Bisu sos bi:
L’assistance de Mozilla (SUpport.MOzilla.org ou SUMO) supprime périodiquement les profils SUMO inactifs pour protéger la confidentialité et maintenir l’intégrité des contenus. Cela peut se produire de deux façons, par la suppression du compte Mozilla ou par l’inactivité spécifique dans SUMO.
Le présent article explique la différence entre ces deux procédures, ce qu’il advient de vos contenus et comment conserver actif votre profil de contributeur ou de contributrice.
Table des matières
Suppression des profils
Un profil SUMO peut être effacé de deux façons :
- Suppression du compte Mozilla : les comptes Mozilla sont supprimés s’ils sont restés inactifs pendant deux ans. Si votre profil SUMO est lié à un compte Mozilla qui est effacé, votre profil SUMO est aussi supprimé. En savoir plus sur Suppression d’un compte Mozilla pour cause d’inactivité.
- Suppression par inactivité spécifique du compte SUMO : SUMO efface aussi un profil de contributeur qui est resté inactif pendant trois ans, même si le compte Mozilla qui lui est lié est toujours actif par ailleurs (par exemple, pour la synchronisation ou les modules complémentaires). Le but est d’assurer que la communauté des contributeurs et contributrices, ainsi que les contenus, demeurent pertinents et actifs.
Ce qu’il arrive aux contributions
Si votre profil est supprimé, vos contenus utiles sont préservés autant que possible.
Articles de la base de connaissance
- Vos articles ne sont pas supprimés.
- S’il n’y a qu’une seule personne contributrice, l’article est réattribué à l’équipe des contenus de Mozilla.
- Si d’autres ont aussi contribué, votre nom est retiré de la liste.
Questions et réponses dans le forum d’assistance
Nous reprenons vos questions et réponses avant de les supprimer :
- Les contenus indésirables et de pauvre valeur sont supprimés.
- Les réponses utiles avec des votes ou marquées comme solutions sont attribuées à un compte système neutre (nom à confirmer).
- Les questions peuvent être verrouillées, accompagnées d’une note expliquant la raison de la suppression du profil.
Garder son profil actif
Pour empêcher votre profil SUMO d’être supprimé :
- S’il est lié à un compte Mozilla, connectez-vous sur le site accounts.firefox.com au moins une fois tous les deux ans.
- Si vous contribuez au contenu de SUMO, connectez-vous et participez au moins une fois tous les trois ans.
Ces connexions garantissent que votre profil demeure actif et que vos contributions restent associées à votre nom.
Résumé : durées clés
- 2 ans d’inactivité : le compte Mozilla est susceptible d’être supprimé (y compris le profil SUMO lié).
- 3 ans d’inactivité : le profil SUMO est susceptible d’être supprimé (même si le compte Mozilla lié est toujours actif).
- Profils SUMO non migrés : les anciens profils sont automatiquement supprimés, il n’est de toute façon plus possible d’y accéder.
