Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

SPAM folder

  • 2 відповіді
  • 0 мають цю проблему
  • Остання відповідь від sfhowes

info5991
info5991
more options

A my customer had a old Thunderbird ( 115.15.0). Several correct emails started to enter into the SPAM folder. He moved into the right folder but all emails back to SPAM folder. He get he ckeckout the version and so he upgrade to last version BUT happen always the same.

Pls, can help to resolve it? Thank you

A my customer had a old Thunderbird ( 115.15.0). Several correct emails started to enter into the SPAM folder. He moved into the right folder but all emails back to SPAM folder. He get he ckeckout the version and so he upgrade to last version BUT happen always the same. Pls, can help to resolve it? Thank you

Усі відповіді (2)

david
david
  • Top 10 Contributor
more options

Is he marking them as not spam before moving them? If not doing that, I believe Thunderbird will continue to see the messages as spam.

Корисно?

sfhowes
sfhowes
  • Top 10 Contributor
more options

See https://support.mozilla.org/en-US/questions/1404881

Корисно?

Запитати

Щоб відповідати на повідомлення, ви повинні ввійти у свій обліковий запис. Поставте нове питання, якщо ви ще не маєте облікового запису.