Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше
Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.
Архівовано

Instalce rozšíření

milan.letfus

Nemohu nainstalovat žádné rozšíření, protože každý pokus skončí výstrahou "Při instalaci došlo k neočekávané chybě." Žádná další informace není k dispozici.

Nemohu nainstalovat žádné rozšíření, protože každý pokus skončí výstrahou "Při instalaci došlo k neočekávané chybě." Žádná další informace není k dispozici.

Усі відповіді (1)

Odkud instaluješ ty doplňky? https://addons.mozilla.org/cs/firefox/ Hodně rozšíření "vypadlo" už před časem, je potřeba vyhledat případnou novější verzi. Rada od AI: Firefox hlásí *„Při instalaci došlo k neočekávané chybě.“* při instalaci jakéhokoli rozšíření. Možné příčiny a řešení:

1. Poškozená složka profilu

  * Zavři Firefox.
  * Stiskni `Win + R` → napiš:
    %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Profiles

  * Otevři svou složku profilu (např. `abcd1234.default-release`) a smaž podsložku `extensions.json` a `addonStartup.json.lz4`.
  * Spusť Firefox znovu a zkus instalaci.

2. Nefunkční certifikát pro doplňky (Add-ons signing)

  * Zkontroluj, zda máš správný čas a datum ve Windows.
  * Zkus nainstalovat libovolné oficiální rozšíření z https://addons.mozilla.org
  * Pokud se chyba opakuje, spusť Firefox v nouzovém režimu:
    `Nápověda → Režim řešení potíží`.

3. Blokace antivirem nebo ochranou systému

  * Dočasně vypni ochranu v reálném čase (např. Avast, ESET) a zkus instalaci.
  * Po testu ji zase zapni.

4. Pokus o opravu profilu

  * V liště adresy napiš:
    about:support
  * Klikni **„Opravit Firefox…“** (vpravo nahoře).
  * Po restartu zkus instalaci doplňku znovu.

Pokud nic z toho nepomůže, může jít o poškozenou složku `extensions` nebo chybný `policies.json`. V tom případě je nejrychlejší vytvořit nový profil (`firefox.exe -p`) a ověřit, zda v něm rozšíření jdou nainstalovat.