Pesquisar no site de suporte

Evite golpes de suporte. Nunca pedimos que você ligue ou envie uma mensagem de texto para um número de telefone, ou compartilhe informações pessoais. Denuncie atividades suspeitas usando a opção “Denunciar abuso”.

Learn More

O app não funciona

  • 1 resposta
  • 1 tem este problema
  • 12 visualizações
  • Última resposta de Samuel Santos

more options

Sempre quando vou usar o app, aprece a seguinte mensagem insistentemente “ Perfil nao encontrado” . Isso aconteceu depois de atualizar. Já removi, já alterei a pasta dele pelo caminho do app data e ele ainda continua assim.

Sempre quando vou usar o app, aprece a seguinte mensagem insistentemente “ Perfil nao encontrado” . Isso aconteceu depois de atualizar. Já removi, já alterei a pasta dele pelo caminho do app data e ele ainda continua assim.

Todas as respostas (1)

more options

Oi, vá nas configurações do dispositivo e aplicativos. Procure por Firefox e Limpe Dados. Reinicie o dispositivo e tente novamente.

  • Esse procedimento irá apagar todos os seus dados de navegação como senha e histórico.