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Por algum motivo depois da última atualização perdi a minha sessão com várias abas de pesquisa abertas, (~80 abas) não aparece opção de restaurar... São abas abertas há mais tempo, usadas como consulta não aparece no histórico recente. Na pasta C:\Users\Lenovo\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\hwzhnoty.default-release\sessionstore-backups encontrei arquivos que possivelmente podem reabrir a sessão mas não sei como usá-los, pode ajudar? Tem algum numero de suporte telefônico/chat?

recovery.baklz4 addonStartup.json.lz4 upgrade.jsonlz4-20250529122813

Ola, sempre que encerro o firefox e desligo o PC, perco as configurações de sincronização na parte das extensões. Ao acessar novamente o navegador, a sincronização sempre fica desativada. Reativo, reconfiguro as extensões e utilizo, mas ao desligar e religar o PC, perco as configurações das extensões. As únicas coisas que permanecem na sincronização são: os favoritos, o historico e as senhas. Já desinstalei e reinstalei o firefox, já criei outra conta mozilla para tentar sincronizar e até formatei o PC, mas o problema persiste. São somente as configurações das extensões que são perdidas com a desativação da sincronização. Isso só acontece no PC de casa, no trabalho está normal. Utilizo as extensões MaisPje, AVJT, outlook.com mailto e Web PKI. Como posso resolver essa questão?

Estou tentando criar uma chave para recuperação da conta, mas sempre recebo a mesma mensagem: "Você já tentou vezes demais. Tente novamente em 15 minutos.". Eu espero 15 minutos ou mais, mas recebo a mesma mensagem. Alguma sugestão sobre como devo proceder nesse caso?

Detestei a última ação do navegador. Perguntou se eu queria restaurar e eu pensei que era a restauração das janelas como estava antes, e aceitei. Desfez minhas configurações todas, pois já estava insistindo em restaurar o navegador fazendo reset e eu neguei várias vezes. Poderia ter sido apenas uma vez!!!!!!!!!! Não havia necessidade de insistir e me prejudicar!!!!! Eu tinha configurado a janela inicial do Mozilla com vários links (usei todos os possíveis) para um trabalho que tenho feito acerca de previsões de SpaceWeather. Triste!!!

Então, por que não me deram opção de não me fazer mais tal pergunta se eu queria resetar?

Estou muito chateado com a empresa!!!!