Um user agent é uma linha de código que informa aos sites que tipo de navegador e sistema operacional você está usando. Esta informação ajuda o servidor web a entregar conteúdo compatível com seu navegador.
Problemas com user agent
Você pode mudar o user agent do Firefox para enganar sites, fazendo-os achar que está usando outro navegador ou sistema operacional. Desenvolvedores web podem fazer isso para ver como seus sites aparecem em diferentes sistemas e navegadores. Às vezes, extensões e outras instalações podem mudar o user agent sem seu conhecimento.
Sites podem não ser exibidos corretamente, ou podem mostrar uma mensagem dizendo que seu navegador está desatualizado ou é incompatível, com base no user agent detectado. É importante mudar de volta para o user agent padrão do Firefox para que os sites funcionem corretamente.
Consulte seu user agent
Para ver seu user agent, clique no menu 
do Firefox, clique em Ajuda e selecione . É aberta uma página com o endereço about:support. A seção Informações básicas sobre o aplicativo inclui o item User Agent. Por exemplo, o item user agent padrão do Firefox 72 no Windows 10 (64-bit) deve aparecer como:
Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:72.0) Gecko/20100101 Firefox/72.0
Redefina o user agent padrão do Firefox
Para redefinir o user agent:
- Digite about:config na barra de endereços e tecle EnterReturn.
Pode aparecer uma página de alerta. Clique em para ir para a página about:config. - Procure useragent digitando no campo Procurar.
- Clique com o botão direito do mouseMantenha a tecla control pressionada enquanto clica em cada uma das seguintes preferências, se existir, e selecione no menu de contexto.
- Digite about:config na barra de endereços e tecle EnterReturn.
Pode aparecer uma página de alerta. Clique em para ir para a página about:config. - Procure useragent digitando no campo Pesquisar preferências por nome.
- Clique no botão Redefinir ou Excluir em cada uma das seguintes preferências, se existir:
- general.useragent.extra.firefox
- general.useragent.extra.productName - onde productName pode ser o nome de algum software de terceiros (por exemplo, microsoftdotnet).
- general.useragent.locale
- general.useragent.override
- general.useragent.security
Consulte Editor de configurações do Firefox para mais informações sobre como usar a página about:config para redefinir ou excluir preferências.
Após redefinir o user agent, pode ser necessário reiniciar o Firefox e limpar os cookies e o cache:
- Clique no botão A imagem "fx57menu" não existe. à direita da barra de ferramentas para abrir o menu.
- Clique em e selecione
- No menu suspenso Intervalo de tempo a limpar, selecione Tudo.
- Abaixo do menu suspenso, selecione ambos Cookies e Cache.
Tenha certeza de deixar desmarcados outros itens que você não quer limpar. - Clique em .
