Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. For more information, see this article.

Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Account creation not possible despite confirmed login credentials

  • Відповіді відсутні
  • 0 мають цю проблему
  • 6 переглядів
Martin Kuhr
Martin Kuhr
more options

Hello,

When creating a new account with the email provider @gmx.de, after entering my name, email address, and password, it is confirmed that this combination is found in the Mozilla ISP database. (1)

After clicking the 'Done' button (2), an error message is displayed (3).

I can log in to the email account using the same credentials via a browser.

What could be the cause of this behavior?

Thank you in advance for your assistance.

Martin Kuhr

Hello, When creating a new account with the email provider @gmx.de, after entering my name, email address, and password, it is confirmed that this combination is found in the Mozilla ISP database. (1) After clicking the 'Done' button (2), an error message is displayed (3). I can log in to the email account using the same credentials via a browser. What could be the cause of this behavior? Thank you in advance for your assistance. Martin Kuhr
Вкладені знімки екрана

Щоб відповідати на повідомлення, ви повинні ввійти у свій обліковий запис. Поставте нове питання, якщо ви ще не маєте облікового запису.