Ak máte problém s pripojením na webovú stránku, môžu sa zobraziť chybové hlásenia ako napríklad Server sa nenašiel (Server Not Found). Tento článok opisuje, ako riešiť problémy, ktoré spôsobujú túto chybu.

• Informácie o riešení iných chybových hlásení nájdete v tomto článku.

Vyskúšajte iný prehliadač

Najprv skúste otvoriť webovú stránku v inom prehliadači (napríklad Microsoft EdgeSafariEpiphany alebo Chromium).

• Ak sa webová stránka nenačíta ani v ostatných prehliadačoch, prejdite na časť Webové stránky sa nenačítavajú v žiadnom prehliadači.
• Ak sa webová stránka v ostatných prehliadačoch načíta, prejdite na časť Firefox nenačíta webové stránky, ale ostatné prehliadače áno.

Žiadny prehliadač nedokáže načítať webové stránky

Ak ani Firefox, ani iný prehliadač nedokážu načítať webové stránky, problém nespočíva vo Firefoxe a mali by ste hľadať pomoc inde. Podpora Apple obsahuje tieto články: Podpora Microsoft obsahuje tieto články:

Mali by ste tiež skontrolovať nasledovné:Začnite kontrolou nasledovného:

• Uistite sa, že modem a/alebo router sú zapnuté a nehlásia žiadne chyby.
• Ak používate bezdrôtové pripojenie, uistite sa, že ste pripojení k správnemu prístupovému bodu.
• Uistite sa, že váš bezpečnostný softvér (vrátane firewallov, antivírusových programov, programov proti spywaru a ďalších) neblokuje pripojenie na internet. Pokyny na konfiguráciu týchto programov nájdete v článku Brány firewall.
• Ak používate proxy server, uistite sa, že sa tento server dokáže pripojiť na internet. Pokyny na konfiguráciu nastavení proxy vo Firefoxe nájdete nižšie v časti Nastavenia pripojenia vo Firefoxe.

Firefox nedokáže načítať webové stránky, ale iné prehliadače áno

Ak Firefox nedokáže načítať webové stránky, no iný prehliadač to dokáže, postupujte podľa pokynov nižšie.

Po aktualizácii Firefoxu sa nedajú načítať webové stránky

Ak ste pred aktualizáciou Firefoxu mohli načítať webové stránky, je pravdepodobné, že váš bezpečnostný softvér (vrátane firewallov, antivírusových programov, programov proti spywaru a ďalších) bráni Firefoxu v pripojení na internet. Niektoré bezpečnostné programy môžu blokovať prístup na internet aj vtedy, keď sú v „vypnutom“ stave.

Vo všeobecnosti by ste mali Firefox odstrániť zo zoznamu dôveryhodných alebo rozpoznaných programov daného bezpečnostného softvéru a následne ho doň znova pridať. Pokyny na konfiguráciu týchto programov nájdete v článku Brány firewall.

Nastavenia pripojenia vo Firefoxe

Ak sa na internet pripájate cez proxy server, ktorý má problémy s pripojením, nebudete môcť načítať webové stránky. Ak chcete skontrolovať nastavenia pripojenia vo Firefoxe:

1. Na paneli s ponukou v hornej časti obrazovky kliknite na Firefox a vyberte Nastavenia (v niektorých prípadoch Predvoľby).Kliknite na tlačidlo ponuky a vyberte Nastavenia.
2. V paneli Všeobecné prejdite nadol do časti Nastavenia sieteNastavenia proxyVľavo vyberte Súkromie a bezpečnosť, prejdite nadol do časti Bezpečnosť pripojenia a aplikácie, kliknite na Rozšírené nastavenia a prejdite na Nastavenia proxy.
3. Kliknite na Nastavenia…Konfigurácia proxy servera. Otvorí sa dialógové okno Nastavenie pripojenia.
4. Zmeňte nastavenia proxy:
   • Ak sa na internet nepripájate cez proxy (alebo neviete, či sa pripájate cez proxy), vyberte možnosť Nepoužívať server proxy.
   • Ak sa pripájate na internet cez proxy server, porovnajte nastavenia pripojenia vo Firefoxe s nastaveniami vášho systému. V prehliadači Microsoft Edge prejdite na Nastavenia → Systém a výkon (alebo v prehliadači Google Chrome na Nastavenia → Systém) a vyberte možnosť Otvoriť nastavenia proxy servera v počítači, čím zobrazíte systémové nastavenia. Články podpory spoločnosti Apple Nastavenie proxy servera v prehliadači Safari na Macu a Zmena nastavení proxy servera v predvoľbách siete na Macu vám ukážu, ako zobraziť systémové nastavenia.
5. Kliknutím na OK zatvorte okno Nastavenia pripojenia.
6. Zatvorte Nastavenia. Akékoľvek zmeny budú automaticky uložené.

Predbežné načítavanie DNS (DNS Prefetching)

Predbežné načítavanie DNS je technika, ktorú Firefox používa na zrýchlenie načítavania nových webových stránok. Ak chcete túto funkciu vypnúť:

1. Do panela s adresou napíšte about:config a stlačte EnterReturn.
   Môže sa zobraziť stránka s upozornením. Kliknutím na tlačidlo Rozumiem riziku a chcem pokračovať prejdete na stránku about:config.
2. Do poľa Hľadať v hornej časti stránky zadajte network.dns.disablePrefetch.
3. Ak daná predvoľba ešte neexistuje, vyberte možnosť Boolean (logická hodnota) a kliknutím na tlačidlo Pridať ju vytvorte.
4. Zmeňte hodnotu predvoľby z false na true stlačením tlačidla Prepnúť .

IPv6

Firefox štandardne podporuje IPv6, čo však môže v niektorých systémoch spôsobovať problémy s pripojením. Ak chcete IPv6 vo Firefoxe vypnúť:

1. Do panela s adresou napíšte about:config a stlačte EnterReturn.
   Môže sa zobraziť stránka s upozornením. Kliknutím na tlačidlo Rozumiem riziku a chcem pokračovať prejdete na stránku about:config.
2. Do poľa Hľadať zadajte network.dns.disableIPv6.
3. V zozname predvolieb kliknite na tlačidlo Prepnúť vedľa položky network.dns.disableIPv6 a zmeňte jej hodnotu z false na true.

Firefox nedokáže načítať niektoré webové stránky

Ak zistíte, že Firefox dokáže načítať niektoré webové stránky, ale iné nie, najprv vymažte súbory cookie a vyrovnávaciu pamäť (cache) Firefoxu:

Na základe informácií z Error loading websites (mozillaZine KB)