Contacter l’assistance quand on ne peut se connecter à Mozilla VPN

Si vous n’êtes pas en mesure de vous connecter :

1. Ouvrez Mozilla VPN et sélectionnez Obtenir de l’aide dans le coin supérieur droit de l’écran.
2. Sélectionnez Contacter l’assistance.
3. Dans le formulaire Contacter l’assistance, il vous est demandé de saisir votre adresse électronique et des informations supplémentaires sur votre problème.
4. Cliquez (ou appuyez) sur Envoyer pour terminer votre demande.

Si vous avez déjà établi la connexion :

1. Ouvrez Mozilla VPN et cliquez sur Paramètres (l’icône de roue dentée).
2. Sélectionnez Obtenir de l’aide.
3. Cliquez (ou appuyez) sur Nous contacter.
4. Remplissez le formulaire Contacter l’assistance. Il vous est alors demandé de saisir votre adresse électronique et des informations supplémentaires sur votre problème.
5. Cliquez (ou appuyez) sur Envoyer pour terminer votre demande.