此文件夹中,您应当考虑卸载这些插件。
  3. 如果您已经卸载了下载管理器,从 plugin 文件夹中删除文件。
  • 关于第三方下载管理器包括Firefox插件在内的更多信息,请看 插件文件管理.

设置您的Internet安全软件允许下载

防火墙 和其他Internet安装软件可以阻拦特定文件的下载。检查您的安全软件的防火墙或隐私设置,看是存在选项将下载阻拦。

此目标被阻拦

如果您在使用 ZoneAlarm Pro/安全套装或 CA 个人防火墙,而且您收到信息, 此目标已被阻拦,做以下步骤允许进行下载:

  1. 您可以在系统托盘(邻近时钟的区域)双击程序图标 ,打开 Zone Alarm 或 CA 个人防火墙程序。
  2. 点击 Privacy 按钮。
  3. 选择 Main 标签。
  4. 在 Mobile Code Control 区域中,点击 Custom 按钮。将出现 Custom Privacy settings 窗口。
  5. 不选择 Block mime-type integrated objects选项。
  6. 点击 OK 按钮。

在 ZoneAlarm 的用户论坛主题 中有更多关于此设置的信息。

临时禁用您的反病毒软件

发生未知错误

当你点击链接下载一个可执行 (.exe)文件时,你也许会收到此信息, 文件名 "无法保存,因为发生未知错误。尝试保存到不同位置。" 此问题是由于与您的反病毒软件和防火墙程序产生冲突导致的,例如Comdo防火墙 (见 此Comodo论坛主题 获得详情)。

作为工作区,当下载可执行文件时临时禁用您的反病毒程序,在下载完成后重新启用。如果您正在用Comdo防火墙,将其升级到最新版本也可以解决此问题,详见 这里

重新启动系统Internet安全设置

当您在Windows中尝试下载一个可执行文件时 (例如,一个.exe或.msi文件) 您也许会看到下载窗口中出现此错误信息:

  • 此下载已经被您的安全区域规则所阻拦。

Fx3exeBlocked-zh-cn.png

 

如果Windows设置 Launching applications and unsafe files 被禁用,您可能会遇到此问题。 修正此问题:

  1. 在 Windows菜单中,打开 控制面板
  2. 切换到经典视图并双击 Internet 选项
  3. 选择 安全 标签。
  4. 点击 自定义级别... 按钮更改 Internet 区域设置.
  5. 向下滚动到选项, Launching applications and unsafe files (在 "Miscellaneous"下).
  6. 选择 Prompt (Recommended)
  7. 点击 确定 按钮。

如果设置已经是正确的,可能是站点被阻拦了,因为其在 受限制的站点 清单中。 要浏览此清单,回到 Internet 选项 安全 标签,并选择 受限制的站点 区域并点击 站点 按钮。 受限制站点清单包括由Spybot S&D 或其他安全软件添加的站点,这些站点已知为包含潜在的有害文件。

注: 如果以上解决方案不起作用,一些Windows XP 用户报告说,安装或重新安装IE 7会解决此问题。 您应当访问专门关于Windows和IE 问题的论坛,例如 AumHa 论坛Windows BBS.com 获得安装IE 7的帮助。

在Firefox自定义项中禁用病毒扫描

Firefox 运行您安装的反病毒程序,再下载文件完成后扫描。在有些时候,这会导致保存下载文件时的实际延迟。要禁用此功能:

  1. 地址栏,输入 about:config,然后按 EnterReturn

    • 可能会出现 这样可能会失去质保! 的警告页面。点击 我保证会小心,以继续到 about:config 页面。
  2. 向下滚动自定义列表,直到您找到 browser.download.manager.scanWhenDone
  3. 当找到后双击自定义项名称 browser.download.manager.scan, 将设置值转变为 false
注: 如果下载管理器仍然保持扫描病毒的行为,尝试关闭并重新打开下载窗口,替代禁用自定义项的方法。

其他解决措施

您可以通过简单故障排除 文章中给出的步骤来诊断问题。





基于从 Unable to save or download files (mozillaZine KB)而来的信息

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