Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше
Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.
Архівовано

Preverjanje v dveh korakih

Firefox Синхронізація даних
Rok відповів
Jakob_Zamernik
Jakob_Zamernik

Lep pozdrav. V Firefox računu imam vklopljeno preverjanje v dveh korakih. Sedaj pa je prišlo do problema, ker sem zamenjal telefon, na katerem sem imel naloženo aplikacijo Authenticator, dodaten problem pa je še to, ker sem moral spremeniti geslo računa, ker sem prejšnje geslo pozabil. Zdaj pa se ne morem v nobeni napravi vpisati v svoj račun, ker povsod zahteva vnos gesla iz aplikacije za preverjanje v dveh korakih. Lepo prosim za rešitev problema. Hvala.

Lep pozdrav. V Firefox računu imam vklopljeno preverjanje v dveh korakih. Sedaj pa je prišlo do problema, ker sem zamenjal telefon, na katerem sem imel naloženo aplikacijo Authenticator, dodaten problem pa je še to, ker sem moral spremeniti geslo računa, ker sem prejšnje geslo pozabil. Zdaj pa se ne morem v nobeni napravi vpisati v svoj račun, ker povsod zahteva vnos gesla iz aplikacije za preverjanje v dveh korakih. Lepo prosim za rešitev problema. Hvala.

Усі відповіді (1)

Rok
Rok

Pozdravljeni,

Če še imate dostop do prejšnjega telefona:

  • Prijavite se v Firefox Račun na prejšnjem telefonu.
  • Po uspešni prijavi lahko onemogočite preverjanje v dveh korakih in ga kasneje ponovno omogočite na novem telefonu.

Ob nastavitvi preverjanja v dveh korakih, bi morali prejeti tudi nekaj obnovitvenih kod, če ste si jih shranili lahko namesto kode iz aplikacije Authenticator uporabite eno od shranjenih kod.

V nasprotnem primeru je žal edina rešitev ta, da ustvarite nov Firefox račun.

Lep pozdrav, Rok