Avatar for Username

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Learn More

Эта тема была архивирована. Если вам нужна помощь, задайте новый вопрос.

Thunderbird update installs as new software so cannot find existing profiles?

  • 1 ответ
  • 1 имеет эту проблему
  • 17 просмотров
  • Последний ответ от david

james211
james211
more options

Install of Thunderbird update loses profile connections so requires that I reinstall all email info and then cannot connect to server correctly

Install of Thunderbird update loses profile connections so requires that I reinstall all email info and then cannot connect to server correctly

Выбранное решение

Your profile is still there. Sometimes, during an update, antivirus software interferes. When TB starts and prompts for email setup, click the Home tab in upper left and the right-click and tick 'menu bar'. Then, click help>more troubleshooting information and scroll down left side par to Profiles and click 'about:profiles.' Yours should show there.

Прочитайте этот ответ в контексте 👍 0

Все ответы (1)

david
david
  • Top 10 Contributor
more options

Выбранное решение

Your profile is still there. Sometimes, during an update, antivirus software interferes. When TB starts and prompts for email setup, click the Home tab in upper left and the right-click and tick 'menu bar'. Then, click help>more troubleshooting information and scroll down left side par to Profiles and click 'about:profiles.' Yours should show there.