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アップデート アップグレード ダウングレード インストール エラー

この記事では、この問題の解決法と Thunderbird を更新するための回避策を示します。

Thunderbird は、ソフトウェアの更新を自動的に確認し、必要なときにインストールを促すソフトウェア更新機能を搭載しています。ソフトウェア更新機能についての詳しい情報は、[[Updating Thunderbird]] を参照してください。 時々、更新に失敗して次のエラーメッセージが表示されることがあります: {note}'''ソフトウェアを更新できませんでした'''<br> 更新をインストールできませんでした。Thunderbird が他には起動していないことを確認した後にもう一度 Thunderbird を再起動してみてください。{/note} この記事では、この問題の解決法と Thunderbird を更新するための回避策を示します。 __TOC__ = 別のユーザーが Thunderbird を実行している = コンピューターを他のユーザーと共有しており、他のユーザーがログインして Thunderbird を実行中の場合、このエラーが発生します。Thunderbird を更新する時は、コンピューターに他のユーザーがログインしていないことを確認してください。あなただけがログインした状態にする最も簡単な方法は、コンピューターを再起動することです (再起動する前にログインしているユーザーに確認してください)。コンピューターを再起動したら、Thunderbird を起動して {menu ヘルプ} メニューをクリックし、{menu ソフトウェアの更新を確認...} を選択してください。 <!-- * {menu ソフトウェアの更新を確認...} が灰色になって選択できない場合は、[[Check for Updates is disabled]] を参照してください。 --> = すべての Thunderbird のプロセスを終了し Thunderbird を再起動する = Thunderbird のあらゆるプロセスを、手動で終了するか、コンピューターの再起動によって終了してください。 すべての Thunderbird のプロセスを完全に終了した後、更新機能が動作するか確認するため、Thunderbird を再び起動してください。 == Windows で Thunderbird のプロセスを終了する == Windows タスクマネージャーを使って Thunderbird のプロセスを手動で終了させることができます。 # Windows タスクバーの何もないところを右クリックし、{menu タスク マネージャー} を選択します。（あるいは、{key Ctrl}+{key Shift}+{key Esc} キーを同時に押します。） # {menu プロセス} タブを選択します。 # プロセスリストの '''thunderbird.exe''' を選択し、{button プロセスの終了} をクリックします。"タスク マネージャーの警告" ダイアログが現れたら、{button はい} をクリックします。 = 管理者権限で更新を実行する = Windows 7 または Vista を使用している場合: # 上記の方法で Windows タスクマネージャーから Thunderbird のプロセスを終了するか、コンピューターを再起動して Thunderbird のアクティブなプロセスをなくしてください。 # Windows のスタートメニューを開き、検索ボックスに ''thunderbird'' と入力ます。現れたエントリーから "Mozilla Thunderbird" を右クリックします。 # {menu 管理者として実行} を選択し、ユーザーアカウント制御ダイアログが現れたら {menu はい} を選択します。 問題が解決できないときは、上述の方法で Thunderbird を再度終了します。今度は、{filepath C:\Program Files\Mozilla Thunderbird} フォルダーを開き、'''thunderbird''' か、'''thunderbird.exe''' ファイルのアイコンを右クリックして {menu 管理者として実行} を選択します。<!-- http://support.mozilla.com/tiki-view_forum_thread.php?comments_parentId=171013&forumId=1 --> = システム構成を編集して Application Experience を停止させましたか？ = 問題が解決されないならば、システム構成で "Application Experience" サービスが停止または無効になっているかもしれません。 # Windows タスクバーの何もないところを右クリックし、 {menu タスク マネージャー} を選択しください （あるいは、{key Ctrl}+{key Shift}+{key Esc} キーを同時に押します）。 # {menu サービス} タブを選択してください。"AeLookupSvc - Application Experience" サービスを開始してください。開始することができないならば、システム構成で "Application Experience" が無効になっているかもしれません。 # システム構成を編集するために Windows ボタンを押して、"msconfig" と入力し表示されるプログラムを選択してください。{menu サービス}タブを選択してください。 "Application Experience" が有効である事を確認してください。OK をクリックして、必要ならばコンピューターを再起動してください。 = 最後の手段 = 上記のすべての解決法を試しても '''ソフトウェアを更新できませんでした''' というエラーメッセージが現れる場合は、現在使用中のものより新しいバージョンを上書きインストールすることによって Thunderbird を更新してください。 <!-- XXX Thunderbirdの最新バージョンをインストールしても、まだこのエラーに遭遇する場合、[[Updates reported when running newest version]] を参照してください。 --> <!-- MZ credit --> <br/> <br/> ''''' [http://kb.mozillazine.org/Software_Update#Software_Update_not_working_properly Software Update (mozillaZine KB)] からの情報に基づきます'''''