Opened Email not displaying after upgrade to 78.1.0
Hello. I've used Thunderbird for email for many years. A few days ago, a popup box offered an update, and since accepting it, the interface looks a little different, everything seems fine, (all email boxes there, mail downloads to computer okay,) but... when I open an email it's just a blank page. (This is both new mail and ones received earlier.) The only way I can view my actual mail is to restart Thunderbird in safe mode. I have 4 Extensions installed, three of which have been turned off as being incompatible with Version 78.1.0 which is the version newly installed by the update. Disabling the fourth extension does not fix the problem. My mail comes in using IMAP from my hosting on 1and1 The previous Thunderbird version before the update was 68.5.0 Windows 7 I would appreciate any advice as to a solution to this odd problem. Many Thanks.
Выбранное решение
Please try this: In Thunderbird
- Help > Troubleshooting Information
- click on 'Open Folder' button
a new window opens showing contents of profile name folder
- Exit Thunderbird now - this is important.
- Delete this file : xulstore.json , a new one will be generated after restarting.
Start Thunderbird.
Please report back on results.
Прочитайте этот ответ в контексте 👍 1Все ответы (6)
Выбранное решение
Please try this: In Thunderbird
- Help > Troubleshooting Information
- click on 'Open Folder' button
a new window opens showing contents of profile name folder
- Exit Thunderbird now - this is important.
- Delete this file : xulstore.json , a new one will be generated after restarting.
Start Thunderbird.
Please report back on results.
Wow! That worked!
Thank you SO much Toad-Hall, I really appreciate your help.
Best wishes, Sky
queria consultar si no tengo ese archivos xulstore.json? que puedo hacer?
juniorsleonardo.mieres
Español: Utilice el traductor de Google y publique respuestas en inglés, ya que ahorra tiempo a las personas. English: Please use Google translate and post responses in English as it saves people time.
Español: queria consultar si no tengo ese archivos xulstore.json? que puedo hacer? English: wanted to check if i don't have that xulstore.json files? What I can do?
English: You do have an xulstore.json file. Thunderbird needs the xulstore.json file. It contains information on Toolbar, window layout and size/position settings. But if you have same problem as the person who posted the question, then deleteing it will force a new one to get generated as the old one contains an error which means emails appear blank.
Español: Tienes un archivo xulstore.json. Thunderbird necesita el archivo xulstore.json. Contiene información sobre la barra de herramientas, el diseño de la ventana y la configuración de tamaño / posición. Pero si tiene el mismo problema que la persona que publicó la pregunta, al eliminarla, se generará una nueva, ya que la anterior contiene un error que significa que los correos electrónicos aparecen en blanco.
Español: Toad-Hall quetal perdon por la respuesta el algo similar a lo que me pasa en mi caso el problema es al migrar los datos de una pc vieja a una nueva y al cargar el correo y migrar los datos me carga sin problema pero al cerrar y abrir de nuevo se queda en blanco el inicio del correo o en todo caso me sale este error te paso un captura pantalla de como esta, y al ingresar en modo seguro me carga sin problema el correo Ingles: Toad-Hall quetal sorry for the answer the something similar to what happens to me in my case the problem is when migrating the data from an old pc to a new one and when loading the mail and migrating the data it loads me without problem but when closing and opening again the start of the mail remains blank or in any case I get this error I pass a screenshot of how it is, and when entering in safe mode the mail loads me without problem
juniorsleonardo.mieres You do not have the same problem as this question. So the posted solution will not help. You needed to ask your own question, but the information below should provide help this time.
No tiene el mismo problema que esta pregunta. Entonces la solución publicada no ayudará. Necesitaba hacer su propia pregunta, pero la información a continuación debería proporcionarle ayuda esta vez.
If it works in safe mode, you likely have either an incompatible add-on or a broken layout. Launch again in safe mode, check 'Disable all add-ons' and 'Reset toolbars and controls', then 'Make changes and restart'. Does it now work in normal mode? If so, you should re-enable add-ons one-at-a-time and test for incompatibilities. Remove incompatible addon extensions. Check to see if a new addon is available.
Si funciona en modo seguro, es probable que tenga un complemento incompatible o un diseño roto. Inicie nuevamente en modo seguro, marque 'Desactivar todos los complementos' y 'Restablecer barras de herramientas y controles', luego 'Realizar cambios y reiniciar'. ¿Funciona ahora en modo normal? Si es así, debe volver a habilitar los complementos uno por uno y probar las incompatibilidades. Eliminar extensiones de complementos incompatibles. Verifique si hay un nuevo complemento disponible.
If still problem and you are using version 78, please try:
Uninstall Thunderbird and get fresh download from here.
https://archive.mozilla.org/pub/thunderbird/candidates/78.1.0-candidates/build1/
If Windows Os 64bit select: win64
Then choose language. Spanish is es-ES
download and install the Thunderbird Setup 78.1.0.exe file.
Si todavía tiene problemas y está utilizando la versión 78, intente: Desinstala Thunderbird y obtén una nueva descarga desde aquí. https://archive.mozilla.org/pub/thunderbird/candidates/78.1.0-candidates/build1/ Si Windows Os 64bit selecciona: win64 Luego elige el idioma. Español es es-ES descargue e instale el archivo Thunderbird Setup 78.1.0.exe.