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Por algum motivo depois da última atualização perdi a minha sessão com várias abas de pesquisa abertas, (~80 abas) não aparece opção de restaurar... São abas abertas há mais tempo, usadas como consulta não aparece no histórico recente. Na pasta C:\Users\Lenovo\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\hwzhnoty.default-release\sessionstore-backups encontrei arquivos que possivelmente podem reabrir a sessão mas não sei como usá-los, pode ajudar? Tem algum numero de suporte telefônico/chat?

recovery.baklz4 addonStartup.json.lz4 upgrade.jsonlz4-20250529122813

Ola, sempre que encerro o firefox e desligo o PC, perco as configurações de sincronização na parte das extensões. Ao acessar novamente o navegador, a sincronização sempre fica desativada. Reativo, reconfiguro as extensões e utilizo, mas ao desligar e religar o PC, perco as configurações das extensões. As únicas coisas que permanecem na sincronização são: os favoritos, o historico e as senhas. Já desinstalei e reinstalei o firefox, já criei outra conta mozilla para tentar sincronizar e até formatei o PC, mas o problema persiste. São somente as configurações das extensões que são perdidas com a desativação da sincronização. Isso só acontece no PC de casa, no trabalho está normal. Utilizo as extensões MaisPje, AVJT, outlook.com mailto e Web PKI. Como posso resolver essa questão?

Estou tentando criar uma chave para recuperação da conta, mas sempre recebo a mesma mensagem: "Você já tentou vezes demais. Tente novamente em 15 minutos.". Eu espero 15 minutos ou mais, mas recebo a mesma mensagem. Alguma sugestão sobre como devo proceder nesse caso?