Compare Revisions

исправление ​​проблема дополнение

Выполните следующие действия по устранению неполадок, чтобы определить, является ли расширения, темы или аппаратное ускорение причиной проблемы в Firefox. Затем выполните шаги по починке.

Некоторые проблемы с Firefox вызваны расширениями, темами или аппаратным ускорением. Эта статья помогает определить, вызывает ли одно из них проблему в Firefox, и, если это так, описывает, как восстановить работоспособность Firefox. {note}'''Примечание:''' [[Template:reset-fx]]{/note} __TOC__ = Запустите Firefox в безопасном режиме = Когда Вы запускаете Firefox в [[Troubleshoot Firefox issues using Safe Mode|безопасном режиме]], все его расширения будут временно отключены, аппаратное ускорение выключено и будет использована тема по умолчанию. Это поможет определить, вызывает ли одно из них вашу проблему. # [[T:безопрежим]] При появлении окна безопасного режима Firefox нажмите кнопку {button Запустить в Безопасном Режиме}. После запуска Firefox в безопасном режиме, проверьте наличие вашей проблемы. == Проблема всё еще присутствует в безопасном режиме == Если при работе в безопасном режиме ваша проблема всё еще присутствует, это значит, что она не вызвана расширением, темой или аппаратным ускорением. Другими возможными причинами могут быть плагины или изменения, внесенные в настройки Firefox по умолчанию, которые не отключены в безопасном режиме. Для получения дополнительных советов по устранению неполадок прочтите статьи: *[[Troubleshoot and diagnose Firefox problems]] *[[Troubleshoot issues with plugins like Flash or Java to fix common Firefox problems]] *[[Reset Firefox preferences to troubleshoot and fix problems]]. == Проблема отсутствует в безопасном режиме == Если при работе в безопасном режиме ваша проблема отсутствует, это значит, что она скорее всего это вызвано расширением, темой или аппаратным ускорением. Продолжайте следовать рекомендациям в этой статье, чтобы определить причину вашей проблемы. = Отключите аппаратное ускорение = При использовании некоторых процессоров и настроек графического драйвера, Firefox может упасть или у него может возникнуть проблема с отображением текста или объектов на страницах при использовании аппаратного ускорения. Вы можете попробовать отключить аппаратное ускорение, чтобы проверить, поможет ли это решить проблему. {for not fx55} # [[T:optionspreferences]] # Выберите панель {menu Дополнительные} # Откройте вкладку {menu Общие}. # Снимите флажок '''По возможности использовать аппаратное ускорение'''. #[[T:closeFirefox]] #Запустите Firefox в обычном режиме. {/for} {for fx55} # [[T:optionspreferences]] # Выберите вкладку {menu Общие}. # В разделе '''Производительность''' снимите флажок ''Использовать рекомендуемые параметры производительности'' # Снимите флажок '''По возможности использовать аппаратное ускорение'''. #;[[Image:Fx55GeneralPerform-HWA]] # [[T:closeFirefox]] #Запустите Firefox в обычном режиме. {/for} Если проблема больше не происходит, то скорее всего причиной было аппаратное ускорение. Вы можете попробовать [[How do I upgrade my graphics drivers?|обновить ваши графические драйверы]], чтобы проверить, поможет ли вам это, или просто запускать Firefox без аппаратного ускорения. В противном случае ваша проблема скорее всего связана с расширениями или темой. Продолжайте следовать рекомендациям в этой статье, чтобы получить помощь. = Переключитесь на тему по умолчанию = Если Вы используете темы отличные от темы по умолчанию Firefox: # [[T:Open Add-ons|type=Внешний вид]] # Выберите тему по умолчанию, затем щёлкните по кнопке {button Включить}, чтобы переключить Firefox на эту тему. # При необходимости щёлкните по кнопке {button Перезапустить Firefox}. После перезапуска Firefox, проверьте наличие вашей проблемы. Если она больше не происходит, то её причиной была используемая вами тема. Если проблема все ещё происходит, продолжайте следовать инструкциям в этой статье. = Отключите все расширения = Чтобы определить, является ли причиной вашей проблемы расширение, вы можете отключить все ваши установленные расширения: # [[T:Open Add-ons|type=Расширения]] # Щёлните по названию расширения в списке, чтобы выбрать его. # Щёлните по кнопке {button Отключить} чтобы отключить выбранное расширение. # Повторите это для всех расширений в списке. # Щёлните {button Перезапустить Firefox}. После перезапуска Firefox, все расширения будут отключены. Проверьте наличие вашей проблемы. Если после отключения всех расширений проблема больше не возникает, то её причиной было одно из расширений. Чтобы найти расширение, являющееся причиной Вашей проблемы, сделайте следующее: == Поиск неисправных расширений == Чтобы определить, какие из Ваших отключенных расширений было причиной Вашей проблемы, Вы можете заново включить каждое расширение по одному за раз. # [[T:Open Add-ons|type=Расширения]] # Нажмите на название расширения в списке, чтобы выбрать его. # Щёлкните по кнопке {button Включить} чтобы включить выбранное расширение. # Щёлкните {button Перезапустиь Firefox}. После перезапуска Firefox, проверьте наличие вашей проблемы. Если проблема вернется, то расширение, которое вы только что включили, было её причиной. {note}'''Примечание''': Если у Вас установлено большое количество расширений, то возможно быстрее будет включать более одного расширения за один раз. Метод с наименьшим количеством требуемых перезапусков: Включите половину расширений в этом списке, а затем перезапустите Firefox и проверьте наличие проблемы. Если проблема вернется, то вы знаете, что неисправное расширение является одним из тех, которое Вы только что включили. Если проблема не вернется, то Вы знаете, что неисправное расширение является одним из отключенных. Повторите процесс до тех пор, пока неисправное расширение не будет найдено.{/note} После того как Вы найдете расширение, которое было причиной Вашей проблемы, отключите или удалите его, и снова включите другие расширения в окне Дополнений. = Обновление расширений = Если расширение было причиной Вашей проблемы, оно может иметь доступное обновление, которое исправит это: # [[T:Open Add-ons|type=Расширения]] # В меню справа от поля поиска дополнений выберите пункт {button Проверить наличие обновлений}. # Когда установка закончится, при необходимости щёлкните по ссылке {button Перезапустить Firefox}. После перезапуска Firefox, Ваши расширения будут обновлены. Если расширение, которое было причиной Вашей проблемы, было обновлено, снова включите его и снова проверьте наличие Вашей проблемы. =Проверка настроек расширений= Некоторые проблемы возникают, если настройки расширения переписывают настройки Firefox (например, проблемы с панелями инструментов). Поэтому Вы можете проверить настройки расширения, чтобы увидеть изменение какого параметра вызывает у Вас проблемы: # [[T:Open Add-ons|type=Расширения]] # Для расширения, которое вызывает у Вас проблемы, нажмите на кнопку {for win}{button Настройки}{/for}{for mac,linux}{button Настройки}{/for}. # Измените настройки, чтобы проверить есть ли вариант, который может решить Вашу проблему. # Если Вы нашли подходящий вариант, нажмите {button Сохранить} и {button Перезапустить Firefox}.