Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Learn More

Lost my bookmarks and site passwords when I reset my Mozilla password

  • 1 ответ
  • 1 имеет эту проблему
  • 7 просмотров
  • Последний ответ от cor-el

more options

I used Firefox Sync when I bought my new computer and it worked perfectly. This time, I had to reset my computer and forgot my password. Using my account associated email, I reset my password and my information was gone.

I used Firefox Sync when I bought my new computer and it worked perfectly. This time, I had to reset my computer and forgot my password. Using my account associated email, I reset my password and my information was gone.

Все ответы (1)

more options

Resetting the password for the Mozilla account because you do not remember the password will remove all data stored on the Sync server because this password is used to encrypt your data locally for security reasons before it is uploaded to the Sync server and only this password or a possible recovery key can decrypt this data.

Полезно?

Задать вопрос

Для ответа на сообщения вы должны войти в свою учётную запись. Пожалуйста, задайте новый вопрос, если у вас ещё нет учётной записи.