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ERRO AO ACESSAR SITE GOV.BR

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Estou tentando acessar a plataforma GOV.BR, para acesso aos sites do Governo Federal, como por exemplo o site da Receita Federal do Brasil, no entanto, o Mozilla não acessa pelos meus certificados digitais, sejam da pessoa física (PF), seja da pessoa jurídica (PJ).

Segue abaixo a mensagem de erro:

Ocorreu um erro durante uma conexão com certificado.sso.acesso.gov.br. Um módulo PKCS #11 retornou CKR_GENERAL_ERROR, indicando que ocorreu um erro irrecuperável.

Código do erro: SEC_ERROR_PKCS11_GENERAL_ERROR

Estou tentando acessar a plataforma GOV.BR, para acesso aos sites do Governo Federal, como por exemplo o site da Receita Federal do Brasil, no entanto, o Mozilla não acessa pelos meus certificados digitais, sejam da pessoa física (PF), seja da pessoa jurídica (PJ). Segue abaixo a mensagem de erro: Ocorreu um erro durante uma conexão com certificado.sso.acesso.gov.br. Um módulo PKCS #11 retornou CKR_GENERAL_ERROR, indicando que ocorreu um erro irrecuperável. Código do erro: SEC_ERROR_PKCS11_GENERAL_ERROR
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