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Bom dia,

Estou com um problema, ocupo a plataforma do ThunderBird para fazer os backup de e-mails do meu serviço, porem eu nunca tinha feito uma conferência se realmente estava fazendo, seguia o procedimento que era coloca a licença correta do office365, fazia login com a conta do usuário, esperava baixar os e-mails e depois disso importava, após isso era colocado dentro de uma nuvem, para armazenar com mais segurança, porem quando foi solicitado um backup de um usuário, foi retirado da nuvem e baixado o backup, porem estava corrompido.

Preciso de auxilio para saber o por que que estava corrompido, e também para saber se estou fazendo certo, tanto o backup, como a restauração do backup.

Suporte, Olá!

Problema: Após concluir (com sucesso) a importação de uma instalação anterior (migração de equipamento) vejo todos os emails. Contudo se eu fechar e abrir o Thunderbird emails desaparecem.

Detalhe: - Logo após importação é possível ver os emails das 4x caixas. - Após fechar e abrir o Thunderbird

Cenário: Meu Thunderbird estava configurado com 4 contas (2x contas ativas/existentes e 2x contas antigas que não existem mais/backup)

Informações adicionais: - O profile anterior do Thunderbird possui ~114GB (Cada backup que "não existe mais" tem ~50GB) - O problema ocorre mesmo após concluir a indexação das pastas. - Thunderbird versão 1.36.0.1 (64-bits) Nebula - Feita a cópia da pasta "Profile" do Desktop para o "Notebook" antes da importação.

Servidores de email: - Conta principal (Ativa): Localweb Webmail - Conta secundária (Ativa): Localweb Webmail - Conta terciaria (Desativada/Backup): MDaemon (on premises) - Conta quartenaria (Desativada/Backup): MDaemon (on primeses)

Evidencia em video: https://drive.google.com/file/d/1UwByemejRrOjkRUicM1R5nbgD9sbzpTd/view?usp=sharing