Fórum de suporte - Firefox

Minhas miniaturas de novas abas desapareceram. Também os favoritos da aba de favoritos, mesmo estando selecionada para sempre aparecer. O que fazer para recuperar?

Porque a toda hora preciso atualizar? quando atualizo preciso reiniciar, do que ficar atualizando o firefox. a continuar assim desisto. preciso trabalhar, mas assim só me atrapalha.

Estou certo que o problema não é no Firefox, pois o mesmo problema ocorre em outras aplicações como Putty e Notepad++. No entanto com WinSCP e outros os problema não aparece.

Estou usando o Windows 11 versão 23H2 (Compilação do Sistema Operacional 22635.2771) e antes mesmo dessa versão isso já ocorria.

Desinstalei o Firefox, apaguei todos os registros "Mozilla" e "Firefox" dos diretórios %APPDATA%\Roaming, %APPDATA%\Local e %APPDATA%\LocalLow. Passei CCleaner, "Limpeza de Disco" do Windows para "Limpar arquivos de sistemas"

E nada, continua sem aparecer! ;-(

No canto inferior esquerdo tem aparecido uma barra de link quando passo o mouse por cima de algum video,imagem e sites streamings e quando eu coloco a seta por cima,o link vai para o lado direito.

Isso apareceu a algum tempo,mas agora tem se tornado um problema.Na ultima imagem onde era pra aparecer uma seta,onde eu iria para a proxima paginas de filmes,mas por conta desse link não consigo avançar.

Gostaria de saber se é possivel e como eu poderia tirar esse link.

Estou com um problema toda vez que vou assistir um video no YouTube eles mandam uma mensagem dizendo que o bloqueador de anuncio e proibido no site,mas como nao gosto de ficar assistindo coisas que nao sao de meu interesse eu bloqueio mesmo.Eles querem que eu use a versao Premio para nao ver anuncio,mas e muito caro,portanto tenho que assistir desta forma,sem usar o outro modo.O que devo fazer para resolver este problema?Aguardo resposta.Obrigado.

Ao abrir um arquivo PDF no Mozilla FireFox os link´s dentro deste arquivo não ficam disponíveis, que configuração devo fazer para que o link dentro de um arquivo PDF aberto no Mozilla possa estar disponível.

O mesmo arquivo pdf aberto em outro navegador no computador funciona, testei no Chrome e no Edde, nos dois os links dentro do arquivo pdf estavam disponíveis para aceitar o click.

Certo de poder contar com a colaboração de todos, agradeço.

Meu laptop travou e tive que forçar um desligamento. Ao abrir o Firefox novamente, a página home do Firefox não estava carregando, não havia barra de favoritos, e nenhuma aba carregava nada que era pesquisado nela. Reiniciei o laptop mais uma vez, mas no mesmo, o Firefox ainda não funcionava. Neste ponto, nem o menu sanduíche no canto superior direito estava funcionando. Consegui acessar as configurações pois o botão de extensões (o quebra-cabeça) ainda funcionava. Não consegui achar uma maneira de restaurar o browser por ali então cheguei a conclusão que minha melhor opção seria desinstalar e instalar de novo. Fui pelas configurações do laptop e ao clicar para desinstalar, o desinstalador finalmente me deu a opção de restauração. Depois de restaurado, as abas agora fazem pesquisas, mas a home ainda não carrega, a barra de favoritos também não carrega, não consigo instalar temas de personalização, nem extensões, e o menu sanduíche também não funciona. Tentei restaurar mais uma vez, mas nada aconteceu.

Espero que todos estejam bem!

Estou com dois problemas e estou buscando a ajuda de vocês.

1. O primeiro problema está relacionado a um travamento que ocorre quando eu pego a janela de um monitor e arrasto para o outro monitor, esse problema não ocorre quando eu minimizo ou maximizo a janela, por mais que seja perceptível uma pequena lentidão ao maximizar e minimizar.

Mas ao executar a ação de mudança de monitor, ocorre um travamento bem longo (até 1 minuto).

Eu estou restringindo essa ação ao mínimo de vezes possíveis, mas mesmo assim, quando preciso é uma situação bem chata.

2. O outro problema ocorre aleatoriamente, mas a ação que dispara o problema é a troca entre as abas. Ao executar a troca de abas o problema ocorre, vou tentar explicar o melhor possível.

Quando o problema ocorre, se eu quiser trocar entre as abas eu preciso clicar fora da janela do firefox e ai a troca da aba ocorre. Se eu quiser fechar o firefox, ao clicar no X, o "popup" de alerta de "você deseja fechar x abas?" não aparece e eu preciso clicar fora (em qualquer outra janela) para que o popup apareça.

3. Informações sobre o notebook

Isso ocorreu também quando eu estava usando Ubuntu 20.04 no mesmo notebook.

OS: Ubuntu 22.04.3 LTS x86_64 Host: Vostro 14-3468 Kernel: 6.2.0-34-generic Uptime: 24 days, 3 hours, 17 mins Packages: 2627 (dpkg), 5 (flatpak), 12 (snap) Shell: bash 5.1.16 Resolution: 1366x768, 1920x1080, 1920x1080 DE: GNOME 42.9 WM: Mutter WM Theme: Adwaita Theme: Yaru-purple-dark [GTK2/3] Icons: Yaru-purple [GTK2/3] Terminal: gnome-terminal CPU: Intel i3-6006U (4) @ 2.000GHz [56.0°C] GPU: Intel Skylake GT2 [HD Graphics 520] Memory: 11179MiB / 15854MiB

Olá, bom dia!

Tenho uma janela pop-up que estou imprimindo em uma impressora com larguda de 80cm. Ao abrir o browser, na primeira tentativa o resultado é extamente como esperado quanto a dimensões, etc. (imagem 01) Porém, na segunda tentativa de impressão em diante, não é possível obter o resultado anterior, mesmo alterando o ajuste para que seja ajustado à largura da página(imagem 02) não é possível centralizar o objeto no papel(imagem 03). Observei que quando a janela é aberta pela primeira vez as opções de orientação de página é exibida e nas demais tentativas não é exibida.

Desde já agradeço o suporte.

Olá!

Eu não consigo parar o firefox de pedir para traduzir paginas para mim. Eu não quero tradução nunca, em nenhuma situação para nenhuma língua, mas ele pede inclusive para português - a língua que eu uso o browser. Quando aparece a opção de tradução, eu clico na engrenagem mas ela não deixa eu desativa a tradução (figura 1, a "nunca traduzir" não é clicável). Nas configurações do Browser eu não consigo incluir línguas para ele não traduzir(figura 2, nao é possível incluir lingua alguma). é insuportável

muito obrigada!

Luísa

Olá bom dia! Estou migrando do Chrome para o Firefox, porém algo que tem me incomodado são as opções de escala de impressão. Imprimo vários documentos diariamente aqui no escritório, e em vários casos é preciso alterar a escala para que caiba corretamente na folha A4. No Chrome eu consigo alterar para qualquer valor, mesmo que a impressão saia cortada, porém ao que percebi o Firefox me limita para que a impressão não fuja do papel. O problema surge em alguns casos que preciso que a impressão "fuja" da tela, por exemplo um fornecedor me envia um boleto em PDF, porém este PDF já está feito em uma escala reduzida, algo em torno de 70%. No Chrome eu aumento a escala para 120% e o boleto fica do tamanho normal. porém no Firefox eu não consigo deixar maior que ~70%, mesmo colocando a opção para valores altos como 200%. já experimentei configurações de margens diversas mas nada me permite imprimir de forma correta.

Estou anexando alguns prints exemplificando a situação

Meu Firefox não está conseguindo reproduzir vídeos em 1080p de 30 (ou 29,97) ou 60 FPS, a imagem fica travando, mas o áudio está normal. Se for um vídeo em 720p60, por exemplo, o navegador consegue reproduzir as imagens e o áudio suavemente. Se eu tentar reproduzir esses vídeos no Google Chrome ou baixar eles e usar no Media Player Classic (MPC-HC), eles conseguem reproduzir vídeos em 1080p sem problemas. Em todos os casos, são vídeos com codec H264.

Um detalhe, o Firefox aparenta reproduzir vídeos em 1080p de 24 FPS, mas seu ficar mexendo no mouse sob a página, ou no próprio vídeo, a imagem fica travando até que eu pare de mexer no mouse.

Eu tentei pesquisar por soluções (a maioria pelo reddit do Firefox), mas não consegui resolver o meu problema. Alguns sugeriram modificações no about:config para mexer nessas coisas: layers.acceleration.force-enabled gfx.direct3d11.use-double-buffering media.gpu-process-decoder layers.gpu-process.enabled

Em todos os casos, fiz a modificação (uma por vez) e testava no vídeo, se não desse certo, voltava para a configuração padrão de antes.

Tentei seguir um troubleshooting básico do reddit do Firefox, envolvendo limpar cache, desativar as extensões, atualizar o drive gráfico, manter as configurações de desempenho ativadas nos "settings". Nenhum resolveu. Tentei criar um novo "profile" do zero, nada instalado ou registrado, apenas copiei e colei uma página contendo um vídeo em 1080p60 para reproduzir e a imagem ficou travando, só o áudio estava normal.

Muitas pessoas mencionaram o YouTube, eu também testei um vídeo de 1080p60 e o problema persiste, só que eu posso baixar a resolução para 720p60 e ele funciona de boas. Mas em sites fora do Youtube, o vídeo só fica disponível em 1080p60, por exemplo, o que torna a situação um incômodo. Outros mencionaram a questão do codec vp9, por isso eu também deixo claro que até vídeos em H264 o Firefox não está conseguindo reproduzir direito, enquanto que o Chrome e MPC-HC funcionam de boas.

Usando um laptop com CPU: AMD A4-3310MX APU GPU (integrada): AMD Radeon HD 6480G RAM: 4GB OS: Windows 7 Professional SP1 (64 bits) Firefox 113.0.1 MPC-HC (Nightly, 2.0.0.5) Chrome 109.0.5414.120

No espaço de "Informações técnicas", tentei colocar informações relacionadas a aba "about:support", outra sugestão que deram quando fosse entrar em contato com o suporte.

Para finalizar, os vídeos que eu fico mencionando envolvem conteúdo explícito, preferi não postar aqui, mas se precisarem de mais informações ou links para testar, já aviso de antemão sobre assunto.

usando a versão 121.0a1 (2023-11-05) (64-bit) ( Distribuição linux Deepin ) e não consigo deixa o navegador em português mesmo colocando o idioma e deixando ele no topo usando o repositório apt novo