Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Learn More

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

I keep getting a message to update my media player but Norton indicates it is not safe and deletes it.

  • 1 відповідь
  • 3 мають цю проблему
  • 14 переглядів
  • Остання відповідь від cor-el

more options

This message appears to be from Firefox but If I try to download it, Norton takes over and deletes it. There is nothing else I can say. I am running windows 7. IP is Xfinity.

This message appears to be from Firefox but If I try to download it, Norton takes over and deletes it. There is nothing else I can say. I am running windows 7. IP is Xfinity.

Обране рішення

Such a pop-up message is a scam and you should never respond to such an alert to avoid getting infected with malware.

You should only update Firefox via "Help > About" or by downloading and installing Firefox from the Mozilla server and never via a pop-up or link on a web page.

Читати цю відповідь у контексті 👍 0

Усі відповіді (1)

more options

Вибране рішення

Such a pop-up message is a scam and you should never respond to such an alert to avoid getting infected with malware.

You should only update Firefox via "Help > About" or by downloading and installing Firefox from the Mozilla server and never via a pop-up or link on a web page.