ถ้าคุณเห็นข้อความระบุข้อผิดพลาด "โปรไฟล์หายไป" ที่กล่าวว่า ไม่สามารถโหลดโปรไฟล์ Firefox ของคุณ โปรไฟล์อาจขาดหายไปหรือไม่สามารถเข้าถึงได้ โดยปกติแล้วนั่นหมายความว่า Firefox ไม่พบหรือไม่สามารถเข้าถึงโฟลเดอร์โปรไฟล์ได้ บทความนี้จะอธิบายถึงวิธีแก้ปัญหาเมื่อคุณเห็นข้อผิดพลาดนี้
สารบัญ
ถ้าคุณได้ย้าย เปลี่ยนชื่อ หรือลบโฟลเดอร์โปรไฟล์ Firefox ของคุณ
Firefox จะเก็บข้อมูลผู้ใช้และการตั้งค่าของคุณไว้ในโฟลเดอร์โปรไฟล์พิเศษและดึงข้อมูลมาจากโฟลเดอร์นี้ในทุกๆ ครั้งที่คุณเปิด Firefox โดยตำแหน่งที่ตั้งโฟลเดอร์โปรไฟล์เริ่มต้นจะอยู่ภายใต้โฟลเดอร์ %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Profiles ~/.mozilla/firefox ~/Library/Application Support/Firefox/Profiles ซึ่งคุณสามารถค้นพบได้โดยทำตามคำแนะนำเหล่านี้
โปรไฟล์ถูกย้ายหรือเปลี่ยนชื่อ
ถ้าคุณทราบว่าโปรไฟล์ของคุณอยู่ที่ไหน ให้ลองทำตามวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้เพื่อช่วย Firefox หาโปรไฟล์นั้น
- ย้ายโฟลเดอร์โปรไฟล์กลับไปยังตำแหน่งที่ตั้งเดิม
- เรียกคืนชื่อดั้งเดิมของโปรไฟล์ถ้าคุณได้เปลี่ยนชื่อ
- สร้างโปรไฟล์ใหม่โดยใช้ตัวจัดการโปรไฟล์โดยทำตามคำแนะนำในการเริ่มตัวจัดการโปรไฟล์เมื่อ Firefox ถูกปิดไปแล้ว ระบุชื่อที่บรรยายถึงลักษณะ คลิกที่ปุ่ม แล้วเลือกโฟลเดอร์โปรไฟล์ที่คุณได้ย้ายหรือเปลี่ยนชื่อไป ก่อนที่จะสิ้นสุดตัวช่วย สร้างโปรไฟล์ใหม่
โปรไฟล์ถูกลบ
ถ้าคุณได้ลบหรือทำโฟลเดอร์โปรไฟล์ของคุณหายและไม่มีวิธีเรียกคืนโฟลเดอร์นั้น ให้ทำตามวิธีใดวิธีหนึ่งเหล่านี้เพื่อสร้างโปรไฟล์ Firefox อันใหม่
- วิธีที่ 1: ใช้ตัวช่วยในตัวจัดการโปรไฟล์
ทำตามขั้นตอนในบทความ Profile Manager - Create, remove or switch Firefox profiles เพื่อสร้างโปรไฟล์ใหม่
- วิธีที่ 2: ลบไฟล์ profiles.ini ด้วยตนเอง
ถ้าคุณมีปัญหาในการเข้าถึงตัวจัดการโปรไฟล์ คุณสามารถสร้างโปรไฟล์ Firefox เริ่มต้นอันใหม่ได้โดยลบไฟล์ profiles.ini โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้
- คลิกที่ปุ่ม ใน Windows แล้วคลิกที่
- พิมพ์ %appdata% ในกล่อง เรียกใช้ แล้วคลิก ตกลง โฟลเดอร์ Application Data ซึ่งถูกซ่อนไว้จะเปิดขึ้นมา
- คลิกสองครั้งที่โฟลเดอร์ Mozilla
- คลิกสองครั้งที่โฟลเดอร์ Firefox
- ลบไฟล์ profiles.ini (หรือเปลี่ยนชื่อไฟล์ ตัวอย่างเช่น เป็น profiles.iniOLD)
- คลิกปุ่ม เริ่ม ใน Windows หรือกดแป้น Windows
เพื่อเปิดเมนูเริ่ม
- พิมพ์ %appdata% ในกล่องค้นหาแล้วกดแป้น Enter โฟลเดอร์ AppData\Roaming ซึ่งถูกซ่อนไว้จะเปิดขึ้นมา
- คลิกสองครั้งที่โฟลเดอร์ Mozilla
- คลิกสองครั้งที่โฟลเดอร์ Firefox
- ลบไฟล์ profiles.ini (หรือเปลี่ยนชื่อไฟล์ ตัวอย่างเช่น เป็น profiles.iniOLD)
- จากหน้าจอเริ่มใน Windows ให้คลิกไทล์ เดสก์ท็อป หน้าเดสก์ท็อปจะเปิดขึ้น
- จากในเดสก์ท็อป ให้เลื่อนเมาส์ไปวางเหนือบริเวณมุมขวาล่างเพื่อเข้าถึงทางลัด
- เลือกทางลัด แถบข้าง ค้นหา จะเปิดขึ้น
- พิมพ์ %appdata% ในกล่องค้นหาแล้วกดแป้น Enter โฟลเดอร์ AppData\Roaming ซึ่งถูกซ่อนไว้จะเปิดขึ้นมา
- คลิกสองครั้งที่โฟลเดอร์ Mozilla
- คลิกสองครั้งที่โฟลเดอร์ Firefox
- ลบไฟล์ profiles.ini (หรือเปลี่ยนชื่อไฟล์ ตัวอย่างเช่น เป็น profiles.iniOLD)
- คลิกที่ปุ่ม เริ่ม ของ Windows หรือกดแป้น Windows เพื่อเปิดเมนูเริ่ม
- พิมพ์ %appdata% (เมื่อคุณพิมพ์ การค้นหาของ Windows จะเริ่มขึ้น) แล้วกดแป้น Enter โฟลเดอร์ AppData\Roaming ซึ่งถูกซ่อนไว้จะเปิดขึ้นมา
- คลิกสองครั้งที่โฟลเดอร์ Mozilla
- คลิกสองครั้งที่โฟลเดอร์ Firefox
- ลบไฟล์ profiles.ini (หรือเปลี่ยนชื่อไฟล์ ตัวอย่างเช่น เป็น profiles.iniOLD)
เมื่อคุณเปิด Firefox โปรไฟล์อันใหม่จะถูกสร้างขึ้น
- (Ubuntu) คลิกเมนู ที่บริเวณมุมขวาบนของหน้าจอแล้วเลือก หน้าต่างโปรแกรมท่องดูไฟล์จะปรากฏขึ้น
- คลิกเมนู แล้วเลือก ถ้าไม่ได้กาไว้
- คลิกสองครั้งที่โฟลเดอร์ชื่อ .mozilla
- คลิกสองครั้งที่โฟลเดอร์ชื่อ firefox
- ลบไฟล์ profiles.ini (หรือเปลี่ยนชื่อไฟล์ ตัวอย่างเช่น เป็น profiles.iniOLD)
เมื่อคุณเปิด Firefox โปรไฟล์อันใหม่จะถูกสร้างขึ้น
- ไปยังโฟลเดอร์ ~/Library ของผู้ใช้ของคุณ:
- (OS X 10.6) คลิกไอคอน Finder ใน Dock โฟลเดอร์บ้านของคุณจะถูกเลือก (มักเป็นชื่อบัญชีผู้ใช้ Mac ของคุณ) ในฝั่งขวาของหน้าต่าง ให้คลิกโฟลเดอร์คลังเพื่อเปิด
- (OS X 10.7 ขึ้นไป) คลิกไอคอน Finder ใน Dock บนแถบเมนู ให้คลิกเมนู กดแป้น option หรือ alt ค้างไว้แล้วเลือก หน้าต่างจะเปิดขึ้นโดยแสดงโฟลเดอร์คลังของคุณ
- คลิกที่โฟลเดอร์ Application Support แล้วไปที่โฟลเดอร์ Firefox
- ลบไฟล์ profiles.ini (หรือเปลี่ยนชื่อไฟล์ ตัวอย่างเช่น เป็น profiles.iniOLD)
เมื่อคุณเปิด Firefox โปรไฟล์อันใหม่จะถูกสร้างขึ้น
อ้างอิงข้อมูลจาก Profile cannot be loaded (mozillaZine KB)
