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virus, troyanos, spyware, espía, scam,

Malware es la abreviación de “''Malicious Software''”, un software malintencionado que está diseñado para infiltrarse en un equipo informático sin el conocimiento de su propietario. Este artículo describe los síntomas más comunes y cómo conseguir que no se instale y deshacerse de él.

[http://es.wikipedia.org/wiki/Malware Malware] es la abreviación de “''Malicious Software''” (software malintencionado), un término que se usa generalmente para referirse al software instalado en tu equipo que está diseñado para infiltrarse o dañar un equipo informático sin el conocimiento de su propietario. A veces un problema con Firefox puede deberse a que este tipo de software se haya instalado en tu equipo sin que te hayas dado cuenta. Este artículo describe los síntomas más comunes que presenta el software malintencionado y cómo conseguir que no se instale y deshacerse de él. __TOC__ = ¿Cómo sé que mi problema con Firefox se debe a un software malintencionado? = Los síntomas son varios y dependen del tipo de software malintencionado, pero si detectas uno o varios de estos comportamientos, puede que lo tengas instalado en tu equipo. * '''Algunas ventanas emergentes se muestran continuamente''' aunque las hayas bloqueado. Si deseas más información sobre cómo bloquear ventanas emergentes, consulta [[Pop-up blocker settings, exceptions and troubleshooting]]. * '''Tus búsquedas se redirigen a otro sitio''' para proporcionarte contenidos desde esa página web, pero no se te permite bloquearlos. Para disponer de más información, consulta [[What to do when searches take you to the wrong search website]]. * '''Tu página de inicio ha sido secuestrada'''. Si necesitas más información sobre cómo configurar tu página de inicio, consulta [[How to set the home page]]. * '''Firefox nunca termina de descargar o no puede cargar determinados sitios web'''. Si deseas más información sobre este problema, consulta [[Websites show a spinning wheel and never finish loading]] y [[Server Not Found - Troubleshoot connection problems#w_firefox-cannot-load-certain-websites|Firefox no puede cargar determinados sitios web]]. *'''Firefox falla o se cuelga con frecuencia.''' Si necesitas información al respecto, consulta [[Firefox crashes - Troubleshoot, prevent and get help fixing crashes]] y [[Firefox hangs or is not responding - How to fix]]. *'''Firefox no se inicia'''. Para más información, consulta [[Firefox won't start - find solutions]]. *'''Problemas al conectarse a Facebook'''. Si necesitas información sobre problemas con Facebook, consulta [[Fix problems with Facebook games, chat and more]]. *'''Firefox continúa abriendo muchas pestañas o muchas ventanas'''. Para tener más información, consulta [[Firefox repeatedly opens empty tabs or windows after you click on a link]]. *'''Se han instalado barras de herramientas que no deseas tener'''. Si quieres tener más información sobre cómo personalizar Firefox, consulta [[Remove a toolbar that has taken over your Firefox search or home page]] y [[How to remove the Babylon toolbar, home page and search engine]]. = ¿Cómo evito que se instale software malintencionado? = Existen reglas sencillas para evitar que el software malintencionado se instale en tu equipo: * '''Mantén actualizados el sistema operativo y el resto de software:''' El software malintencionado normalmente aprovecha las vulnerabilidades de seguridad conocidas de otros programas para instalarse (problema ya solucionado en versiones posteriores). Asegúrate de que estás usando la última versión de cada software que utilizas, incluidos los [[Use plugins to play audio, video, games and more|plugins]], comprobando si hay actualizaciones del proveedor de software{for win} y Windows mediante la funcionalidad Windows Update{/for}. * '''No instales software que no sea de confianza:''' Algunos sitios web te ofrecen software para acelerar tu navegador, ayudarte en tus búsquedas en la Web o agregar barras de herramientas que te ofrecen características que ya incluye Firefox. Algunos programas no deseados vienen agrupados en paquetes de software. Normalmente, estos programas recopilan información sobre tus hábitos de navegación que sirve solo a la gente que los diseñó e interfiere con Firefox. Asegúrate de que instalas complementos desde la [https://addons.mozilla.org sitio web de complementos de Mozilla] y que desmarcas los programas que no deseas en los asistentes de software. Comprueba si tienes complementos no deseados y [[Disable or remove add-ons|deshabilítalos o elimínalos]]. * '''No hagas clic en ventanas emergentes engañosas:''' Muchos sitios web malintencionados intentan instalar ''malware'' en tu sistema simulando que las imágenes son ventanas emergentes o mostrando una animación del sitio web analizando tu equipo. Si deseas más información sobre cómo detectar ventanas emergentes engañosas, consulta [[Pop-up blocker settings, exceptions and troubleshooting]]. * '''No ejecutes una copia falsa de Firefox:''' Descarga Firefox desde [http://www.mozilla.org/firefox mozilla.org/firefox].{note}'''Nota:''' Por favor, informa sobre cualquier uso indebido de la marca Firefox en sitios web a través de la [http://www.mozilla.com/legal/fraud-report/index.html página para informar sobre sitios web que infringen la política de Mozilla] y en correos electrónicos reenviándolos al [mailto:abuse@mozilla.org correo de Mozilla que gestiona las cuestiones relacionadas con el uso indebido de la marca].{/note} {for win} * '''Ejecuta una protección en tiempo real contra virus y software espía y analiza tu sistema periódicamente.''' Asegúrate de que tu protección esté activada. Analiza tu equipo al menos una vez al mes. {/for} {for mac} = Seguridad de Mac y protección contra malware = Se suele decir que los sistemas Mac son los más seguros y, por tanto, los que tienen más control sobre el software que hay disponible, siempre en comparación con los equipos de Windows. Por ello, estos enlace de ayuda de Apple te pueden resultar útiles: * [https://support.apple.com/kb/PH14365?locale=es_ES OS X Mavericks: Proteger el Mac de software malicioso] * [https://support.apple.com/kb/PH18656?locale=es_ES OS X Yosemite: Proteger el Mac de software malicioso] * [https://support.apple.com/kb/PH21768?locale=es_ES OS X El Capitan: Proteger el Mac de software malicioso] * [https://support.apple.com/kb/PH25087?locale=es_ES macOS Sierra: Proteger el Mac de software malicioso] * [https://support.apple.com/es-es/HT201940 Acerca del mensaje de alerta "¿Seguro que desea abrirlo?" (cuarentena de archivos / detección de software malicioso conocido) en OS X] {/for} {for linux} = ¿Cómo me deshago del malware? = El artículo de la Wikipedia sobre [https://es.wikipedia.org/wiki/Malware_en_Linux malware en Linux] incluye información y recomendaciones para los usuarios de Linux. {/for} {for win} = ¿Cómo me deshago del malware? = Las últimas versiones de Windows suelen incluir un software antivirus básico y gratuito y, si no viene incluido, puedes obtenerlo gratis desde Microsoft. Si tu software antivirus y antispyware no ha detectado ningún malware, hazle un escaneo a tu sistema con alguno de los programas gratuitos para escanear software que aparecen más abajo. Deberías ejecutar el escaneo con todos los programas, porque cada uno detecta un tipo de malware diferente y, además, deberías asegurarte de que tienes la última versión de esos programas, que incluyen la versión más actualizada de sus bases de datos. {warning}'''Advertencia''': Las aplicaciones contra virus y software espía pueden generar a veces falsos positivos. Considera la posibilidad de poner en cuarentena los archivos sospechosos en lugar de eliminarlos.{/warning} * [http://www.malwarebytes.org/products/malwarebytes_free/ Malwarebytes' Anti-Malware Free] * [http://www.superantispyware.com/portablescanner.html SuperAntispyware Portable Scanner] * [https://www.microsoft.com/en-us/wdsi/products/scanner Microsoft Safety Scanner] * [[http://support.kaspersky.com/viruses/disinfection/5350 Anti-Rootkit Utility - TDSSKiller] * [https://www.malwarebytes.com/adwcleaner/ AdwCleaner] (para más información, consulta esta [http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/ otra página de descarga de AdwCleaner]) {note}'''Nota:''' Algunos componentes de malware solo se pueden eliminar en el {for win7}[https://support.microsoft.com/en-us/help/17419/windows-7-advanced-startup-options-safe-mode Modo seguro de Windows]{/for}{for win8}[https://support.microsoft.com/en-us/help/2809468/how-to-easily-enter-safe-mode-in-windows-8-one-click-series Modo seguro de Windows]{/for}{for win10}[http://windows.microsoft.com/en-us/windows-10/start-your-pc-in-safe-mode Modo seguro de Windows]{/for}{for winxp}[https://www.microsoft.com/resources/documentation/windows/xp/all/proddocs/en-us/boot_failsafe.mspx?mfr=true Modo seguro de Windows]{/for}.{/note} {/for} = ¿Necesitas ayuda? = Puedes pedir ayuda en un foro especializado en la eliminación de software, como algunos de los siguientes: * [http://www.bleepingcomputer.com/forums Foros de Bleeping Computer] * [https://forums.malwarebytes.com/ Foros de Malwarebytes] * [http://www.spywareinfoforum.com/ Foros de SWI] [[Template:ShareArticle|link=http://mzl.la/MPPnpl]]