Criação:
As assinaturas da Mozilla podem oferecer uma avaliação gratuita para que você possa experimentar produtos premium antes de ser cobrado. Isso permite que você explore os recursos e decida se a assinatura é adequada para você.
Este artigo explica como funcionam as avaliações gratuitas, quando você será cobrado e como gerenciar sua assinatura durante e após a avaliação.
Índice
Como funcionam as avaliações gratuitas
Quando você inicia uma avaliação gratuita:
- Você obtém acesso total à assinatura por um tempo limitado (por exemplo, 7 dias)
- A duração da avaliação pode variar dependendo do produto e do plano
- Você deve fornecer uma forma de pagamento válida para começar
Você não será cobrado durante o período de avaliação.
No final da avaliação:
- Sua assinatura é iniciada automaticamente
- Sua forma de pagamento é cobrada com o preço de assinatura listado
- A cobrança segue o plano selecionado (mensal ou anual)
O que você vê antes de iniciar uma avaliação
Antes de iniciar uma avaliação gratuita, a Mozilla mostra detalhes claros de cobrança durante a finalização da compra:
- Duração da avaliação
- Por exemplo, “avaliação gratuita de 7 dias”
- Preço futuro
- O preço exibido é o que você pagará após o término da avaliação
- Momento da cobrança
- Uma mensagem explica quando você será cobrado (por exemplo, após o término da avaliação)
- Requisito de pagamento
- Você deve inserir uma forma de pagamento para iniciar a avaliação, embora não seja cobrado imediatamente
- Botão Assinar agora
- O botão principal que inicia a avaliação gratuita de sua assinatura
O que acontece após o término da avaliação
No final da sua avaliação:
- Sua assinatura é convertida automaticamente em um plano pago
- Sua forma de pagamento padrão é cobrada com o preço listado
- Sua assinatura continua com base no ciclo de faturamento selecionado
Gerencie sua avaliação gratuita
Você pode ver e gerenciar sua avaliação nas configurações de sua conta. Se sua avaliação estiver ativa
- Você verá que sua assinatura está em um período de avaliação
- Você verá a próxima data de cobrança
- Você verá o valor que será cobrado
Se sua avaliação foi convertida em uma assinatura paga
- Sua assinatura aparece como ativa
- A cobrança continua normalmente
- Os detalhes da avaliação ainda podem aparecer como parte do seu histórico de assinaturas
Se sua avaliação terminou com um problema de pagamento
- Sua assinatura não será iniciada
- Você verá uma mensagem explicando o problema
- Você pode atualizar sua forma de pagamento para continuar, caso contrário, sua assinatura será cancelada
Se você já usou uma avaliação
- Você pode não ser elegível para outra avaliação gratuita do mesmo produto
- Você ainda pode assinar iniciando um plano pago
Informações importantes
- As avaliações gratuitas estão disponíveis apenas para determinados produtos e regiões
- A disponibilidade da avaliação pode mudar com o tempo
- Você só pode usar uma avaliação gratuita uma vez por produto na maioria dos casos
- Você deve cancelar antes do término da avaliação para evitar cobranças
Perguntas frequentes
Serei cobrado durante a avaliação?
Não. Você não será cobrado durante o período de avaliação. No entanto, você deve inserir uma forma de pagamento para iniciar sua avaliação gratuita.
Quando serei cobrado?
Você será cobrado imediatamente após o término da avaliação. A data exata de cobrança é mostrada antes de você iniciar a avaliação e nas configurações de sua conta.
Qual preço pagarei após a avaliação?
Será cobrado o preço de assinatura listado, exibido durante a finalização da compra. A avaliação não altera o preço padrão.
Posso cancelar antes do término da avaliação?
Sim. Você pode cancelar a qualquer momento durante a avaliação. Se você cancelar antes do término da avaliação:
- Você não será cobrado
- O acesso pode continuar até o final do período de avaliação
Posso usar uma avaliação gratuita mais de uma vez?
Na maioria dos casos, não. As avaliações gratuitas são normalmente limitadas a uma por produto, por usuário.
As avaliações gratuitas estão disponíveis para todos os produtos?
Não. As avaliações gratuitas estão disponíveis apenas para determinados produtos da Mozilla e podem ser limitadas por região.
