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<!-- Rewrite of Contributor+Home+Page --> Bienvenue dans l'assistance pour Firefox ! Depuis le 15 novembre, 20 membres de la communauté ont aidé à améliorer l'expérience de plus de 900 000 utilisateurs de Firefox. = Mises à jour par l'équipe SUMO = Cette semaine, l'équipe SUMO travaille sur la documentation pour Firefox 4 bêta, sur le lancement du nouveau tableau de bord des indicateurs et sur le test de la toute nouvelle plate-forme de base de connaissances, Kitsune. Plus de détails sont disponibles sur [http://blog.mozilla.org/sumo blog SUMO en anglais]. Vous trouverez également sur ce blog différentes façons d'aider. '''Qu'est ce que vous pouvez faire''' * Consultez la nouvelle [[Get help with Firefox 4 Beta|page d'assistance de Firefox 4 bêta]], où nous publions les liens des questions les plus couramment posées sur la bêta. * Si vous avez un smartphone sous Android, essayez la dernière bêta de Firefox 4 (voir la [http://www.mozilla.com/mobile page d'accueil Mobile de Mozilla ] pour télécharger la dernière version) ! * Lisez notre documentation pour mobile et donnez-nous vos réactions. Si vous trouvez quelque chose qui n'est pas claire ou pas documentée, participez à une discussion dans notre [http://support.mozilla.com/en-US/forums/knowledge-base-articles forum anglophone des articles de la base de connaissances]. = Focus de cette semaine : localiser le nouveau site d'assistance = Nous sommes prêt à lancer une plate-forme entièrement nouvelle pour notre base de connaissances (le 30 novembre !). Elle offrira une fonctionnalité de modification plus puissante et au moins 10 fois plus rapide que notre ancien logiciel. Pour les localisateurs, ces changements signifient que la traduction du site sera prochainement grandement améliorée. Si vous êtes un localisateur, nous avons besoin de votre aide maintenant pour être sûr que l'interface du nouveau site soit traduit dans votre langue avant le lancement. Pour plus de détails, [http://blog.mozilla.com/sumo/2010/11/19/attention-localizers-big-changes-ahead-for-sumo/ lisez le message en anglais de Michael sur le blog SUMO] = Nouveau, cette semaine = <!-- Limited to the week's top three issues --> Il y a quelques problèmes que nous avons notés cette semaine sur lesquels nous ne connaissons pas encore de solutions. Nous suivons cela dans le forum anglophone des contributeurs. * [https://support.mozilla.com/en-US/forums/contributors/702129 Avec certaines extensions, le nouveau système de messagerie Facebook a du retard (en anglais).] = D'autres choses arrivant cette semaine = Nous fournissons une assistance aux utilisateurs à la fois sur une large base de connaissance et à travers une assistance personnelle, avec le but de rendre agréable l'utilisation de Firefox, même lorsque des problèmes surgissent. <!--* Articles needing improved: We'd like to improve the "Firefox will not start" article, [http://support.mozilla.com add your ideas to the discussion]!--> * Forum d'assistance : Nos nouveaux forums d'assistance sont même mieux cette semaine, grâce désormais au support à la création d'étiquettes et à la prévisualisation des messages ! [https://support.mozilla.com/en-US/questions Visitez le nouveau forum anglophone maintenant !] * Twitter et réseaux sociaux : Les utilisateurs parlent de Firefox sur les sites de réseaux sociaux, exprimant leurs louanges et frustrations. Vous pouvez aider en répondant aux utilisateurs, en leur faisant savoir que nous nous soucions de leur expérience avec Firefox. Pour plus d'informations, consultez nos [[Helping Firefox users on Twitter|instructions pour aider les utilisateurs sous Twitter]]. * Discussion de l'équipe : Vous avez des questions ou réactions sur l'aide au projet ? Rejoignez notre réunion hebdomadaire qui se tient en anglais chaque jeudi à 10 H PDT (UTC-07) sur irc.mozilla.org. Vous pouvez rejoindre maintenant [irc://irc.mozilla.org/sumo le canal #sumo du projet] ou rejoindre [irc://irc.mozilla.org/sumomtg le canal #sumomtg] à l'heure prévue.