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Este artículo describe cómo solucionar problemas que plantean algunos sitios web cuando informan de que las cookies están bloqueadas o deshabilitadas.

Este artículo describe cómo solucionar problemas que plantean algunos sitios web cuando informan de que las cookies están bloqueadas o deshabilitadas. Para obtener más información sobre cookies, consulta el artículo [[Cookies - Information that websites store on your computer]]. __TOC__ = Comprueba la configuración de las cookies = Firefox se puede configurar para que no acepte cookies. Para activar las cookies: #[[T:optionspreferences]] # Selecciona el panel {menu Privacidad y seguridad}. Aquí es donde puedes ver tus ajustes para la '''[[Enhanced Tracking Protection in Firefox for desktop|Protección contra el rastreo mejorada]]''', que incluye las cookies. #;{for fx148}[[Image:Fx148settings-ETP]]{/for}{for not fx148}[[Image:Fx108settings-ETP]]{/for} #*Si está seleccionada la opción {menu Estándar}, esta es la configuración predeterminada y, a excepción de los rastreadores, se permiten todas las cookies. Para más información, consulta [[Trackers and scripts Firefox blocks in Enhanced Tracking Protection]] y [[Introducing Total Cookie Protection in Standard Mode]]. #*Si está seleccionada la opción {menu Estricta}, elige {menu Estándar} o cambia a {menu Personalizada}. #*Si está seleccionada la opción {menu Personalizada}, desmarca '''Cookies''' (esto permitirá todas las cookies) o selecciona la configuración para bloquear solo ''Cookies de rastreo entre sitios y aislar otras cookies entre sitios''. #;[[Image:Fx111settings-ETPcustom]] #Selecciona el botón [[Image:reload all tabs retina|width=150]]<!--{button Reload All Tabs}--> (se muestra cuando hay varias pestañas abiertas) para aplicar tu nueva configuración. = Comprueba qué sitios se han bloqueado en los ajustes de las cookies = #[[T:optionspreferences]] #Selecciona el panel {menu Privacidad y seguridad} y deslízate hasta la sección '''Cookies y datos del sitio'''. #;{for fx148}[[Image:Fx148settings-CookiesAndSiteData]]{/for}{for not fx148}[[Image:Fx79CookiesAndSiteData]]{/for} #Haz clic en {for fx148}{menu Manage exceptions}.{/for}{for not fx148}{button Manage Exceptions…}{/for} #*Se abrirá el cuadro de diálogo ''Excepciones - Cookies y datos del sitio'', donde podrás ver qué sitios no pueden almacenar cookies. #Asegúrate de que el sitio al que intentas acceder no aparece en la lista. #*Si es así, haz clic en su entrada y haz clic en {button Remove Website}. #[[T:closeOptionsPreferences]] = Limpia el historial de ese sitio = Puede ser que las cookies y los datos temporales almacenados en tu equipo estén causando el problema. Bórralos y después comprueba si el problema persiste: #[[T:OpenHistoryLibrary]] # Busca el sitio web que deseas eliminar de tu historial escribiendo el nombre en el campo '''Historial de búsquedas''', situado en el extremo superior derecho, y después presiona {for win,linux}{key Enter}{/for}{for mac}{key Return}{/for}. #A continuación, en los resultados de la búsqueda {for win,linux}haz clic con el botón secundario{/for}{for mac}mantén presionada la tecla {key Ctrl} al mismo tiempo que haces clic{/for} en el sitio que vas a borrar y selecciona {menu Forget About This Site}.{warning}'''Se eliminarán todos los los elementos del historial para este sitio (historial de navegación y descargas, cookies, caché, sesiones activas, contraseñas, datos de formularios guardados, excepciones para cookies, imágenes, elementos emergentes).'''{/warning}<br>{for win}[[Image:History Win6]]{/for}{for mac}[[Image:History Mac6]]{/for}{for linux}[[Image:History Lin6]]{/for} #Por último, cierra la ventana del Catálogo. = Limpiar todas las cookies y la caché = Si después de borrar las cookies del sitio web que te daba problemas no se ha solucionado el error, limpia todas las cookies almacenadas en el equipo y la caché de Firefox: [[T:clearCookiesCache]] <!-- MZ credit --> <br> <br> '''''Basado en la información obtenida de [http://kb.mozillazine.org/Websites_report_cookies_are_disabled Websites report cookies are disabled (mozillaZine KB)]'''''