మీరు సందేశాలను పంపలేరు లేకపోతే, ఈ పేజీ మీరు సాధారణ సమస్యలకోసం ఉపయోగించవచ్చు వరుస చర్యలు అందిస్తుంది.
విషయాల పట్టిక
మీ SMTP అవుట్గోయింగ్ ఇమెయిల్ సెట్టింగులను నిర్ధారించండి
- ' ' ' ' ' అవుట్గోయింగ్ సర్వర్ ( SMTP )' ' పలక యొక్క ఎడమ వైపు జాబితా దిగువ నుండి | ' ఖాతా సెట్టింగ్లు ... ఉపకరణాలు 'ఆపై ' ఎంచుకోండి . support.mozilla.org మీ మెయిల్ ప్రొవైడర్ కోసం మెయిల్ సెట్టింగులను వ్యాసం లో నిక్షిప్తం సెట్టింగులను అదే అని తనిఖీ (Gmail, Yahoo, Comcast, Hotmail, Sympatico) OR
- మీ నిర్దిష్ట మెయిల్ ప్రొవైడర్ యొక్క మెయిల్ అమర్పులతో ఏ support.mozilla.org వ్యాసం ఉంది ఉంటే అప్పుడు మెయిల్ ప్రొవైడర్ యొక్క సైట్ ఒక SMTP మెయిల్ సెట్టింగులను వ్యాసం చూడండి. ఈ వారి వెబ్సైట్ యొక్క మద్దతు విభాగంలో సాధారణంగా ఉంది; " మెయిల్ సెట్టింగ్లు " లేదా "SMTP " శోధించడం సాధారణంగా కనుగొంటారు. మీ థండర్బర్డ్ సెట్టింగులను డాక్యుమెంట్ సెట్టింగులను మ్యాచ్ తనిఖీ చేయండి.
సరైన SMTP సర్వర్ వాడుతున్నారు నిర్ధారించండి
' ' | 'ఖాతా సెట్టింగ్లు ... ఉపకరణాలు' మీరు ఇమెయిల్ చిరునామా కోసం కుడి SMTP సర్వర్ ఉపయోగిస్తున్నారని ధృవీకరించండి * ఎంచుకోండి ' '. ఎక్కువ సమయం మీరు మరొక ఖాతా ప్రొవైడర్ యొక్క సేవ ఉపయోగించి ఒక ఖాతా ప్రొవైడర్ నుండి సందేశాలను పంపలేరు. ఉదాహరణకు, మీరు యాహూ SMTP సర్వర్ ద్వారా " joe@gmail.com " నుండి ఒక మెయిల్ పంపలేరు.
మీ అవుట్గోయింగ్ ఇమెయిల్ బ్లాక్ లేదు అని నిర్ధారించండి
మీ అవుట్గోయింగ్ ఇమెయిల్ మీ ఫైర్వాల్ , యాంటీవైరస్ సాఫ్ట్వేర్ లేదా మీ ఇంటర్నెట్ సర్వీస్ ప్రొవైడర్ ద్వారా నిరోధించ చేసే నిర్ధారించండి
- క్లుప్తంగా రెండు యాంటీవైరస్ చేయడం మరియు ఆఫ్ ఫైర్వాల్ ఉంటుంది ఒక పరీక్షా ఇమెయిల్ పంపడం మరియు వాటిని టర్నింగ్ మరియు మరొక పరీక్ష ఇమెయిల్ పంపడం ప్రయత్నించండి.
- చాలా ISP లు పోర్ట్ 25 లో అవుట్గోయింగ్ ఇమెయిల్ బ్లాక్ మీరు మరొక పోర్ట్ ( ఉదా: 587 లేదా 465 ) మారడం కలిగి ఉండవచ్చు. వారు మీ అవుట్గోయింగ్ ఇమెయిల్ పోర్ట్ నిరోధిస్తున్నాయి ఉంటే చూడటానికి మీ ISP యొక్క మద్దతును సంప్రదించండి .:
SMTP పాస్వర్డ్ తొలగించు
ప్రయత్నించండిdeleting your SMTP password.
SMTP పాస్వర్డ్ రీసెట్
మీ SMTP పాస్వర్డ్ మార్చడం ప్రయత్నించండి. ఈ సాధారణంగా మీ ISP యొక్క మద్దతు వెబ్ సైట్ లో ఒక ఇమెయిల్ పాస్వర్డ్ను రీసెట్ ' రూపం ద్వారా జరుగుతుంది.
ఈ జాబితాలో సహాయం చెయ్యకపోతే
create a new support request మీ వినియోగదారు ఐడి అస్పష్టంగా తో మీ SMTP సెట్టింగులను స్క్రీన్ దయచేసి మరియు ఈ క్రింది సమాచారం : ( ఏదైనా ఉంటే , వెర్షన్ ఫైర్వాల్ వెర్షన్ ( ఏదైనా ఉంటే ) మీ మెయిల్ ప్రొవైడర్ (ఉదాహరణకు, Gmail), ISP ( ఉదాహరణకు, కాంకాస్ట్ ) , యాంటీవైరస్ సాఫ్ట్వేర్ ) , ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్ సంస్కరణ (ఉదాహరణకు విండోస్ 7 లేదా Mac OS X మావెరిక్స్ ), థండర్బర్డ్ వెర్షన్ ( ఉదాహరణకు థండర్బర్డ్ 38.2.0 కోసం). See the How do I create a screenshot of my problem? స్రీన్షాట్ సృష్టించడానికి ఎలా సమాచారం కోసం వ్యాసం చూడండి.
