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Description des différents moyens de s'impliquer pour aider sur Firefox.

[[Image:superheroes]] <section> Félicitations ! Vous avez franchi la première étape en accédant à cette page. Il ne vous en reste plus que deux avant de rejoindre la formidable communauté des bénévoles qui aident les utilisateurs à tirer le meilleur parti de Firefox. Tout ce qui vous reste à faire est de créer un compte et de choisir une façon de vous impliquer. {note}'''[http://www.geckozone.org Participer à la communauté francophone d'assistance aux produits Mozilla]'''<br> Saviez-vous qu'il y avait une communauté francophone d'assistance aux produits de Mozilla ? Venez nous rendre visite. Vous pouvez aider les autres quand ils ont un problème grâce à notre [http://www.geckozone.org/forum forum francophone] et participer à nos autres activités !{/note} ==1. Créer un compte== [/tiki-register.php Créer un compte] vous permet de répondre aux questions du forum anglophone et de modifier et traduire les articles. Vous pourrez suivre vos contributions et vous en serez crédité. ==2. Choisir une façon de s'impliquer !== ===[/army-of-awesome Rejoignez notre « Army of Awesome »]=== Vous adorez Firefox et n'avez que très peu de temps à lui consacrer ? Aidez d'autres utilisateurs de Firefox sur Twitter. C'est amusant et vous en deviendrez fan. De bonnes choses arrivent à ceux qui « twittent » ! ===[[Answering support questions|Répondre aux questions d'assistance]]=== Une autre façon d'aider rapide et facile ! Partagez vos connaissances sur Firefox en dirigeant les utilisateurs vers les articles d'aide adéquats et en les guidant pas à pas pour répondre à leurs questions individuelles. Actuellement, nous recherchons particulièrement des personnes avec un accès à [/kb/answering-support-questions#w_aide-recherchaee Firefox sous Android] et à [/kb/answering-support-questions#w_aide-recherchaee Firefox Home]. ===[[Helping with Live Chat|Aider dans le dialogue en ligne anglophone]]=== La façon la plus sociale de contribuer - aider en dialoguant en direct avec les utilisateurs de Firefox. Vous pouvez les guider dans la documentation et aborder des questions nouvelles, tout cela avec l'assistance en temps réel de la communauté SUMO. ===[[Improve the Knowledge base]]=== Si vous aimez écrire ou enseigner, l'amélioration des articles de la base de connaissances est une super façon d'aider des milliers de personnes chaque semaine. Actuellement, nous recherchons des contributeurs pour relire la base de connaissances en anglais et des vérificateurs pour Linux. ===[[Localize Firefox Help]]=== Aidez-nous à rendre la base de connaissances disponible dans votre langue afin que l'assistance de Firefox devienne mondiale ! Actuellement, nous recherchons [/kb/localize-firefox-help#w_aide-recherchaeea un localisateur finnois et un suédois]. ==En savoir un peu plus sur nous== L'aide de Firefox, aussi connue sous le nom de '''SUMO''' (notre surnom vient de notre adresse Web, '''SU'''pport.'''MO'''zilla.<!-- -->com), n'est pas juste un endroit pour les utilisateurs de Firefox qui cherchent une assistance, c'est également une communauté de bénévoles du monde entier. En plus du travail en direct avec les utilisateurs de Firefox, nous travaillons également avec d'autres équipes, comme l'[http://quality.mozilla.org assurance qualité] pour nous assurer que les nouveaux problèmes sont documentés et corrigés dès que possible, mais également avec les développeurs afin d'améliorer Firefox. [[Meet the Team|Rencontrez notre équipe]] sur notre page de contributions au site ! ==Nous parler == Nous voulons vous entendre ! Vous avez des idées pour améliorer l'aide de Firefox, des questions sur la manière d'aider ou vous voulez juste en savoir plus sur nous ? Voici comment nous contacter : *'''[/en-US/forums/contributors Forum anglophone des contributeurs]''' : C'est l'endroit principal où parler de tout ce qui est lié à l'aide de Firefox. *'''[irc://irc.mozilla.org/sumo Canal IRC #sumo]''' : Le meilleur endroit pour dialoguer en anglais avec les autres contributeurs. C'est là également que vous trouverez le personnel de Firefox : David Tenser (djst) - Chef de projet, Cheng Wang (Cww) - Gourou du forum, Kadir Topal (Topal) - Responsable de la communauté, Michael Verdi (michaelverdi) - Responsable du contenu de la base de connaissances et Matthew Middleton (zzxc) Administrateur du dialogue en ligne. Si vous n'avez pas de client irc, connectez-vous [https://www.mibbit.com/?server=irc.mozilla.org&channel=%23sumo via Mibbit]. *'''[http://blog.mozilla.com/sumo Blog en anglais de l'assistance de Firefox (SUMO)]''' : Les dernières mises à jour du projet et les derniers développements sont discutés ici. </section>