未找到服务器

Firefox Firefox 最后更新于: 23% 的用户认为有帮助
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如果您无法连接到某个网站，可能会看到类似于 找不到服务器 这样的错误信息。本文讲述如何找到并修复引发该错误的因素。

  • 想要解决导致其他错误信息的问题，请参阅这篇文章。

尝试其他浏览器

首先，尝试用其他浏览器（比如 Microsoft EdgeSafariEpiphany 或 Chromium）打开一个网站。

所有浏览器都无法加载网站

如果 Firefox 和您的其他浏览器都不能加载网站，那么问题不在 Firefox 上，您应该在别处寻求帮助。Apple 支持 提供了以下文章：Microsoft.com 提供了以下文章：

您还应该检查以下事项：您应该检查以下事项：

  • 请确定调制解调器和/或路由器都已开启而且没有报告错误。
  • 如果您使用的是无线连接，请确定所连接的无线访问接入点是正确的。
  • 请确保您的互联网安全软件（包括防火墙、杀毒程序、反间谍软件程序等）没有阻止您连接到互联网。对于如何设置这些程序，详见计算机防火墙。
  • 如果您使用了代理服务器，请确定此代理服务器可以连接到互联网。关于如何配置 Firefox 代理设置的说明，详见下面的“Firefox 连接设置”章节。

Firefox 无法加载网站而其它浏览器可以

如果 Firefox 不能加载网站，而另外的浏览器可以，那么请按照下面的说明进行操作。

更新 Firefox 后无法加载网站

如果以前 Firefox 可以加载网站，但更新后却不行，那么可能是您的互联网安全软件（包括防火墙、杀毒程序、反间谍程序等）阻止了 Firefox 访问网络。甚至某些互联网安全程序被禁用后仍可以阻止您访问互联网。

通常，您可以从信任或认证的程序列表中移除 Firefox，然后再将它添加回去。有关如何设置这些程序的说明，详见计算机防火墙。

Firefox 连接设置

如果您是通过一个有连接问题的代理服务器连接到互联网，那么您将无法加载网站。请检查 Firefox 网络连接设置：

  1. 在屏幕顶部的菜单栏里点击 Firefox 并选择 设置（或 首选项，在某些情况下）。点击菜单按钮 Fx89menuButton 并选择 设置。
  2. 在 常规 面板中，下翻到 网络设置代理设置 部分在左侧选择 Privacy and security，下翻到 连接和软件安全 部分，点击 Advanced settings 并转到 代理设置。
  3. 点击 Settings…Configure proxy。“连接设置”对话框将会打开。
  4. 修改您的代理设置：
    • 如果您不是通过代理连接互联网（或者您不知道是否通过代理进行连接），请选择不使用代理。
    • 如果您确实是通过代理连接互联网，可以比较下 Firefox 与其它浏览器的设置（比如 Internet Edege，你可以按照 设置 → 系统和性能（或者，Google Chrome，按照 设置 → 系统）并选择 打开代理设置 来查看系统设置。）（比如 Safari。详见支持文章 Mac Safari：代理服务器设置 和 更改 Mac 电脑网络设置的代理设置）。
  5. 点击 确定 关闭“连接设置”窗口。
  6. 关闭 设置 页。您做的所有更改都会自动保存。

DNS 预读取

DNS 预读取是 Firefox 使用的一种可以加速网站加载的技术。要禁用 DNS 预读取：

警告：这些说明是为有经验的 Firefox 用户提供的。在配置编辑器（about:config）中更改设置，可能会严重影响您浏览器的稳定性、安全性和性能。
请务必在您对高级设置十分熟悉并了解潜在影响的情况下才这么做。

  1. 在 地址栏 里输入about:config，然后按 回车。
    有时会出现警告页面。点击 接受风险并继续，以打开 about:config 页面。
  2. 在页面上面的 搜索 栏中输入 network.dns.disablePrefetch。
  3. 如果没有该首选项，请选择 Boolean 并点击 添加 Fx71aboutconfig-AddButton 按钮创建该首选项。
  4. 点击 交替 Fx71aboutconfig-ToggleButton 按钮把该首选项的值从 false 改为 true。

IPv6

Firefox 默认支持 IPv6，这可能导致在某些系统上出现网络连接问题。

要在 Firefox 中禁用 IPv6：

警告：这些说明是为有经验的 Firefox 用户提供的。在配置编辑器（about:config）中更改设置，可能会严重影响您浏览器的稳定性、安全性和性能。
请务必在您对高级设置十分熟悉并了解潜在影响的情况下才这么做。

  1. 在 地址栏 里输入about:config，然后按 回车。
    有时会出现警告页面。点击 接受风险并继续，以打开 about:config 页面。
  2. 在搜索框中输入 network.dns.disableIPv6。
  3. 在首选项列表中，点击 network.dns.disableIPv6 旁边的 切换 Fx71aboutconfig-ToggleButton 按钮，将它的值由 false 改为 true。

Firefox 无法加载某些特定网站

如果您发现 Firefox 可以加载某些网站但另一些网站则不行，请首先 清除 Firefox 的 Cookie 和缓存：

  1. 点击菜单按钮图像“fx57menu”不存在。Fx89menuButton打开菜单面板。
  2. 点击 历史 并选择 清理近期的历史记录...
  3. 在要清除的时间范围：下拉菜单中，选择所有。
  4. 在下拉菜单下方，同时选择 Cookie 和缓存。确保您要保留的其他项目未被选中。
  5. 点击 现在清理。
  1. 点击菜单按钮图像“fx57menu”不存在。Fx89menuButton打开菜单面板。
  2. 点击 历史 并选择 清理近期的历史记录...
  3. 在什么时候：下拉菜单中，选择所有。
  4. 在下拉菜单下方，选择 Cookie 和网站数据和临时缓存的文件和页面。确保您要保留的其他项目未被选中。
  5. 点击清理。

检查恶意软件

如果清除 Cookie 和缓存后，仍无法加载之前在 Firefox 中打不开的网站，那么您应该检查计算机中是否有恶意软件。某些已知类型的恶意软件以 Firefox 为攻击目标，并阻止它加载多个网站：

  • 如果您安装了杀毒软件或者互联网安全软件，请更新其检测数据库，再对系统进行一次全面扫描。
  • 如果仍然存在问题，请参阅针对 Firefox 恶意软件的故障排除



本文信息来源于 Error loading websites (mozillaZine KB)

此文章在这些用户的协助下写成：

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