Compare Revisions

устранение неполадок скорость

В этой статье вы найдете несколько советов по устранению проблем со скоростью в Mozilla VPN.

Существует ряд факторов, которые могут повлиять на скорость соединения при использовании VPN. В этой статье вы найдете наиболее распространенные и несколько способов их исправить. = Расстояние от сервера = При использовании VPN ваши данные должны проходить через VPN-сервер, иногда на большом расстоянии от вашего дома. В результате снижение скорости - это нормально. Чем дальше от вашего домашнего местоположения находится сервер, тем больше потенциальное падение скорости и увеличение задержки. = Время дня = Время суток в месте расположения серверов также может вызвать снижение скорости. Например, если вы подключаетесь из Лос-Анджелеса в 8:00 по местному времени к серверу в Великобритании в 17:00 по местному времени, существует вероятность того, что сервер может быть занят из-за подключения локальных пользователей, которые только что возвращаются с работы или учебы. . = Технические факторы = Другие факторы, такие как совместимость устройства, операционная система, локальная пропускная способность и ISP (провайдер Интернет-услуг), играют важную роль в снижении скорости. Однако, если вы наблюдаете резкое снижение скорости интернета при использовании Mozilla VPN, вы можете попробовать следующее: * Выберите другое место. Использование сервера ближе к вашему фактическому местоположению должно улучшить скорость сети. * Если вы используете настольный компьютер или ноутбук, попробуйте проводное подключение к маршрутизатору / модему. * Если вы используете мобильное устройство, закройте все фоновые или неиспользуемые приложения, так как они могут потреблять пропускную способность. * Если у вас есть VPN, загруженная на второе устройство, попробуйте подключиться к тому же серверу, чтобы увидеть, улучшатся ли результаты подключения. Это может указывать на проблему с вашим исходным устройством. Если вы обнаружите, что ни одно из этих предложений не работает, нашей инженерной группе будет полезно записать в журнал сведения об этой проблеме. Если вы хотите внести свой вклад, вы можете начать с выполнения теста скорости с тестового сайта, такого как speedtest.net, при первом отключении, а затем второй тест при подключении к VPN. Сделайте снимки экрана с результатами и [[Как мне связаться со службой поддержки, если я не могу войти в Mozilla VPN | отправить заявку прямо из приложения]]. Вот еще несколько вещей, которые могут нам очень помочь: * Проблема с производительностью возникает на всех веб-сайтах или только на некоторых? * Ваш интернет-провайдер (ISP). * Расположение сервера, к которому вы были подключены.