Comparare revizii

Η σελίδα «Ειδήσεις και πόροι εθελοντών» περιέχει πληροφορίες για τους εθελοντές του ιστοτόπου support.mozilla.org (SUMO).

Σας ευχαριστούμε για τη συνεισφορά σας στο '''''su'''pport.'''mo'''zilla.<!-- -->org'' ('''SUMO''')! Οι προσπάθειές σας μας επιτρέπουν να παρέχουμε βοήθεια σε τόσους πολλούς χρήστες. __TOC__ == Τι νέο υπάρχει στο SUMO == Δείτε το φόρουμ [/forums/contributors συζητήσεων της κοινότητας του SUMO], τα άλλα [/forums/ φόρουμ συζητήσεων του SUMO], την [https://discourse.mozilla.org/c/sumo ενότητα Mozilla Discourse του SUMO] και το [https://blog.mozilla.org/sumo/ blog του SUMO] για να δείτε τι νέο υπάρχει στην Υποστήριξη Mozilla. Μπορείτε επίσης να συμμετάσχετε στις συναντήσεις της κοινότητάς μας, να δείτε τα βίντεο των συναντήσεων στο [https://air.mozilla.org/ Air Mozilla] ή να διαβάσετε τις σημειώσεις των συναντήσεων. Μπορείτε να βρείτε λεπτομέρειες [https://wiki.mozilla.org/Support/Weekly_Meetings εδώ]. ==Ζητείται εθελοντική βοήθεια== Ανατρέξτε στη σελίδα [/get-involved Βοηθήστε άλλους χρήστες] για μια ταχεία επισκόπηση ή περιηγηθείτε στο σύνολο των άρθρων της κατηγορίας [/kb/category/30 Τρόποι συνεισφοράς]. *'''Μετάφραση (L10n)''' - Βοηθήστε με τη [[Localize Firefox Help|μετάφραση του περιεχομένου της Βοήθειας Firefox]] στη γλώσσα σας. *'''Συνεισφορά στο φόρουμ''' - Απαντήστε σε [/questions ερωτήσεις στο φόρουμ υποστήριξης] που χρειάζονται προσοχή. Δείτε το [[Answering questions on the Support forum]]. *'''Επιμέλεια γνωσιακής βάσης''' - Βοηθήστε με την ενημέρωση των [/contributors/need-changes άρθρων της γνωσιακής βάσης που χρειάζονται αλλαγές]. Δείτε το [[Improve the Knowledge Base#w_boetheste-mas-na-beltiosoume-ta-uparkhonta-arthra|Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε τα υπάρχοντα άρθρα]]. *'''Βοήθεια στα κοινωνικά δίκτυα''' - [[Social Support Guidelines|Βοηθήστε χρήστες στο Twitter και στο Facebook]] που κάνουν ερωτήσεις στη γλώσσα σας. Δείτε τους διαφορετικούς [[Roles in the Social Support Program|ρόλους υποστήριξης στα κοινωνικά δίκτυα]]. ==Χρήσιμοι σύνδεσμοι για εθελοντές== * [[Mozilla Support rules and guidelines]], για τη χρήση των φόρουμ υποστήριξης και συζήτησης στην Υποστήριξη Mozilla. <!-- need updated link * Το [https://trello.com/b/lo2NBhas/sumo-roadmap SUMO Roadmap] σάς εξηγεί πάνω σε τι σκοπεύουμε να εργαστούμε μέχρι το τέλους του έτους. --> * Όπως συνηθίζεται στη Mozilla, χρησιμοποιούμε το [https://bugzilla.mozilla.org/ Bugzilla] για την καταγραφή σφαλμάτων και αιτημάτων βελτίωσης. ** Αν υπάρχει κάποιο πρόβλημα στην Υποστήριξη Mozilla, παρακαλούμε [https://bugzilla.mozilla.org/enter_bug.cgi?product=support.mozilla.org αναφέρετε ένα σφάλμα για το SUMO], ώστε να μπορέσουμε να το διορθώσουμε. ** Μπορείτε να περιηγηθείτε στη [https://bugzilla.mozilla.org/buglist.cgi?product=support.mozilla.org λίστα με τα σφάλματα του SUMO] για να δείτε ποιους τύπους ζητημάτων καταγράφουμε. * Πέρα από τους διακομιστές παραγωγής μας στο [http://support.mozilla.org support.mozilla.org], διαθέτουμε και έναν πειραματικό διακομιστή, διαθέσιμο για δοκιμές:<br>'''[http://support.allizom.org support.allizom.org] - γνωστό και ως «stage»''' - Ενημερώνεται συνεχώς από τον «κύριο» (master) κλάδο, άρα χρησιμοποιεί τον πιο πρόσφατο κώδικα. Παρακαλούμε προσπαθήστε να αναπαραγάγετε τα σφάλματα εδώ πριν τα αναφέρετε. Αν έχουν διορθωθεί ήδη, θα έχουν επιλυθεί και εδώ. Αν θέλετε να κάνετε κάποια αλλαγή και δεν ξέρετε σίγουρα πώς λειτουργεί, μπορείτε να τη δοκιμάσετε πρώτα εδώ, σε αυτόν τον διακομιστή. ==Παραμείνετε ενημερωμένοι== Αν θέλετε να παρακολουθείτε τις αλλαγές που γίνονται στα άρθρα, μεταβείτε στον [/localization πίνακα γνωσιακής βάσης], κάντε κλικ στον σύνδεσμο '''Συνδρομή…''' στο πάνω μέρος και κάντε τις κατάλληλες επιλογές. '''Συναντήσεις κοινότητας:''' Διοργανώνουμε συναντήσεις κάθε δύο εβδομάδες για τη συζήτηση των πιο πρόσφατων εξελίξεων της κοινότητας SUMO, τις Τετάρτες στις 9 π.μ. PT. <!-- The following needs review and revision for outdated content: We also have a standing Social Support Meeting on Fridays 9 am PST For more information, please read [[How To Participate In SUMO Contributor Meetings]]. -->Μπορείτε να συμμετάσχετε στις συναντήσεις, να δείτε τα βίντεο ή να διαβάσετε τις σημειώσεις. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε δείτε το [https://wiki.mozilla.org/Support/Weekly_Meetings Support/Weekly Meetings] στο Mozilla Wiki. ==Κανάλια επικοινωνίας== Χρησιμοποιούμε τα [/forums φόρουμ των εθελοντών του SUMO] και την [https://discourse.mozilla.org/c/sumo κατηγορία «SUMO» στο Mozilla Discourse] για να συζητήσουμε οτιδήποτε σχετικό με την Υποστήριξη Mozilla. Μπορείτε επίσης να βρείτε πολλούς από εμάς στο [https://chat.mozilla.org/#/room/#SUMO:mozilla.org δωμάτιο του SUMO στο Matrix] της Mozilla. Δείτε τη σελίδα [https://wiki.mozilla.org/Matrix Matrix - MozillaWiki] για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το Matrix. Επιπλέον, χρησιμοποιούμε τον σύνδεσμο ιδιωτικού μηνύματος στο προφίλ κάθε χρήστη για να επικοινωνήσουμε με άλλα άτομα μέσω του SUMO. ==Κατάλογοι εθελοντών και ομάδων== ''Η προσέλκυση (και διατήρηση) νέων εθελοντών γίνεται πάντα μέσω προσωπικής επαφής και καθοδήγησης.'' Διαθέτουμε αρκετούς τρόπους με τους οποίους μπορείτε να επικοινωνήσετε προσωπικά με αρχηγούς και εθελοντές του SUMO για καθοδήγηση. Διατίθεται η σελίδα [[Meet the team]]· σας παροτρύνουμε να εγγραφείτε στο [https://people.mozilla.org PMO] και στην [https://community.mozilla.org/ πύλη της κοινότητας] για να γνωρίσετε την ευρύτερη κοινότητα της Mozilla. Ο ακόλουθος πίνακας περιλαμβάνει συνδέσμους για τις ομάδες στο έργο του SUMO, όπου θα βρείτε τους αρχηγούς ομάδων και τους εθελοντές. {| |'''Φόρουμ υποστήριξης''' |[/groups/forum-moderators Συντονιστές] |[/groups/forum-helpers Βοηθοί] | |- |'''Μετάφραση''' |[/forums/l10n-forum/711081#post-64100 Κατάλογος πληροφοριών για γλώσσες (ανάρτηση στο φόρουμ)] | |- |'''Διαχείριση''' | |[[Meet the team|Διαχειριστές του SUMO]] | |- |'''Διασφάλιση ποιότητας''' |[/groups/quality-assurance Εθελοντές] | | |- |'''Γνωσιακή βάση''' |[/groups/knowledge-base-editors Επιμελητές] |[/groups/knowledge-base-reviewers Ελεγκτές] | |} <!-- update or remove? ==Δεσμεύσεις εθελοντών== ''Θεωρούμε όλους όσους βοηθούν ένα χρήστη ως εθελοντές και σάς ζητούμε να δεσμευτείτε περισσότερο, αν μπορείτε.'' *Διασκεδάστε και κάντε νέα πράγματα! *Βοηθήστε άλλους χρήστες, όπως περιγράφεται στα άρθρα "[/en-US/kb/category/30 Τρόποι συνεισφοράς]" *Δέσμευση για ένα έτος *Κάντε κλικ στο '''Αποστολή αλλαγών άρθρου με email''' σε αυτή τη σελίδα και διαβάστε τις ενημερώσεις *Ενημερώστε τον αρχηγό της ομάδας σας αν αλλάξουν οι συνθήκες και σάς εμποδίζουν από το να συνεισφέρετε ''Ζητούμε δύο επιπρόσθετες δεσμεύσεις από τους αρχηγούς ομάδων.'' *Ενημερώστε την [[Group Status Report|αναφορά κατάστασης SUMO]] για την ομάδα σας κάθε εβδομάδα *Παρακολουθήστε αυτοπροσώπως μια, χορηγούμενη από τη Mozilla, εκδήλωση κάθε δύο χρόνια ==Τι κάνω αν δεν μπορώ να εκπληρώσω τις δεσμεύσεις μου;=== ''Οι περισσότεροι συνεισφέροντες στο SUMO είναι εθελοντές με άλλες υποχρεώσεις, που θα μπορούσαν ανά πάσα στιγμή να τους αποτρέψουν από το να εκπληρώσουν τις δεσμεύσεις τους. Αν αυτό συμβαίνει σε εσάς, έχουμε προτάσεις για το πώς να το χειριστείτε:'' *'''Θυμηθείτε, δεν είστε μόνοι.''' Πολλοί εθελοντές έχουν βρεθεί σε αυτή τη θέση. Κανείς δεν θα εκπλαγεί ή απογοητευτεί όταν ακούσει ότι δυσκολεύεστε να βρείτε χρόνο. *'''Σηκώστε το χέρι σας και επικοινωνήστε.''' Όσο περισσότερο κατανοεί η υπόλοιπη εβδομάδα αυτά που περνάτε, τόσο πιο εύκολα θα είναι τα πράγματα για όλους. Το SUMO είναι πολύ υποστηρικτικό, πιθανότατα να λάβετε περισσότερη βοήθεια απ' ότι φαντάζεστε, απλά ενημερώνοντας τους υπόλοιπους. Αν θέλετε να αποχωρήσετε, θα είναι πολύ πιο εύκολο για όλους, αν ενημερώσετε εγκαίρως. * '''Οι αλλαγές δεν είναι μόνιμες.''' Αν χρειάζεται να ελαφρύνετε λίγο το πρόγραμμά σας για λίγους μήνες, αυτό είναι συνήθως αντιμετωπίσιμο. Όταν είστε έτοιμοι να αναλάβετε περισσότερα, θα χαρούμε να εργαστούμε μαζί σας. Αν χρειαστεί να αποχωρήσετε τώρα, δεν σημαίνει ότι δεν μπορείτε να συμμετάσχετε ξανά στην ομάδα εθελοντών, όταν το επιτρέψουν οι καταστάσεις. * '''Μην εξαφανιστείτε.''' Αυτή είναι η χειρότερη απάντηση για όλους. Η ομάδα σας δεν θα ξέρει αν θα πρέπει να βρει κάποιο αντικαταστάτη. Δεν έχει σημασία ο λόγος, απλά ενημερώστε μας, ώστε να μπορέσουμε να βοηθήσουμε. -->