Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Avatar for Username

Mozilla Destek’te Ara

Destek dolandırıcılığından kaçının. Mozilla sizden asla bir telefon numarasını aramanızı, mesaj göndermenizi veya kişisel bilgilerinizi paylaşmanızı istemez. Şüpheli durumları “Kötüye kullanım bildir” seçeneğini kullanarak bildirebilirsiniz.

Daha Fazlasını Öğren
Bu başlık arşivlendi. Yardıma ihtiyacınız varsa lütfen yeni bir soru sorun.
Arşivlendi

I can't connect two-factor authentication

Firefox İki aşamalı kimlik doğrulama
Kiki yanıtlandı
olegnikiforov0
olegnikiforov0

Hello! I contacted you with a problem with the impossibility of installing two-factor authentication on my account. Despite successfully entering the code and saving backups, two-factor authentication disappears immediately after refreshing the page. Mozilla stores all my passwords and data - therefore, two-factor authentication is very important for my account.

Hello! I contacted you with a problem with the impossibility of installing two-factor authentication on my account. Despite successfully entering the code and saving backups, two-factor authentication disappears immediately after refreshing the page. Mozilla stores all my passwords and data - therefore, two-factor authentication is very important for my account.

Tüm Yanıtlar (1)

Kiki
Kiki
  • Dil lideri
  • Yönetici
  • Moderatör
  • En Çok Katkıda Bulunan 10 Kişi
Mozilla Ekibi

Hi there,

To troubleshoot 2FA issue with Mozill account, you need a one-on-one support for Mozilla account (which is a different thing from peer to peer support forum like this one).

Please submit a new ticket from this page so our support agent can assist you further.