Canais de suporte oficiais da Mozilla

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Neste artigo, você aprenderá sobre os canais de suporte oficiais para produtos da Mozilla e como pode contribuir com o Mozilla Support.

Canais oficiais

O Mozilla Support é otimizado para autoatendimento. No entanto, quando os usuários não conseguem encontrar respostas nos artigos da Base de Conhecimento, eles podem recorrer aos seguintes canais de suporte oficiais:

Nome do produto Suporte em fórum Suporte direto Suporte no Twitter Suporte na loja de aplicativos
Firefox para computador ✓ Não Sim. Através de @FirefoxSupport Loja da Microsoft (suporte parcial)
Firefox para empresas ✓ Não Não Não
Firefox for Android ✓ Não Sim. Através de @FirefoxSupport Suporte na Google Play Store
Firefox for iOS ✓ Não Sim. Através de @FirefoxSupport Apple AppStore (suporte da equipe)
Firefox Focus ✓ Não Sim. Através de @FirefoxSupport Google Play Store
Mozilla VPN Não ✓ Sim. Através de @mozillavpn Google Play Store e Apple AppStore (suporte da equipe)
Firefox Relay Não ✓ Não Não
MDN Plus No ✓ Não Não
Hubs ✓ Não Não Não
Thunderbird ✓ Não Sim. Através de @mozthunderbird Não
Mozilla account Não ✓ Não Não

Como você pode ajudar

Canais não oficiais

Além dos canais oficiais acima, os seguintes canais não oficiais são alternativas onde os usuários podem solicitar suporte para produtos da Mozilla:

Nome do canal Link
Reddit https://www.reddit.com/r/firefox/
https://www.reddit.com/r/Thunderbird/
mozillaZine https://forums.mozillazine.org/
Fórum local alemão https://www.camp-firefox.de/forum/
Fórum da comunidade em francês https://forums.mozfr.org/
Fórum da comunidade em italiano https://forum.mozillaitalia.org/

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