书签和历史记录无法使用
修订信息
- 修订编号： 304088
- 创建于：
- 创建者： wxie
- 备注： 根据修订302925更新。
- 已审阅： 是
- 已审阅：
- 审核人： wxie2016
- 已核准？ 是
- 是否为最新修订？ 是
- 可进行本地化： 否
修订原文
修订内容
您是否在开启 Firefox 时看到了此类错误信息？
由于某个文件正被其他应用程序使用，书签和历史记录系统无法运行。某些安全软件可能引起这类问题。
问题发生的原因是 Firefox 无法访问 places.sqlite 这个存储书签和历史记录和网站图标（favicons.sqlite）的数据库文件。本文将讲解可能的解决办法。
如果您并没有看到以上的错误信息但是书签还是有问题，请先试试这些方法：
重启 Firefox
该问题最常见的原因通常是其他程序正在使用 Firefox 的数据文件，或者是在文件使用过程中电脑意外关机（例如停电）。最简便的解决办法是正常重启 Firefox。
重启电脑
如果以上方法无效，试试 重启您的电脑，随后重新启动 Firefox。
更新安全软件定义
偶尔，诸如微软“Windows 安全中心”应用程序（Windows 操作系统内置的防病毒软件）之类的安全软件可能会引发文件问题。请打开 Windows 安全中心应用（前身为 Windows Defender）。
- 点击“病毒和威胁防护”。
- 找到名为“病毒和威胁防护更新”或“保护更新”的子栏目。
- 点击“检查更新”按钮。
- 更新完成后，重新启动 Firefox。
建立新的数据库
如果以上方法没能解决问题，那么您也可以让 Firefox 为您重建 favicon 数据文件，这绝非什么难事。
第一步 – 打开您的用户配置文件夹
- 点击菜单按钮
，再点击 并选择 。从 菜单中， 选择 。然后，故障调试信息 标签页会出现。
- 在 应用程序概要 部分的 配置文件夹配置目录旁边，点击 按钮。含有配置文件夹的窗口将打开。配置文件夹将打开。
注意：如果点击 时，Firefox 显示错误或者如果您无法打开或使用 Firefox，您也可尝试 在不打开 Firefox 的情况下找到您的用户配置文件 中的指导。
请保持配置文件文件夹处于打开状态，并继续执行第二步操作。
第二步 - 建立数据库
- （可选项）创建书签的备份文件。
点击 Firefox 菜单按钮
，然后选择 。
在屏幕顶部点击 Firefox 菜单，然后选择 。
等待 Firefox 完全退出。点击 Firefox 菜单
，然后选择 。
- 在 Firefox 用户配置文件夹中，选中并把 favicons.sqlite 和 places.sqlite（如果存在）这些文件改名。
- 要修改文件名称，右键单击文件并选择 重命名。单击选中文件，然后再单击文件名进行修改。 然后在文件名的末尾添加 .old 。
- 如果存在，请同时删除文件 favicons.sqlite-shm、favicons.sqlite-wal、places.sqlite-shm 和 places.sqlite-wal。
- 最后，重新启动 Firefox。
- Firefox 启动时会自动新建 favicons.sqlite 和 places.sqlite 数据库。您最近的浏览历史会丢失，Firefox 会自动从最近的 书签备份文件 中恢复您的书签。
- 如果重建数据库后您的书签没有恢复，请参考 书签丢失了。
故障排除后仍显示错误信息
如果以上方法都不奏效，那么你可能需要通过使用一个新的 Firefox 配置文件 来解决问题。请 使用这些指南 来创建一个新的 Firefox 配置文件并将之设置为默认的配置文件。当你重启 Firefox 时，它就会打开新的配置文件，希望此时你没有再看到错误信息。然后，你就可以 把数据复制到新的配置文件，如果必要，通过 备份文件恢复书签。