Charte des forums

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Cette page est la charte applicable aux forums d’assistance de Mozilla. Consultez également les directives relatives à la participation communautaire de Mozilla et nos mentions légales. En cas de non-respect, nous supposons les gens de bonne foi, aussi nous n’avertissons ou ne bannissons que les utilisateurs et utilisatrices qui violent les règles de manière répétée et flagrante.

Les administrateurs et administratrices ont le dernier mot pour modifier, interpréter et appliquer ces règles.

Note : si vous remarquez une personne qui enfreint une règle ou se comporte d’une façon discutable, n’essayez pas de vous en occuper vous-même. Prévenez un modérateur, une modératrice, un administrateur ou une administratrice du forum en cliquant sur « Signaler un abus » à côté du message. Vous pouvez aussi contacter un ou une responsable de la communauté. Pour une liste des questions fréquentes et des problèmes que les admin peuvent aider à règler, consultez cet article.

Sujets traités dans le forum d’assistance

Les messages publiés dans le forum d’assistance doivent être, soit des questions sur l’utilisation des produits énumérés sur la page d’accueil de l’assistance de Mozilla, soit des réponses à ces questions. Les utilisateurs et utilisatrices qui écriront sur des sujets qui ne sont pas des demandes d’assistance pour ces produits Mozilla se verront redirigé⋅e⋅s vers un autre forum de discussion ou une autre ressource, si cela est approprié, et la question hors-sujet sera étiquetée « offtopic » (contributeurs et contributrices, consultez l’article sur les Questions hors-sujet).

Publier des demandes d’assistance

Créer une discussion et une seule pour chaque point ou produit Mozilla pour lequel vous avez besoin d’aide.

Ne réutilisez pas de discussions commencées par d’autres, même si elles semblent traiter le même sujet. Posez plutôt une nouvelle question.

Attention ! Les fils de discussion des forums sont automatiquement archivés ou verrouillés quand ils atteignent un certain âge. Si vous réutilisez un ancien fil pour demander de l’aide, vous risquez de ne pas recevoir de réponse.

Spam

Les utilisateurs et utilisatrices qui publient un spam de forum verront leurs messages supprimés. Si un message approprié comprend des liens considérés comme du spam, ces liens seront supprimés.

Images et autres médias

Vous pouvez ajouter une image telle qu’une « capture d’écran » de l’écran de votre ordinateur. Les images ou les autres médias ajoutés à une question d’assistance doivent aider à illustrer un problème avec un produit Mozilla ou une solution au problème. Les images inappropriées seront supprimées. Note : pour des instructions élémentaires pour créer une capture d’écran, consultez l’article Comment puis-je créer une capture d'écran de mon problème ?

Information sensible

Ne publiez aucune information sensible. Les modérateurs et modératrices supprimeront les informations personnelles des messages pour protéger votre vie privée.

Liens

Faites des liens vers des contenus plutôt que de les publier dans leur intégralité, sauf si vous en êtes l’auteur ou l’autrice, ou si vous avez la permission du ou de la titulaire du droit d’auteur.

Ne postez pas de liens de téléchargement des produits de Mozilla sur des sites tiers. Il arrive que des tiers récupèrent de mauvaises versions ou ajoutent des logiciels malveillants au téléchargement. Les modérateurs et modératrices pourront modifier ou supprimer les liens vers les sites de téléchargement tiers.

Vous ne devez pas poster de lien direct vers des fichiers exécutables. Les modérateurs et modératrices peuvent retirer ces liens pour protéger les utilisateurs et utilisatrices de téléchargements potentiellement malicieux (vous pouvez publier un lien vers une page web qui contient le fichier à télécharger, mais il pourrait être aussi retiré si un modérateur ou une modératrice trouve le contenu de cette page web potentiellement nuisible ou si la page web est un spam).

Langage et comportement

N’utilisez pas de langage obscène, lubrique, immonde ou excessivement violent.

Abstenez-vous de harceler, d’insulter, de vous moquer, de provoquer, d’humilier ou d’attaquer personnellement d’autres membres du forum. Soyez amical⋅e, même si les autres ne le sont pas.


Ndax jukki bi amal nala njariñ?

Xaaral tuuti...

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