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In questo articolo vengono spiegate le probabili cause dell'impossibilità ad accedere a qualsiasi sito web dopo aver eseguito un aggiornamento di Firefox.

In questo articolo vengono spiegate le probabili cause dell'impossibilità ad accedere a qualsiasi sito web dopo aver eseguito un aggiornamento di Firefox. * Nel caso in cui sia possibile connettersi ai siti web utilizzando un altro browser (ad esempio {for win}Internet Explorer{/for}{for mac}Safari{/for}{for linux}Epiphany{/for}) ma non utilizzando Firefox, seguire le istruzioni contenute in questo articolo. Se invece nessun browser è in grado di caricare i siti web, leggere l'articolo [[No programs can load websites]]. *Per tutte le situazioni non direttamente collegate all'aggiornamento di Firefox, leggere l'articolo [[Firefox cannot load websites but other programs can]]. = La causa = Se fino a prima di effettuare l'aggiornamento di Firefox era possibile caricare i siti web, verosimilmente uno dei programmi di sicurezza in uso (firewall, antivirus, antispyware, ecc.) sta bloccando la connessione ad Internet. Questo problema si verifica quando il programma di sicurezza è stato impostato per riconoscere la precedente versione di Firefox come affidabile e non non identifica più la versione aggiornata, bloccandola. '''Alcuni di questi programmi possono impedire la connessione anche se messi in stato di "disattivato" (''disabled'').''' = Risoluzione del problema = Per permettere nuovamente la connessione di Firefox a Internet: # Assicurarsi che il programma di sicurezza risulti aggiornato (cioè che si stia utilizzando la versione più recente). # Rimuovere Firefox dall'elenco dei programmi affidabili o autorizzati, quindi aggiungerlo nuovamente. Se il programma di sicurezza per la navigazione in Internet o il firewall utilizzato compare nell'elenco sottostante, fare clic sul relativo collegamento per sapere come configurare il programma in modo da consentire nuovamente la connessione di Firefox a Internet: * [[Configuring AVG Internet Security|AVG Internet Security]] * [http://www.avira.com/en/support-for-home-knowledgebase-detail/kbid/567 Avira Premium Security Suite (Avira Knowledge Base)] * [[Configuring BitDefender Internet Security|BitDefender Internet Security]] * [[Configuring CA Internet Security Suite|CA Internet Security Suite]] * [[Configuring Comodo Internet Security|Comodo Internet Security]] * [[Configuring Comodo Firewall Pro|Comodo Firewall Pro]] * [[Configuring F-Secure Internet Security|F-Secure Internet Security]] * [[Configuring Kaspersky Internet Security|Kaspersky Internet Security]] * [[Configuring McAfee Internet Security|McAfee Internet Security 2009 or 2010]] * [[Configuring McAfee Security Center|McAfee Security Center]] (McAfee Total Protection, McAfee AntiVirus, or McAfee Internet Security 2011) * [[Configuring Norton 360|Norton 360]] * [[Configuring Norton Internet Security|Norton Internet Security]] * [[Configuring Online Armor Free|Online Armor Free]] * [[Configuring Panda Internet Security|Panda Internet Security]] * [[Configuring Trend Micro Internet Security|Trend Micro Internet Security]] * [[Configuring Windows Firewall|Windows Firewall]] * [[Configuring ZoneAlarm Free Firewall|ZoneAlarm Free Firewall]] <!-- If re-enabled, this should be SHOWFOR'd for Windows = Individuare il firewall installato = '''Enum Process''' è un'applicazione in grado di individuare i firewall attivi. ''Questo programma non è un prodotto Mozilla.'' # Scaricare il file eseguibile di [http://www.trolly.homepage.t-online.de/EnumProcess.exe Enum Process]. # Dopo averlo scaricato, fare doppio clic su {filepath EnumProcess.exe}. # Alla successiva richiesta di conferma, selezionare {button Esegui}. # Nel menu a discesa sulla destra, selezionare '''Simple'''.<br/> <br/>[[Image:simple_enumprocess.PNG]]<br/> # Fare clic su {button List Processes}.<br/> <br/>[[Image:listprocesses_enumprocess.PNG]]<br/> La visualizzazione del messaggio "'''No known processes detected'''" indica che non è stato individuato alcun firewall. È possibile a questo punto eliminare senza problemi il programma '''Enum Process''' dal proprio computer. -->