Устранение проблем при входе на веб-сайты, которые требуют ввода имени пользователя и пароля

Информация ревизии
  • id ревизии: 158906
  • Создано:
  • Создатель: Anticisco Freeman
  • Комментарий: Fixed
  • Отрецензировано: Да
  • Отрецензировано:
  • Отрецензировано: Anticisco
  • Одобрено? Да
  • Является текущей ревизией? Нет
  • Готово для локализации: Нет
Источник ревизии
Содержимое ревизии

Если вы обнаружите, что не можете войти на сайт, которому требуется имя пользователя и пароль, выполните шаги, описанные в этой статье.

Включите куки для веб-сайта

Убедитесь, что для данного сайта включены куки:

  1. На Панели меню в верхней части экрана нажмите Firefox и затем выберите Параметры или Настройки в зависимости от вашей версии macOS.Нажмите кнопку меню Fx89menuButton и выберите Настройки.

  2. Выберите панель Приватность и защита и перейдите в раздел «История».

  3. В выпадающем меню рядом с Firefox выберите будет использовать ваши настройки хранения истории.
  4. Убедитесь, что отмечено Принимать куки с сайтовПринимать куки с веб-сайтов.
  5. Убедитесь, что Принимать куки со сторонних сайтов установлено Всегда.
    PrivacyCookiesFx56CustomHistory-cookies
  6. Нажмите на Исключения….
  7. Убедитесь, что сайт к которому вы пытаетесь получить доступ, не находится в списке.
    • Если он есть в списке, щёлкните по его записи, а затем нажмите Удалить сайтУдалить веб-сайт.
  8. Закройте страницу Настройки. Любые внесённые изменения будут сохранены автоматически. .
  1. На Панели меню в верхней части экрана нажмите Firefox и затем выберите Параметры или Настройки в зависимости от вашей версии macOS.Нажмите кнопку меню Fx89menuButton и выберите Настройки.
  2. Выберите панель Приватность и безопасность и перейдите в раздел Куки и данные сайтов.
    Fx60Settings-CookiesAndSiteData
  3. Убедитесь, что выбрано Принимать файлы кук и данные сайта с веб-сайтов (рекомендуется).
  4. Убедитесь, что Принимать куки и данные сайта со сторонних сайтов установлено в положение Всегда.
  5. Нажмите на Исключения….
  6. Убедитесь, что сайт к которому вы пытаетесь получить доступ, не находится в списке.
    • Если он есть в списке, щёлкните по его записи, а затем нажмите Удалить веб-сайт.
  7. Закройте страницу Настройки. Любые внесённые изменения будут сохранены автоматически.

Если вы изменили какие-либо параметры, попробуйте войти на сайт снова.

Очистите историю для этого сайта

Куки и временные данные, которые уже хранятся на вашем компьютере, могут быть причиной проблемы. Удалите их, затем проведите проверку наличия вашей проблемы:

  1. Нажмите кнопку Изображение "fx57menu" не существует.Fx89menuButton, чтобы открыть панель меню. Нажмите на кнопку «Библиотека» 57 library icon на панели инструментов (если вы её не видите, нажмите кнопку меню Fx89menuButton). Выберите Журнал, а затем нажмите «Показать весь журнал»«Управление журналом» в нижней части панели, чтобы открыть окно «Библиотека».
  2. В правом верхнем углу наберите имя веб-сайта, о котором вы хотите забыть, в поле Поиск в журнале, и нажмите EnterReturn.
  3. В появившемся списке, щёлкните правой кнопкой мышиудерживая клавишу Ctrl щёлкните кнопкой мыши по сайте, о котором вы хотите забыть, и выберите Забыть об этом сайте.
    History Win6
    History Mac6
    History Lin6
  4. Закройте окно Библиотеки.

Удалите все куки и кэш

Если удаление кук для сайта, с которым возникли проблемы, не устраняет ошибку, удалите все куки, хранящиеся на вашем компьютере, и очистите кэш Firefox:

  1. Нажмите кнопку Изображение "fx57menu" не существует.Fx89menuButton, чтобы открыть панель меню.
  2. Выберите Журнал, а затем — Удалить недавнюю историю…
  3. В выпадающем меню Удалить: выберите Всё.
  4. Под выпадающим меню выберите Куки и Кэш. Убедитесь, что другие элементы, которые вы хотите сохранить, не выбраны.
  5. Нажмите OKУдалить сейчас.

Проверьте Расширения и Плагины

Некоторые расширения могут вызвать проблемы при регистрации на веб-сайтах, особенно расширения, связанные с определёнными веб-сайтами. Например:

Некоторые плагины также могут вызвать проблемы при входе на веб-сайты. Прочтите статью Решение проблем с такими плагинами как Flash или Java для решения типичных проблем Firefox для получения инструкций о том, как определить, вызывает ли вашу проблему плагин.

Приложение обеспечения безопасности блокирует куки

Некоторые приложения обеспечения безопасности и приватности в Интернете имеют функции, которые блокируют куки. Обратитесь к документации, прилагаемой к программному обеспечению, или посетите сайт поддержки поставщика программного обеспечения, чтобы проверить, включает ли ваше приложение в себя функцию управления куками, и как вы можете изменить эти настройки.

Удалите поврежденный файл с куками

Если вы не можете войти на веб-сайты после удаления связанных с ним куков, очистки кэша Firefox и отключения ваших расширений и плагинов, а также проверки программы обеспечения Интернет-безопасности, возможно ваш файл с куками в папке профиля Firefox был повреждён.

Это приведет к удалению всех сохранённых у вас куков и по существу разрегистрирует вас из всех сохранённых сессий на всех сайтах.

  1. Откройте папку вашего профиля:

    • Нажмите кнопку меню Fx89menuButton, нажмите Справка, и выберите Информация для решения проблем.В меню Справка выберите Информация для решения проблем. Откроется вкладка Информация для решения проблем.
    • В разделе Сведения о приложении рядом с надписью ПапкаКаталог профиля нажмите кнопку Открыть папкуПоказать в FinderОткрыть каталог. Откроется окно с вашей папкой профиля.Откроется ваша папка профиля.
    Примечание: Если вы не можете открыть или использовать Firefox, следуйте инструкциям из раздела «Как найти свой профиль, не открывая Firefox» этой статьи.

  2. Нажмите кнопку меню Firefox Fx89menuButton и выберите Выход.Нажмите кнопку меню Firefox в верхней части экрана и выберите Выйти из Firefox.Нажмите кнопку меню Firefox Fx89menuButton и выберите Выход.
  3. Удалите файл cookies.sqlite и любые файлы cookies.sqlite-journal.
  4. Перезапустите Firefox.




Включает в себя информацию от Websites report cookies are disabled (mozillaZine KB)